微信銷售售後怎麼做

① 微信上面買了東西怎麼售後

這個你可以就是像就抄是我襲們的這個就是微信客服就是說一下吧，因為就是微信客服大多數就是知道的這個東西就是怎麼去處理的。下面是關於售後的(1)微信銷售售後怎麼做擴展閱讀。

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品

② 微信售後怎麼做比較方便

這是很多人使用微信的一個過程，原來微信里都是親朋好友，可慢慢的陌生人越來越多。尤其是微信營銷的朋友，想把微信變成一個維護客戶關系的平台，大量的陌生人，讓我們與好友的關系迅速的從強關系變成了弱關系。
而對這些好友我們往往疏於管理，如果再群發廣告，朋友圈刷刷產品的話，掉粉就再正常不過了。即使不掉粉由於長時間沒有人維護，信任基礎缺失，就成了完美陌生人，這些好友基本上都是堆積起來的數據，很難激活，然而對我們也就沒有太大意義了。
那麼如何做好微信客戶管理？以下3點是關鍵！1、給微信客戶詳細「打標簽」我們用貼標簽的方式對好友進行分類。可以給一個好友貼數個標簽，形成用戶畫像，從多個維度來定義好友。比如一個好友的標簽是：重點客戶、女性、北京、意向A產品等等，這樣我們就可以針對的管理了。2、把客戶分組管理比如說實體店，實體店的微信客戶的來源一般有兩個渠道，一個是門店，一個是互聯網。到過店的和沒到過店的對你的信任度肯定是不一樣的，首先要把這兩部分區分開。再次到店的客戶有消費過的，還有沒消費過的，這些都要標記清楚。消費過的是已經對你的產品服務認可了，以後的重點工作是追銷和客戶關系維護。沒消費過，但又給你留微信的，信任度上問題不大，肯定是有一點需求沒有滿足他，下來的主要工作是挖掘客戶需求。

③ 微信所能做到售後服務應該是怎麼樣的

微信所能做到的售後服務應該是有問題反映給客服人員後會以最快的時間回復並解決。

④ 銷售人怎麼利用微信維護客戶

微信不僅僅是聊天的工具，在微信上與客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易，都是很不錯的營銷方式！微信究竟要如何營銷，才能維持新老客戶呢？

微信，不只是聊天工具。

第一步：完善個人信息

1.選擇正確的頭像

建議：微信營銷的目的就是希望先「賣人「後」賣服務」。所以希望服務顧問可以將真實的自己展現給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大通過率。

不建議使用卡通類的、爹媽都不認識的自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。

正確姿勢：本人、正面、陽光、自信。

2.合適的微信名字

建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實的自己營銷給對方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為微信名。

運用英文名以及小名，會更有親切感，且容易記憶，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。

不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯系方式放在通訊錄靠前的位置。但是然並卵，這種方式特別容易被客戶屏蔽。某些「字母」客戶不知道什麼意思，而「銷售」字樣在加好友時容易被拒絕。

正確姿勢：真實姓名、小名或英文名字。

3.用你的簽名來為你做廣告

建議：個性簽名在微信的各類設置中相對來說是比較不起眼的，但是對於營銷型的微信來說，還是希望藉由這里的文字給自己做廣告，同時將自己的聯系方式、簡介公之於眾。

在平時維護中可以定期更新，將公司最近活動以及優惠信息進行發布（注意字數限制）。

不建議：強化「銷售」字樣。容易在添加好友時被拒絕。

正確姿勢：巧妙地利用簽名給自己打個小廣告吧。

第二步：朋友圈發什麼？

1.生活、娛樂。此類內容是希望讓對方多了解你，並讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。

2.產品常識。這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。

3.個人銷售業績或個人榮譽。這類內容可以給對方你生意紅火、專業可信、客戶認可的感覺，來獲取對方信任。

4.客戶服務經歷。這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果，最好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務精神，打造優質服務的服務顧問形象。

5.客戶的感謝簡訊。這類內容指在將客戶的感謝簡訊截屏在朋友圈。配上自己的感言，並在回復中打上客戶感謝的內容，用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。

