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4s售後服務不好怎麼辦

發布時間:2022-12-20 12:09:46

㈠ 4s店沒配件,車輛維修不好怎麼辦

首先修不好可以投訴。從多方面考慮,4S店無論在配件質量、維修技術水平、消費者利益保障等方面都有各方面的保障,這也是其最大的優勢。但說到它的缺點,它真的太多了。首先,配件和工時的價格太高了。路邊店幾十塊錢就能做的工作,一進4S店就會越來越高。收你五六百不是什麼新鮮事;而且維修時間太長,比如一個噴漆維修店不到一天就搞定了,但是在4S店開工至少要三天,根本沒有商量。

汽車保養是指對汽車的各種系統和部件進行定期檢查、清洗、更換和潤滑,以確保汽車能夠保持正常的性能,延長其使用壽命。所以,保養其實就是小支出,避免大支出的過程中,我們常見的保養包括更換機油、更換各種濾清器、調整胎壓等。形成這種狀況的原因其實很簡單,就是4S店相比維修店更為規范,工具以及替換下來那些遍布油污的零件都會擺放有序,以及在工作中他們會使用更多的工具,這樣可以避免直接接觸零部件,衣服整潔也就不難達到了。

㈡ 對4s店售後不滿意怎麼辦

對4s店售後不滿意是因為沒有把車給你維修好還是因為服務態度不好讓你不滿意?如果是沒有維修好可以表達你的觀點讓他們處理好,如果是服務態度讓你不滿意可以讓他們相關領導來解決問題!

㈢ 怎樣投訴4S店,服務太不好了

哪個品牌的4S店 大概情況是什麼樣子在車質網上登記描述一下,車質網會把你所述的問題通知到廠家,並且會在網站上公布。廠家會對你所說的問題直接聯系你,和你協商解決方案。

㈣ 怎麼投訴4s店最有效

1、服務投訴

如果只是投訴門店員工服務態度惡劣或者服務不當,可以直接找4S店的經理投訴或者撥打汽車廠家的400電話進行投訴,一般情況4S店都會和你道歉協商,如果還是不行,打廠家的400電話投訴,因為汽車廠家對4s店是有考核的,其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了,4s店會被扣錢的。

2、質量投訴

如果不是什麼嚴重問題,4S店一般都願意協商解決,但是如果遇到比較嚴重的汽車質量問題,4S店可能會進行冷處理或踢皮球。這個時候最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話,最好是多找幾個人,不同的人投訴同樣的問題,讓廠家來給4s店壓力,最終4s店才會想辦法解決。

如果還不行的話,這個時候就需要藉助第三方的力量了:

(1)撥打12315直接投訴4S店,或者在車質網上投訴,只要投訴合理,4S店也不希望把事情鬧大影響形象,都會配合解決。

(2)媒體曝光也是一個可行的方法,向當地主要媒體進行投訴,這個是4S店比較擔心的,記者一旦上門進行曝光,門店信譽將會受到嚴重的影響,品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。

(3)還有一個有效的方法就是去4s店製造消極影響,這就需要打持久戰。帶上幾個朋友天天去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。

㈤ 事故車4s店兩個月修不好該怎麼辦

這個兩個月修不好的話,那說明這個維修的這個比較多的。你這個正常情況下說明他們這個四s店應該是工作量比較大,所以才沒修好。你也可以換其他地方進行修。

㈥ 4S店修車快兩個月了還是修不好,我該怎麼辦

找他們領導,看看怎麼說,如果像他們店裡說的沒有件可以要他們去別的店串串,要是誠心拖咱,就投訴!

㈦ 奧迪車燒機油怎麼辦4S店服務態度不好怎麼辦

燒機油的四點原因

一.長期不清潔油路或者不做有效的油路清潔,清潔劑隨意使用,用清潔劑和用有效的清潔劑是兩回事;

二.防凍液更換周期太長或者根本不更換;

三.機油更換周期過長;

四.長期或者經常短距離行駛。

以上四點燒機油的車輛必然有一點或者四點都占據。

燒機油的主要原因是兩方面,一是配件出現問題,廢氣閥,氣門油封,缸內拉缸,缸壓不足。二是長期不清潔油路,防凍液更換不及時,機油使用周期太長,活塞環卡滯,比較常見的情況是活塞環卡滯。

排除了配件問題,大部分燒機油的原因都是活塞環卡滯,卡滯是從油路開始的,機油的承受溫度在110度,而油路長期不清潔導致的高溫,使得機油長期在120度或者更高的溫度,這樣機油就提前衰竭,油環的小孔很小,裡面的機油長期下來就會被烤乾結痂卡滯,一個缸卡滯就是5000公里一升機油,這時候其他的缸體的工況也會開始不好,很快4個缸體都卡滯,就變成了1000公里甚至幾百公里一升機油了。因此要解決問題必須從根源油路開始才是去根的辦法。

