① 家用凈水器如何做好售後服務
1、定時定期維護拜訪客戶;
2、各自記錄台賬,為客戶告知明細;
3、積極與用戶溝通;
4、及時更新換代新的產品;
5、提前做好產品宣傳。
② 凈水器安裝售後怎麼做
你是問安裝還是問售後維護?凈水器分前置過濾器、中央凈水機、中央軟水機、直飲機。你問的是那種?
③ 作為凈水器售後服務應該怎樣問顧客使用狀況
對所有售出的產品,都應定期對消費者進行回訪,跟蹤產品質量,了解用戶使用情內況,為容保證凈水器的使用質量與效果,應有專職服務人員根據用戶系統提示,對可能需要進行機器保養的用戶進行提醒服務,解除顧客的後顧之憂。為了解決個性化服務需求問題,增強管理,可讓用戶自行選擇工作人員為其提供服務。這樣,服務熱情細心的員工必將成為大家喜愛的對象,用戶的需要肯定是服務人員努力的方向與動力,對服務的質量的提升有積極意義。——魅尚凈化
④ 我買了浩滿凈水器,怎麼售後
您好,請撥打機器外包箱上的服務電話。
⑤ 如何做好凈水器終端銷售
凈水器這幾年大力發展,引來了不少加盟商的加入,。對如何做好凈水器的終端版銷售是很多人想知道的權。
終端銷售一般指的是小區活動、商場、專賣店、團購等,而凈水器的終端銷售主要就是通過這些場所吸引來更多的消費者。據估測,一個專賣店的掃射范圍大概在4-7公里,我們可以將專賣店和小區活動相結合,用此活動來更好的提高品牌的曝光率。當然了還可以找一些合作店鋪,將自己品牌放入其他店鋪中來增加曝光率……
我們都知道,只有有競爭力的產品才可以更好的在市場上脫穎而出,而讓消費者感到貼心且人性化的產品是企業制勝的絕佳利器。
作為凈水器加盟商,我們應該將問題的考慮的點放在是如何將好處落實到消費者身上,能給消費者帶來舒適和便捷,因此在店面展示、導購員的說話技巧都要拿捏好分寸。要選擇恰當的工具或方式與顧客溝通,實施品牌培育並提供優質的服務。
只有提高服務的專業性才能提高顧客的滿意度,才能最終提高自身產品的市場佔有率。
⑥ 航迪凈水器怎樣
凈水器的雜牌子很多,多做對比和調查,謹防上當受騙。隨著水污染越來越嚴重,凈水器已經逐漸的走進千家萬戶,我們在購買凈水器的時候,一定要記得購買一些像威世頓這樣較為知名的大品牌,給大家分享一些選購凈水器的技巧:
家用凈水器的結構大致有粗濾、活性炭吸附、離子交換樹脂、中空纖維和反滲透膜等幾種。選購一台理想實用的凈水器,應從以下幾方面考慮:
一、 是否有產品衛生許可批件。
用戶購買凈水器時必須認識產品質量的重要性。生活飲用水衛生監督管理辦法規定;取得上級衛生監督部門的衛生許可證,經過技術監督部門鑒定,符合國家的《生活飲用水水質標准》。
二、選購合適的濾芯至關重要。
第一代凈水器主要通過活性炭、陶瓷等簡單過濾,容易滋生細菌,污染水源,達不到潔凈水源的效果;第二代凈水器使用了各種人工高分子膜過濾,對去除水中有害物效果顯著,但它致命的缺陷是過濾掉了對身體有利的微量元素。第三代凈水器採用的是納米微晶濾芯技術,很好的解決了第二代凈水器的缺陷,過濾掉了水中有害物質及重金屬等。所以大家選擇凈水器時,一定要問清採用的過濾技術以及濾料,看是否滿足自己的使用需求。
三、是否具有安全有效的殺菌技術。
凈水設備採用兩種方式殺菌,一是添加消毒劑,消毒劑能殺死一部分細菌,但消毒劑中含有微量危害人體健康的化學成份;二是紫外線殺菌,紫外線殺菌技術是國際公認最有效的殺菌技術之一,因為紫外線殺菌安全、高效,可以快速殺死幾乎所有細菌;並且紫外線殺菌採用物理原理殺菌,不需任何化學劑,不會對人體有副作用。
四、是否具備完善的售後服務體系。
很多消費者購買某些品牌後,找不到維修服務電話或者維修服務公司的地址,這種情況,讓消費者很無助,也造成了資源浪費,許多凈水器成了擺設;凈水器售後主要集中在濾芯的更換,如濾芯長期不更換的話,會污染水源,凈水器也會成為「污水器」。選擇凈水器一定要選擇完善的售後服務,例如採用客戶服務系統追蹤客戶信息,提示客戶和公司更換濾芯等。
五、選購性能價格比高的。