6.最新行業資訊。指本行業的政策變化、新產品上市信息、市場前景，體現自己的行業資深形象。

7.活動促銷信息。此類信息旨在引起客戶興趣，帶來與你溝通的可能，創造銷售機會。

8.最新新聞、熱點話題以及其他。此類信息希望增加個人微信的趣味度，增加對方的關注。

第三步：朋友圈關注什麼？

1.客戶的個人信息，客戶以及家人生日，小孩年齡等，給予適當的關心和關注，也能增加共同話題。

2.客戶的喜好，運動，閱讀，參與互動，如果打球共同愛好，找機會一起約一場球。

3.點贊的共同好友

4.客戶的榮譽，客戶單位的榮譽，給給予你的贊。

頭條號：贏銷管理

⑤ 如何做好銷售售後服務

如何做好銷售售後服務

如何做好銷售售後服務，一個優秀的合格的銷售人員，他會提前發現客戶的需求，提供超前服務，那下面我分享一篇關於如何做好銷售售後服務的相關內容，大家一起來看看吧！

如何做好銷售售後服務1

銷售人員應不斷學習相關的專業知識，努力提高自己的業務水平，並注意答復內容的准確性和靈活性，如發現錯誤應及時與客戶溝通更正，補充正確的信息，消除不良影響，對提供客戶不準確信息或答復不準確的，也需及時與客戶進行溝通。

對所有的來電、微信、QQ等相關的聯絡信息，必須做好登記工作，不論簡單還是復雜，當場能解決的，就當場解決，如需其他部門協助解決的，應及時與相關的部門進行溝通，並第一時間與客戶溝通，幫助客戶解決問題。

銷售人員應對前一天的相關記錄進行檢查核實，通過檢查發現有未接電話，未回信息的必須在半小時內予以回訪，並將回訪的信息記錄下來，

在接到客戶的重大質量問題或重大安裝、服務、技術問題等信息後，應先與客戶進行電話溝通，然後轉其他部門如品管部，生產部門等協助解決，若問題仍然無法解決的，報總經理審批後，由售後服務人員在當天或者第二天專程趕到客戶處，協助客戶解決問題。在服務過程中應與客戶緊密配合，耐心聽取客戶意見，徹底解決客戶提出的要求和問題。

銷售人員應每年做一次巡迴服務，加強公司與客戶的溝通，介紹公司最近的發展情況，推介新產品，並對重點客戶進行單獨造訪，以更大程度客戶的要求。

如何做好銷售售後服務2

一、耐心聆聽

對顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽，不要輕易打斷顧客。在與顧客談話的過程中要了解清楚顧客的問題，聽出顧客真正的用意，看他們有什麼不滿或者抱怨。

如果遇到的顧客因情緒激動，導致表達能力不是特別好，也要有耐心讓顧客把他的問題說出來。不要對他的話提出反對意見，當他傾訴完了之後，再平和地幫助顧客解決問題，減少矛盾和沖突。

二、提高效率

對於顧客的.問題要及時地幫忙解決，不能只是口頭上的應付，不去解決問題或推卸責任。提高售後效率可以讓顧客感覺到尊重，說明我們在認真地對待他們的問題，體現誠意。還可以給顧客留下一個好的印象，減少負面影響。

三、提升顧客滿意度

售後服務做得好，能夠滿足顧客提出的要求，顧客對你的滿意度就會不斷提高；反之售後服務工作做得不好，滿意度就會降低。顧客滿意後會持續進店購買產品，有利於進行口碑宣傳，對提高產品的市場佔有率和品牌的美譽度都起到強有力的作用。

四、提供解決方案

如果是產品本身的的質量問題，讓顧客不滿，首先要誠懇地向客戶表示歉意，並表示會在盡快幫客戶把問題處理好，提供相應的補償。

如果是人為原因造成了產品不能正常使用的情況，也要向客戶說明問題原因，表示出現這類問題不在我們的服務范圍之內，再根據實際情況提供相應的解決方案。

好的售後服務，可以讓顧客在購買時有保障，讓顧客擺脫疑慮、搖擺的形態，下定決心購買商品。

如何做好銷售售後服務3

一、樹立正確的售後服務觀念

服務觀念是長期培養的一種個人的魅力，每個業務員都應該建立一種「真誠為客戶服務」的觀念，問心無愧地做好售後服務，而不是作秀，更不能因為認為它不重要而忽略。

二、比對手多做一點

面對激烈的市場競爭，如果你所能做的跟你的競爭對手所能做的一樣，那客戶沒有必要非你不可，那麼你的客戶關系談何穩定？

當客戶需要某些資料又得不到時，我就會幫他得到，客戶有任何問題，我都會及時幫他解決。甚至，他們生活中碰到的一些困難，只要我知道又能做到時，我就一定會幫助他們，這樣，我與客戶就不再是合作的關系了，更多的就是朋友關系了。

