A. 淘寶店鋪不存在了售後找誰
建議你聯系阿里顧問處理。
淘寶店鋪不存在了售後建議你聯系阿里顧問處理。淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近6億的注冊用戶數。
淘寶店鋪不存在了售後解決辦法:
1、如果是買家。
如果是買家,就點我的淘寶。左下方有退款維權字樣。點擊它,它就會在裡面。
2、如果是賣家。
如果是賣家,點擊右上角的賣家中心。然後向左下方看,有一個售後管理和一個退款管理。
只要訂單真實有效,就可以退款。退款方式和普通退款一樣,可以直接找到對應的訂單。
3、如果不能和賣家達成一致:
(1)您可以在訂單「確認」前及時【申請退款】並選擇「僅退款」。
(2)如果訂單顯示「交易成功」,可以在交易成功的0-15天內申請售後,選擇「僅退款」。
(3)「交易成功」15天後,頁面上的售後申請入口已經關閉。
你申請退款後,如果賣家同意,錢會直接退回到你購買的支付寶里。如果賣家拒絕,可以申請聯系阿里顧問處理。
B. 實體店買的家電,當地沒有售後點怎麼辦
聯系廠家,大電器廠家會派離你最近的售後服務人員給你維修,小電器可寄回維修。
C. 無貨源店鋪是怎麼處理售後的退換貨怎麼解決
其實就是你看到的字面意思:不需要囤貨壓貨,只需要動動手指去上家採集商品信息,然後上傳到自己的店鋪就可以了,有買家下單時,直接去上家填上買家的收貨信息並拍下即可,上家會自動給買家發貨的。
說白了就是:無需囤貨、無需推廣、投資少、0風險、易操作
簡單一句話:中間商賺取差價。
店群也很好理解,你開一個店鋪是店,你多開幾家就是群了。就好比:你微信跟一個人聊天是單聊,你建個微信群一起聊就是群聊了。
整個操作是很簡答的,只是因為你自己沒有實際操作過,所以會有點懵的感覺。
所以接下來就是好好學習。
一、貨源
無貨源並不是說自己不用囤貨壓貨,有貨賣就可以了。貨源好壞可是能決定一個店鋪的生死的。
商品的質量直接影響你店鋪的復購率、商品的款式、圖片都直接影響店鋪的流量,你隨意找個貨源上貨了,既不是當下流行的,又丑的自己都不想多看,你想想你這店鋪肯定沒有買家點擊,買家都不點擊查看,你店鋪哪來的流量,店鋪怎麼會有流量。
平時我們最常見的貨源就是阿里1688了,其實各種貨源網站多了去了,到時候看自己的需要可以去搜一下。用點心總會有收獲的。
不過看到琳琅滿目的商品時,不要激動不要花眼,不要把自己的主觀意識放進去。
記住要找優質的貨源,多找些爆款,多對比幾家別嫌麻煩,這是給自己賺錢的。
二、上貨
上貨就是採集商家的商品到自己的店鋪中,但是這個操作過程中不要想著省事,一味的靠軟體一鍵搞定,大量無腦鋪貨,這樣是容易死店的。
採集商品上貨這方面,九月相信不管你有沒有接觸,應該多少都會聽說,手動採集才走得更長遠,更靠譜。
如果你覺得手動採集太費時間了,過程又無聊又枯燥的,那你趁早歇著吧,因為這不但需要手動採集而且需要每一天都要重復的做。
還有定價這方面,同一件商品都有最高價和最低價,有人可能會說:肯定買最便宜的那個。那你就錯了,一般同一件商品的最低、最高的成交量都不會太高,價格低買家會考慮商品質量的問題,價格太高買家會考慮這個商品的價值,最後反而是中間的價位銷量最高。
三、推廣
做電商這塊的朋友肯定都知道,流量對於一個網店來說是多麼重要的事。
比如淘寶,淘寶成立十幾年,商家已超1000多萬,商家的競爭有多激烈,就不用九月多說了,想在淘寶獲得流量,你不燒錢做推廣,基本你的店鋪只能靠"守著"了,出單很難。
所以九月做的是拼多多,大家都知道拼多多是最近三年拔地而起並且迅速發展的電商平台。用戶數量已超4億,而商家才300多萬,這個缺口帶來的自然流量是非常大的。
四、出單
有單子就去上家下單就可以了,上家會給買家發貨的。雖然出單對於每個買家來說是最高興的事,但是高興的時候不要忘了他的規則。
主要就是發貨和客服這兩點。
1、發貨
有單子了作為賣家心情很激動,這九月完全可以理解,但是不要急著提前點發貨,要等你的上家有物流信息了,你在點。(訂單一般要在48小時之內發貨)
不然會被按照虛假發貨處理,可是要罰款的。
2、客服
如果客戶想要退換貨,你直接把上家的收獲地址發給買家就可以的。
這里九月要說一下,平時客服回復要在五分鍾之內完成,回復率不能低於50%,不然也是要罰款的,而且回復率低的話9.9和愛逛街是不能報名參加活動的。
整個操作流程大致分為這四個步驟,看到這里大家心裡也應該有了一個框架。
D. 不是在實體店買的手機可以去售後修嗎
首先你要在網店上看他們是否寫的售後是全國聯保,如果只是門店質保就不行,如果是全國聯保,就可以在當地售後修理,要出示購物發票。
E. 京東非自營店剛簽收商品想退貨就關閉售後服務怎麼辦
聯系京東售後在線客服。
如果京東售後服務單關閉了,可以在線聯系京東客服人員進行介入解決。
登陸京東,點擊我的,選擇客戶服務進入後輸入需要售後的訂單情況以及自己的訴求,點擊發送就可以了,京東客服工作人員會根據提交的資料進行協商解決。
F. 手機不是在專賣店裡買的,那麼售後給維修嗎
正規銷售途徑購買的都能正常保修的
G. 實體店買的家電,當地沒有售後點怎麼保修
當地沒有售後點的找賣家處理售後服務事宜即可,如果賣家也沒有做售後這一塊的,處理就比較麻煩了。
H. 如果不是你買出的商品找你售後服務你怎麼處理
如果是你們的產品 在保內出現問題 不管用戶在哪買的 只要有正規發票 都要給保修的 可以告訴消費者 你們的售後服務熱線 讓他打過去報修就可以了 做好售後服務 就等於做好二次銷售 說不定會給你的業績帶來好處
I. 如果在外地買筆記本電腦,本地沒有此品牌專賣店,售後服務怎麼辦
專賣店和維修點不見得是在一起的.
有些地方沒有專賣店但是也許有維修點.
現在都是全國聯保,無論你在哪個城市購買,只要你還在中國境內,拿到任何一個維修點都可以維修.(港澳台除外)
具體當地能不能維修,還是撥打這個品牌的售後800或者400電話,售後人員很清楚維修點分布,地址電話都有,你可以詳細詢問.