1、 凈水器結構不同,凈水效果也不同。一般說,一級過濾凈水器結構簡單,以活性炭為主,其過濾能力有限,只能用作粗過濾使用,過濾的水最好加熱燒開飲用。一級過濾的凈水器多數屬於低檔凈水產品,每台售價在十幾元至150元之間。
2、 多級過濾凈水器。這種凈水器有兩級粗濾和一組精濾,且精濾多採用中空纖維濾芯,過濾的水可以直接飲用。多級過濾凈水器屬於中檔凈水產品,每台售價在300元至500元之間,能為工薪階層接受,家庭使用較多。
3、UF超濾納濾膜凈水器,有多級前置過濾和超濾膜組成,能截留絕大部分有細菌、有害物質,是市場上最常用的分離、過濾效果最為普通的直飲水凈水裝置,同時保留對人體有益的礦物質微量元素,再利用KDF和活性炭的優點有效抑制水中的細菌、真菌的滋生及去除異色、異味,確保過濾後的水能更安全健康的使用。而且產水量比較大,廢水排放量小,這樣在家庭廚房使用的時候就更快捷、方便,不用等較長的時間。屬於大眾化消費品,根據不同的要求每台售價在200元至5000元不等。
4、 RO反滲透純水機,是處理農村用水和地下水的凈水效果最理想的凈水產品。它有三級前置過濾,一級反滲透膜精密過濾和一級後置過濾。過濾的水無細菌、病毒、重金屬、農葯、有機物、礦物質和異色異味,是一種純水,無需加熱即可飲用。這類反滲透純水機屬於高檔凈水產品,每台售價在1000元至5000元之間。
⑦ 凈水器售後怎麼做
感覺這個看臉,我以前買的沃特爾凈水器出問題了,打電話給店家說找廠家,售後他們負責。雖然後來廠家來修了,可是對店家那種服務態度確實不怎麼喜歡
⑧ 想做凈水器維修需要備什麼配件
過濾瓶密封圈、膜殼扳手 、六角螺絲起子逆止閥、 檸檬酸、 TDS測試筆 、 2分快接球閥、過濾瓶密封圈 、PE管塞等
2分快接球閥
可能很多凈水器銷售者會認為這樣的配件基本上只是運用在凈水器安裝過程中,因為這個配件只是控制水源的開啟和關閉,似乎在維修過程中應用不到,如果抱有此類型的想法,則是大錯特錯。
由於在維修過程中不一定是接觸自己所安裝的凈水器設備,可能在某個時間段接觸其它品牌凈水器,由於他人的技術或者安裝不過關,導致在維修過程中凈水器前面沒有加置開關,這個時候就需要運用到2分球閥進行一個控制進出水甚至是在飲水機小連通前面需要加裝,但是這些都是很片面。我們要談的就是凈水器中的反滲透純水機,在維修此類型的凈水器時,2分快接球閥作用則是占據非常大作用。
首先可以控制進水出,其次純水機維修中常見的問題就是排污不停機,當你的配件包里有了2分的進水球閥,可以通過2分球閥與高壓開關出水部分進行連接,關閉凈水口水源,令高壓開關感覺到「水滿」,如果這個時候停機,那麼可以證明是高壓開關出現問題,如果這個時候機器依然啟動那麼就是逆止閥的問題。有的人可能會選擇直接關閉壓力桶球閥,但是目前整個行業直飲水三叉龍頭基本上會出現一個問題,就是容易漏水,而且是一點一點的漏水,所以我們需要最准確的測試。同時2分快接球閥如果你是改裝高手,也可以通過與702三通和PE管做成反沖洗迴路,針對廚房超濾凈水器,可以通過在不拆機只拆只拆卸三個口徑的情況下直接操作反沖洗,非常方便快接,所以2分球閥在凈水器維修當中屬於必不可少的配件之一。
TDS測試筆
TDS測試筆是專門針對純水機維修的配件,主要作用就是有針對性解決客戶問題。接觸純水機維修經常會接觸到客戶反映口感問題,不論客戶如何描述問題,只要聽到口感差,那麼先進行TDS值測試。只要TDS值於新機安裝時相差幅度達到五倍以上,那麼可以很容易判斷出膜出現問題,在這個過程中可以降低測試的步驟,快速鎖定純水機維修故障。同時在日常的維護保養中用TDS筆的測試同樣可以令消費者放心使用,對純水機轉介紹有一定的好處。因為消費者可以非常直觀的明白水的奧妙。
檸檬酸