這樣，一旦有什麼機會時，他們一定會先想到我。這里需要注意的是，你可以把客戶當做朋友，但是不能事事被客戶牽住鼻子走，一旦很多觸及到雙方共同利益的時候，你在替客戶考慮的時候一定要維護公司利益，堅定地站在公司的立場上去權衡。

三、關注每一個細節

真正維護客戶關系的手段，是日積月累的處理與客戶之間的生活小事，其中的微妙技巧也只有在經過長時間的摸索和垂煉中才能得心應手，如魚得水。

譬如：節假日時發微信問候，適當且有規律的一段時間內打電話問候；比較重要的客戶上門拜訪、交流，並帶上公司的小禮品；利用自己的行業知識、人脈和社會關系，為客戶解決一定的燃眉之急。總之，讓你所有的客戶感覺你是一個值得信賴的人。

四、以維護老客戶為重點

我有足夠的理由相信，開發一個新客戶所花的時間和精力，是維護一個老客戶所需花的時間和精力的十倍以上。同樣，維護一個老客戶所獲得的價值遠遠高於去開發一個新客戶。所以，請一定要竭盡所能的維護好老客戶。同時，你也會因此贏得客戶和朋友的口碑，你的客戶也會在他的同行或朋友中推薦你，那麼你的銷售就有了一定的規模效應，並迅速在業界擴張起來。營銷的最高境界，是讓客戶主動來找你。

⑥ 微信買東西售後問題怎麼辦

1、如果是微信上做微商的朋友那裡買的，出現對方不肯退的情況下，是沒辦法處理回的，只能吸取答教訓，下次盡量不要到微商處買東西。2、如果是在微信小程序里買的東西，有第三方擔保的，可以直接找第三方協商處理；若有門店的，可以直接去門店處親，

⑦ 微信營銷維護客戶的技巧

微信營銷維護客戶的技巧

對於微商來說，維護老顧客更是我們的重點工作!下面我准備了微信營銷維護客戶的技巧，提供給大家參考!

一、微信營銷維護客戶的技巧

第一步：將服務的理念真正的深植心中

在自己的團隊中對顧客滿意度加以討論，結合實例學習討論。平時的工作中要徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們的心中。時刻謹記服務也是一種營銷!

第二步：站在顧客的角度來看你的產品和營銷

我們可以邀請顧客在你們的微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。

盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。如果有可能，就個別化，甚至定製服務，這樣顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。

第三步：感同身受去關心顧客購買的商品和服務

顧客下單後要及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。

購買關系發生之後， 我們也不能就此了事，要適當的給顧客打個電話，詢問一下顧客是否對產品是否滿意，使用中是否出現問題等等，關心是最鍾情最具人情味的促銷手段。

第四步：積極建立與老顧客的情感聯系渠道

一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客的簡單信息，這看似特別簡單的信息可以完全可以表達對老顧客的關愛哦!我們也可以在顧客買東西的時候詢問下顧客的信息，可以經常性的打電話問候關心顧客、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動顧客，我們也可以做到這些!

第五步：及時有效的解決問題

關於客戶的投訴，我們千萬不要麻煩，因為那些問題解決了的顧客比從未碰到過問題的顧客更忠誠。那麼，如果客戶出現不滿意我們要怎麼做呢?

1、先學會傾聽。要先讓顧客把自己的不滿全部說出來，傾聽他們要投訴的重點。

2、學會交流。站在顧客的角度進行交流，穩住顧客的情緒，不能你比他更激動!