燒機油的解決方法

在車友們的慣性思維里,總認為燒機油就應該大修解決,這樣不僅要承擔高昂的維修費用,還要承受車輛因大修後所帶來的不可預知的風險和貶值損失。破壞發動機的密閉性和精密度。而且幾萬公里後還有可能再次燒機油,所以大修發動機是不可持續的。

現在的免拆技術已經很成熟,逐漸被廣大車主所接受。尤其是第四代的司有普無損修復技術,已經徹底擺脫到汽修店操作的技術枷鎖,不拆一顆螺絲,車主自己就可以操作,行駛中修復釋放活塞環卡滯燒機油,效果顯著。

網路奧迪燒機油採用無損修復解決燒機油案例分享

㈧ 4s店修車不滿意怎麼辦

學會以下幾點,讓4S店的態度改變

方法一:去車廠投訴

很多車主在遇到糾紛的第一時間,是給4S店公示的投訴電話致電投訴,但是這個根本沒用,因為4S店公示的投訴電話都是4S店自己的監督電話,也就是說4S店既當運動員,又當裁判員,那車主怎麼會贏,4S店怎麼會怕?

其實車主可以想辦法找到車廠的電話,車廠的電話官網上都是有公示的,4S店只是經銷商,車廠會很注重自己的品牌,所以會盡量讓經銷商的服務好一些,一般小一點的糾紛,給車廠打電話一定會很管用,一旦糾紛之後車廠出面,4S店主管人員是一定會受到處罰的,而且還要向車廠通報進展,但是找車廠只能解決一些小的糾紛,畢竟車廠與4S店是合作關系,還是要保證自己的利益!

方法二: 向投訴網站投訴

有幾個網站是專門幫助解決4S店與車主之間糾紛的,比如中國汽車質量網,車質網,這些網站雖然不是權威部門,但是很熟悉4S店的流程,所以如果有他們協助,會幫助車主據理力爭,當然,4S店對他們雖有忌憚,但是畢竟不是執法部門,只能從中調解!

方法三:12315投訴

這個電話大家都熟悉,是國家工商總局建立的消費者投訴專線,不僅僅是汽車問題,所有的關於消費者消費後出現的問題都可以打這個電話解決,雖然12315也不是執法機構,但是有國家工商總局在背後支持,4S店還是很忌憚的!

方法四: 媒體曝光

不僅僅是新聞媒體,其實現在每個人都是媒體,您的朋友圈,短視頻等社交媒體平台賬號,都可以作為你發聲的渠道,當然,最有效的一定是找官方媒體曝光,因為一旦他們曝光,4S店將帶來連鎖反應,不僅車廠會施加壓力,就連國家各部門也會更加重視!

總結

其實,只要車主敢於與4S店據理力爭,是可以維護自己合法權益的,畢竟法律賦予了每個公民都有訴諸法律的權力,所以如果以上幾點都無法維權,最後可以走法律途徑來爭取自己的權益!

㈨ 4S店修車沒修好怎麼辦怎麼處理

同樣的故障維修三次可以找4S店要損失索賠,同時要求對方提供代步車。如果質保期內大總成件更換三次故障沒有解決可以申請換車,一般問題五次沒有解決可以申請換車!

《汽車售後服務規范》(GB/T 36686-2018)規定了汽車售後服務的服務環境和人員、服務流程和顧客投訴處理等基本要求。適用於汽車服務商的售後服務。

汽車4S店的缺陷:

1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。

2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。

3、維修保養費用過高,損害消費者利益。

㈩ 新車有異響4s店修不好怎麼辦


新車異響,4s店無法維修的解決方案如下:
1.撥打廠家投訴電話:如果4s店長期解決不了異響問題,可以撥打廠家投訴電話。
2.汽車更換:如多次修理仍不能解決異響,消費者可持三包憑證、購車發票等前往經銷商處進行更換。在家用汽車產品三包有效期內,符合更換、退貨條件的情況下。
擴展信息:汽車常見異響:
1.變速箱異響:如果汽車怠速時發出異響,踩下離合器異響消失,說明異響是變速箱故障引起的。
2.方向盤異響:如果方向盤在左右轉動時出現方向盤異響,通常是由於轉向器異常引起的。
3.輪胎異響:輪胎引起的異響一般是輪胎噪音。如果有咔嗒聲,可能是踏面上有鵝卵石或尖刺。

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