3、真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發自內心的對給顧客造成的不便道歉。真誠可以解決80%以上的事情，

4、分析問題。復述顧客的問題，分析事情的起因。並表明要幫其解決問題的真誠願望。

5、處理問題。根據問題提出公平的化解方案。

6、補償。針對造成的不便或傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如：送小禮物。

8、結果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意，拿出最終意見當場解決。問題解決後，不要忘記感謝她提出的寶貴意見可以使我們為顧客提供更加完美的服務。

二、怎樣掌握微信營銷的技巧

現在微信營銷的信息鋪天蓋地都是，利用微信來做影響的不僅是企業，更多的是個人，可是想要利用微信來賺錢不僅僅是會刷朋友圈那麼簡單哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是會引起別人反感的，把你拉進黑名單也不一定哦，所以說，想要利用微信營銷賺錢，掌握一定的微信營銷技巧還會很有必要的。

1、首先要有技巧的編輯自己的個人信息

不管是哪一種營銷方式，一定是需要具備完善的資料信息和清晰的產品訴求。尤其是做微信朋友圈的營銷，不僅要讓添加你的朋友看到你的頭像、名稱和簽名等，還能夠讓他們在第一反應中知道你是做什麼呢，然後才會看你的朋友圈發送的內容對他們有沒有幫助。

選擇的頭像不僅要是自己喜歡的，還要能讓大家產生信任感的。而名稱的話，建議可以採用真實的名字，這樣能夠顯得更加具有信任感，或者是名稱+銷售顧問啥的，比較有權威一點哈。再來就是簽名了，這點很重要，一定要讓你的好友清晰的知道你是干什麼的，你的業務范疇是哪些，這能讓有需要的朋友會直接詢問你。

2、發布微信營銷內容頁需要有技巧的安排時間

早上8點左右：作為新的一天的開始，很多用戶醒來的時候都特別期待看到朋友圈更新的內容，很多人在上班的路上都很喜歡瀏覽這時候朋友圈發的內容，能不能引起其興趣，就得看內容的吸引程度了哈。

中午的11點半~12點半左右：通常這個時間段是用戶忙碌了一個上午後的休息時間，有不少用戶喜歡利用這段時間來瀏覽信息或者發信息，就是在朋友圈和粉絲互動。

晚上7點~10點：這個時間大部分用戶已經吃完晚飯洗好澡最放鬆的時間，這時候更喜歡看朋友圈來打發時間了。

如果你能夠巧妙的利用好不同的時間段，將自己要發布的內容分段來發，盡量不要發布重復的，否則很容易讓人厭煩，更別說會去閱讀你的內容了。

3、要控制好自己發布信息的數量

建議原創發布的內容以1~3條比較合適，如果太頻繁的刷屏的話，不僅會讓人覺得你的內容沒有價值，估計還會被人拉進黑名單。

4、發布內容要有價值

a、每天就固定發幾條精選過的，並且時間段要錯開，讓你的粉絲覺得你分享的內容很有內涵，能夠讓人學到東西，自然就會關注你的內容，產生信賴了。

b、發布的內容可以多樣化，可以是生活中的各種事，比如對生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家關注的話題，也可以發布一些關於公司產品信息，但是一定要軟營銷，不能過於明顯的推銷。

5、做好信任營銷和情感營銷

相信每個人都喜歡被人贊美，或者被人表揚，而微信好友的每一條內容下方，都可以點贊或者評論。經常點贊或者評論別人，是能讓你的好友很快記住你的，這樣才能做到真正朋友之間的交流、交心，最後就是交易啦。

6、要善於利用微信的群發助手

進入到微信首頁，點擊右下方的「我」，點擊「設置」，進入設置的選項，在設置中選擇「通用」選項，在通用中進入功能選項，在功能中選擇「群發助手」，在功能設置群發助手裡面點擊開始群發，然後在最下方選擇新建群發，接著就要選擇要群發的好友的了，需要注意的是，選擇群發的時候千萬不要單純的發廣告信息，更多的以感恩活動或者是節假日的祝福的問候為佳，這樣才能讓朋友更加感受到你的誠意。

想要利用微信來賺錢，首先就要懂得好好利用微信營銷的技巧，這樣才能知己知彼，更好營銷。

三、微信營銷中你必須掌握的28條技巧

1、服務營銷可以藉助移動終端進行，手機、平板電腦、智能手錶等都可以與移動設備進行連接，車主可以藉助這些平台與店家進行互動，實現CTOB的無縫對接;

2、藉助微信平台，可以把實體店的地圖位置直接發給咨詢的客戶;

3、微信平台可以實現線上預訂，線下支付兌換;

4、對於多店模式，可以申請一家服務號對外，數據統計到一個埠。各個店再申請一個訂閱號，進行各店自己的微信營銷;

5、每家企業可以申請幾個訂閱號，用不同的部門進行申請，不同的平台對外;

6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗等活動，可以提升客戶關注和使用微信;

7、提升微信關注還可以採用：獨家報道、獨家信息、特大優惠、熱點關注、人脈交流、好文閱讀等;

8、企業建立公眾賬號後，企業每個員工要建立自己的私人賬號，形成網狀結構對外傳播;

9、微信群有50人群、100人群、150人群，發揮群的作用，群管理員的工作非常關鍵;

10、微信營銷與傳統營銷不沖突，只是增加了一個新的與客戶互動的平台以及擴大公司知名度的機會;

11、微信也可以實現群發功能;

12、微信可以遠距離定位，發送消息;

13、微信帳號避免被封：不要過度使用搖一搖，不要經常刷朋友圈，不要過度發布廣告，不要被好友舉報;

14、微信的訂閱號，也可以實現自定義菜單;

15、如果發送圖文信息後，發現發錯了，可以在已發送中刪除，修改完畢後進行重新發送;

16、微信內容的素材管理：內容有吸引力、作者不寫，鏈接關注、一句話摘要、設計封面圖片、內容1000字為好，分段落100字為好;

17、微信建議發送黃金時間：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

18、微信可以發送：圖片、視頻、語音、文字，也可以創建單圖文和多圖文;

19、可以藉助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟體批量增加微信好友;

20、在電腦上可以藉助二維碼工坊、金數據、微信網頁電腦端進行工作;

21、微信運營部門要分美工、文案、推廣、客服四個系統，對微信進行運營管理;

22、公眾賬號功能：使用好的標題提升效率;使用圖文、語音、視頻相互結合的模式;各個環節之間要簡單，步驟不要太復雜;獎品要有吸引力，可以跨界合作;

23、公眾號推廣，一是線上推廣：小號加好友、微博、博客、社區、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣：企業名片、企業畫冊、員工手冊、客戶休息區，收銀台、SA接待台等;戶外廣告、簽到、抽獎等;

24、微信賬號運營考核指標：月增長關注20%、用戶地域分布圖文、客戶圖文群發數、圖文分享;

25、微信公賬號管理表格：每日數據統計;每日公眾平台數據環比趨勢、每周咨詢成交數據統計，每周公眾平台數據統計，每月發送信息計劃表、每月總結數據表;

26、公眾號優勢策略：引導策略、顧問策略、情景策略;

27、公眾號推廣策略：線上全網推廣、陌陌APP推廣、遇見APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號導入通信錄、微信小號虛擬定位推廣、QQ號批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、公眾賬號相互推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號互動游戲推廣、二維碼戶外推廣、二維碼優惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;

28、微信營銷案例心得：節日活動、打造案例、媒體組合發力、線上線下配合。

四、做微商必須知道的微信營銷技巧

一、循序漸進，輕描淡寫

已經是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發消息，他們是永遠可以看到的，所以沒必要著急讓他們知道你的產品。正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任。至於產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來。記住一點，欲速則不達。

二、分享價值，曲徑通幽

介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告。可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉。這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。

三、線上菅銷，線下成交

大家很多是以同城為主的，經常在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交。送小樣、送試用之類的，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

四、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己誇產品，而且是應該藉助客戶之口來推廣。例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然後自己截個圖發出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單，送些小禮品或者發個小紅包就OK啦。

五、少打擾

如果前面四點都做不到，一定要發硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友。一天最多發兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發，這個時間段人比較多，不然很容易被屏蔽。

如何選擇產品？

選擇產品很重要，一定要選擇可持續性購買的消耗品，你要形成讓人家二次購買的模式。大多數朋友沒這方面的資源，也沒選產品的經驗，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權做就最好了。

很多的小夥伴在微信朋友圈裡面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購啊，這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費，很難做大，因為這些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會再來買了，本身微信好友數量就不多，無法產生循環購買，那怎麼可能賺錢！

為什麼會選擇護膚品來做，因為護膚品是每個女人的最低消費品，女人可以不化妝，但護膚還是必須要做的，什麼水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個女人不是一大堆。特別是面膜，不管工資1800的還是18000的，面膜你總是要買的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顧客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一個月是不是又得買了，面膜是可持續消費的產品。

1、專注某一款產品

做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業，不要什麼東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業，人家想買東西了第一個就要想到你。

2、親自試用

不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要

3、選好上家

選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響。

如何獲得微信好友好感的？

1、多點小手

在添加微信好友之後，第一時間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經歷幾次不停評價之後，她也會在你的微信朋友圈評論，然後你們就會成為朋友。還要注意平時發的內容一定要有口味和獨特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端，現在的社會都很現實，人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的人，你的微信讓別人一看就喜歡，那麼你就成功了。

2、打造專業形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個合適的名字，一輩子不要變，就像你一年換兩個手機號，通常是不會有人把你當朋友的，因為覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置，頭像是你個人最主觀的闡釋，別人願不願意加你好友，很大一部分因素取決於頭像，把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片，當然設置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時進行微商角色轉換

前面我也說到過，盡量發一些自己親身體驗分享式的內容，千萬不要一上來就很沖動的發一條微信，我這個產品怎麼怎麼好，這樣一定沒有人購買，但是你用分享式的方法，她們購買了，你再及時轉型是非常有利於你下一步的發展。

當你發了一兩條之後，一定要轉型，怎麼轉呢？你需要發一條微信進行轉型，例如：「小夥伴們，最近推薦大家這個產品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務，為了更好的服務大家，我拿到了這個牌子的特許專賣授權，以後你們就有福氣了，以後用產品就更方便了，試用裝也多多哦~~」你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了？

如何增加微信好友的？

你的產品再好，你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上，這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等，她們將會是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯系的、有信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人，附近的人有兩種，一種是現實當中附近的人，另一種是手機通信錄里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

3、QQ群和論壇，中國有無數個QQ群和論壇，裡面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識加上自己的微信大量去粘貼，人家覺得有用的就會加你為好友；

4、把產品送給有影響力的人免費體驗，她會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的'作用，也可以幫你增加好友的數量。

5、多寫心得，其實你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來後發一些社區，論壇，QQ群等

想必你已經懂得微商一些操作步驟了吧，上面分享的都是實操總結經驗。微商之路漫漫，知識就是力量，多去學習一些微商菅信技巧，對提升成交量起到很大的幫助，懂的去運用自然就知道效果不同凡響。

五、分 享做微信營銷必須知道的八個技巧

微信營銷是隨著微信的火熱興起而產生的一種新型網路營銷方式，現在微信營銷的發展還不夠成熟，但也無法阻止眾多的個人和企業加入到微信營銷中來，微信營銷的性質其實就是粉絲營銷，當粉絲對個人或者企業品牌認可時，自然就會成為商家的顧客，下面為大家分享一下微信營銷的一些技巧。

一、內容定位—內容為王

內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。

二、內容推送—拒絕騷擾

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。關於內容推送，我主要講兩個方面。1、推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。2、推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。

三、人工互動—溝通是魂

微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設置「消息自動回復」，就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

四、關鍵詞回復系統—豐富易查

微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。

五、從線上到線下—懷念不如相見

現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信的公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

六、他山之石—對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多東西。

七、二次開發—千萬別迷戀

微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台，提供更為豐富的應用。但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現溝通，為了開發而開發非常不可取。而且，微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求，再做開發容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術和二次開發，踏踏實實做好內容和互動，等有了足夠的用戶基礎，再整體考慮定製化的二次開發。

八、貴在運營—日久見人心

堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經驗，培養和用戶的感情，你的目標才有可能實現。

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⑧ 微信營銷怎麼做

1、想做好微信營銷首先應該搞清楚微信的定位 ，很多企業在熟悉運營微博後，就連整個思維都被「微博化」了，每日推送廣告內容、搞贈送活動、大號轉發和事件炒作，直到微信到來，還停留在把微信作為發廣告，做推送的免費通道的思維階段。整個問題的根本在於微博是基於弱關系鏈的「喇叭」，而微信是強關系鏈的「悄悄話」。通過參加了一鳴心所向線下課程培訓後， 有了明確的定位，我們就很清晰的知道，我們要做的就是告訴我們的用戶，我們的客戶，我們有微信了，讓知道微信的，懂微信的用戶先用起來，以此不斷探索可能存在的新的商業機會。具體方法不外乎有兩種，一種是與企業的品牌宣傳、營銷活動進行有機捆綁，例如加入到季度的促銷活動，加微信，有優惠，讓用戶參與、互動、分享到「朋友圈」。
3、回歸本質，注重互動 ，我關注的一鳴心所向公眾號他們的互動就很頻繁，能更明確的讓受眾更容易理解一些營銷的知識點。
4、推送不是互動 如果不是微信公眾平台強行設置每天只能推送一條，關注者會離開得更快。微信帶來的是一個精準的、一對一的、私密的、直接的(語音對講)、低成本的營銷模式，你必須去理解用戶的需求，用戶體驗的完整性，營銷對話的趣味性，營銷模式的整合性。
5、專注運營還是發展粉絲?

⑨ 做銷售加了微信後期怎麼跟進

做銷售加了微信後期怎麼跟進

做銷售加了微信後期怎麼跟進，如今身處移動互聯網、人人自媒體的時代，微信也成了主流交流溝通工具，特別是銷售員更是用微信來成交訂單，很多做銷售的人員加了大量的意向客戶，那麼做銷售加了微信後期要怎麼跟進？

做銷售加了微信後期怎麼跟進1

一、用心評論客戶的朋友圈，提問式評論

當你在准客戶的朋友圈進行用心提問式評論的時候，對方就會不自覺回答你。一旦回答你，就產生了神奇的「互動效應」：你不再是推銷產品的業務員，而是能跟他互動的、平起平坐的朋友！

一旦對方看你的評論，其實你都不用說自己是做什麼的。但就會刺激對方再次想起你是賣什麼產品的。

所以，你每次評論對方朋友圈，都會讓對方想起來這個事情！刺激多了，自然熱度就上來了，說不定哪天剛好想買，就找你買了。

二、回答客戶最關心的XX個問題

很多客戶有非常多各種各樣的問題，希望有人回答她。如果你能回答，客戶就會覺得你是專家、你能輸出價值、有她想要的答案，於是客戶就會選擇你。

所以你可以通過朋友圈、私人號、微信群、公眾號，來做這樣的價值輸出。

比如你是賣化妝品的，你就要回答女人怎麼讓自己看起來更加年輕漂亮的XX個秘訣（其實就是XX個問題的解答，關於護膚的問題，客戶其實有一大堆，而你是專家，你可以幫到客戶）。

又或者你是做養生產品的，同理你也可以進行回答客戶的XX個養生問題，怎麼樣才能讓身體非常棒…

三、做好客戶回訪

比如有一些客戶購買了你的產品，或者領取了你的試用裝那麼這一招就非常有用！

無論是剛剛購買了你產品的新客戶（或者領取了試用裝的新客戶）。又或者是已經購買了你產品的老客戶，你想讓對方升級成為代理或者幫你轉介紹。

那麼客戶回訪就非常有威力了！

但是很多人老是忽略了這個動作。成交了客戶之後就不管客戶了!這可不行!你忘記了一個真諦：成交才是服務客戶的開始！而不是結束。

四、偶爾跟對方通個語音

給一些老客戶、或者是轉介紹過來的客戶、已經熟悉的客戶偶爾開一下語音是很有用的。因為已經有信任在！這是關鍵。

所以這些准客戶，已經跟你溝通挺久了。不是陌生客戶，那麼語音過去對方就願意跟你聊。

當然，有時候純純的關心和問候客戶的電話也是可以的！

五、給對方快遞小禮物

給對方快遞小禮物，加上你親筆簽名的秘密信封。

這其實也是一個非常棒的小心機。因為每個人都喜歡拆禮物!尤其是女人。當有快遞到家的時候，總是滿懷驚喜的第一時間打開這個快遞，充滿了期待！所以你也要充分借用這個人性心理。

在跟進客戶的時候，有一些重要的客戶、一些准客戶，你就可以給對方快遞一些小禮物。

然後每次看到這個禮物，你就會想起是誰給你送的，你就心懷感激。每看一次，你就想起這個人一次。還有比這更好的催眠客戶的方式嗎？

六、堅持發好朋友圈

經營時間越久的朋友圈越值錢，這一點在塑造個人品牌的過程中，顯得極其重要。

過去已經發布的朋友圈信息是無法更改的，記錄著一個人的歷史、心路歷程以及成長的足跡。

朋友圈裡只有一個月的故事，和朋友圈裡有十年的故事，哪一個更厚重更有沉澱，更能夠給人價值感和信任度，是不言自明的。

朋友圈很多的朋友，彼此不說話，不互動，但是會默默的關注，自己也會默默被別人標記為了星標好友或是置頂聊天。

當我們把自己做好了，很多時候，我們的朋友圈會有很多人悄悄地光臨，不管是轉發資料也罷，學習也罷，其實都會讓很多人產生一種「思念」的感覺，一天不看，就會覺得少了點什麼，直到突然有一天一個陌生人發來一個微笑的表情，簡單溝通以後，微信零錢里便多了一筆轉賬的錢……

做銷售加了微信後期怎麼跟進2

微信跟進新加意向客戶，必須做好以下幾點：

一、用心評論客戶的朋友圈，並且是提問式的走心評論

朋友圈已成為眾人生活的一部分，所以當意向客戶的朋友圈更新時，可以發表走心的評論，根據他朋友圈的內容發表相切實相關的評論，切記不要發表這類「太棒了，太好看了，太美味了」這類的評論，太沒營養，

不能引起對方的注意，可以發表走心式的提問形式的評論，比如當客戶發表了一道自己做的美食，你可以先贊美，再提問「親愛的，這道美太誘人了，能否告知是怎麼做的？我好想自己也能做出如此誘人的美食」，當你這樣子去提問時，對方一般都會回復你。

當對方給予了回復，就代表你們之間已經產生了「互動效應」，此時你不再是推銷產品的業務員，他也不是客戶，你們之間是平起平坐的微信好友，而且對方看到你的評論之後，通常會習慣性的去你朋友圈了解你是做什麼的，不知不覺中你的朋友圈，就會影響她，所以經營好朋友圈也很重要哦，

你的朋友圈，不僅要有產品還要有你的生活狀況，這樣在對方看來是一個有溫度的圈，而不僅僅是一個推銷產品的機器人，當你的'評論多了之後，對方對你的印象就會加深，看你朋友圈的數量也會多，只要朋友圈經營好了，刺激她的資料就會越多，說不定哪天需要購買產品了，就主動找你了解產品，購買產品。

二、回答客戶較為關注的幾個問題

很多客戶有各種各樣的問題，希望有人能夠回答他，如果你能較好地回答這問題，客戶就會認為你是專家，對於他來說，你就是有價值的人，會增加他的信任度，這些信息你都可以通過你的朋友圈輸出相關的信息、價值，也會增加對你的關注度，比如你是賣護膚品的，

那麼，你就可以在你的朋友圈，分享如何護膚效果更好，如何護膚會更加年輕有魅力，只要你每天都在分享這些對於她說有價值的信息，那麼她關注你就更多，對你的信任度也會更強，長而久之，慢慢的就會由觀望者變為購買者。

三、做好客戶回訪

比如你是做護膚品的，因為給了客戶一些試用品，才加的微信，那麼針對這類型的客戶，就需要極力跟進，告訴客戶如何使用產品效果更好，用前的注意事項，用後的心得體會，都是一個可以與客戶互動的一個契機，這種客戶，如果服務好了，後續就比較容易購買產品。

注意：無論是新客戶還是老客戶，服務一定要到位，即便是老客戶也需要像服務新客戶一樣的熱情，記住，成交是服務真正的開始，不能因為對方購買了產品而認為，對方就跑不掉了，同行競品多，一旦有同行比你服務更到位，下次的訂單，有可能就有你無緣了，你認同嗎？

做銷售加了微信後期怎麼跟進3

怎麼在微信上如何跟進成交客戶？

方式一：一對一引導轉化

當用戶添加我們的微信之後，我們要立即引導用戶進行成交，以防止時間過久用戶對我們的產品或者服務失去興趣。用戶剛開始添加我們的時候，也是最好引導的時候，這個時候成交率也是最好的，也是微信的初期引導方式。

方式二：朋友圈引導轉化

有些用戶第一次添加我們的微信後，警惕性都是非常的高，成交起來比較的困難，如果強行成交的話可能就會嚇跑了客戶。遇到這種類型的客戶，我們可以發布朋友圈消息，通過朋友圈建立起信任之後，慢慢的來引導成交這部分謹小慎微的用戶，這個是微信的中期引導方式。

方式三：群發通知引導轉化

微信擁有自帶的群發功能，我們可以藉助這個功能來引導轉化用戶，這個是微信的後期引導方式。另外我們群發通知的時候，記得不要同一條通知連續發布幾遍，那樣的情況下很容易對用戶造成騷擾，從而被用戶刪除或拉黑。群發通知的內容可以靈活一些，幽默一些，自然一些，人性化一些。

⑩ 微信營銷如何做

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做好市場定位 明確自己的目標人群。如果你是做化妝品的，那你加人的時候就要選擇與自己的產品相關的，比如，白領，女性，等等。