裝過超濾凈水器的客戶都知道這種設備一旦涉及到直飲水問題時,經常會遇到青苔的煩惱,很多時候要做的事情就是不斷對蓄水配件進行清洗,但是清洗的效果卻是很不理想,這個時候如果身上攜帶檸檬酸,那麼可以交給客戶自行進行清洗,清洗方法很簡單,一般飲水機或者小連通在有蓄水情況下,放入50g即可,然後24小時之後讓客戶自行放掉水,反復清洗三次以上,那麼基本就解決這些瑣碎的煩惱。如果遇到超濾膜堵塞在反沖洗也無法解決情況下,可以直接在進水口、凈水口、排污口各放入50g檸檬酸,然後24小時過後讓客戶自行進行沖洗,一般沖洗過程是≤10分鍾,如果維修人員很負責任,那麼可以直接把超濾凈水器直接帶回去拆開機拿出膜,把膜放入容器中按3:1(3升水:100g)的比例侵泡24小時。兩種方式效果稍微有點區別,但是不是很大,基本上都可以解決堵塞問題。但是有一點是膜被檸檬酸侵泡次數盡量保持3次以下。
逆止閥
逆止閥在維修當中並不會常用,但是逆止閥卻是維修當中最難買的配件之一,你可以不庫存電磁閥、可以不庫存高低壓開關,但是逆止閥必須要攜帶,因為往往來說做凈水器的很有人去關注這個小配件,因為用量小、體積小、價格又比普通接頭配件高出太多,更重要的是很多新手根本就不知道逆止閥在什麼地方安裝,所以很多凈水器銷售商是不會庫存這樣的配件,但是一旦在維修時需要這個配件時才發現翻遍整個地區同行竟然沒有人單獨賣這個配件,很多時候只能無奈去拆卸新機上面的配件,所以這個凈水器配件必須上榜。
六角螺絲起子
現在行業裡面多數凈水器使用的螺絲以內六角為主核心,在做維修時需要拆卸膜的時候,必須需要六角螺絲起,或者是因為凈水器縫隙處漏水,就可以通過六角螺絲起進行調整。同時在純水機電器配件的低壓開關,有一個微控開關,這個微控開關如果調整不當會造成壓力過高或者過低,導致壓力桶水不滿或者根本打不進去水,這個時候就需要用內六角螺絲起進行調整,因為微控開關調整需要非常精密准確,如果拿刀片或者是普通起子去調整,很多時候會急的滿頭大汗。所以做維修過程中「六角螺絲起」盡量准備一整套,應對各種凈水器維修可能性發生。
膜殼扳手
不要認為裝了純水機,消費者就一定會保護好膜殼扳手,膜基本上是在2-3年更換一次,很多消費者對這個不需要的配件基本不關注的,等到需要的那一天時才發現這個扳手怎麼找都找不到,但是很多維修人員包里只有10寸過濾殼扳手,卻沒有膜殼扳手,一著急用手去扳,扳不動怎麼辦?兩個人一起扳,結果就要拆卸膜殼下來,那麼這個工序就非常的復雜。所以膜殼扳手在凈水器維修也是必須攜帶的配件。
2分快接直通
這個配件是預防某些維修人員在維修過程因為操作不當,導致PE管剪短時進行連接。做凈水器維修最怕的事情就是判斷失誤,判斷失誤有很多可能性發生,但是剪凈水器中的PE管是常犯一個錯誤,如果維修包裡面沒有2分快接直通,那麼就只能對凈水器PE管進行再次的布局,增大維修成本。
過濾瓶密封圈
不管是過濾器還是純水機也好,過濾瓶由於更換濾芯或者是消費者使用中其它緣故經常會導緻密封圈變形,結果出現漏水問題,然後凈水器維修人員來回奔波就為去拿這個一個小小的密封圈,因為這個配件容易被疏忽,一般新手最容易在這個方面犯錯。
凈水器快接頭「鎖牙口」配件
這個配件相信做凈水器的人士很多都沒有去了解,這個配件在快接頭出現漏水時占據作用非常大,很多維修人員是直接更換凈水器快速接頭,卻沒有想過直接更換「鎖牙口」,只要PE管和凈水器快速接頭插入口漏水,直接更換鎖牙口就可以解決,如果是凈水器快速接頭內叫圈壞掉也是一樣的更換,一般「鎖牙口」和密封圈是搭配一起贈送的。更換鎖牙口時可以減少維修中因為凈水器快速接頭漏水導致整體更換,因為不需要給接頭打水膠布,也不需要為拆卸接頭同時再把凈水器配件也拆卸下來。
PE管塞
雖然現在用凈水器快速接頭相對來說越來越多,但是既然做凈水器維修,始終會接觸到古老的凈水器系統,這些凈水器基本採用的是老式尼龍接頭,所以對管塞的需求是必須的,如果對方用的是韓國的DM管,那麼可以不需要管塞,如果是其它管那麼管塞就必須要隨身攜帶。因為老一批的凈水器由於時間久遠,所以管塞上面總會出現一些青苔之內的物質,同時在維修過程中管塞會因為維修人員的馬虎,不經意間就丟失掉,這個時候再想把管在沒管塞前提下接上去,完全就是看運氣了。
以上是凈水器維修中所需要的十大凈水器配件總結,至於常用的配件為什麼沒有上榜,是很簡單的道理,這些配件不管怎麼翻都是非常容易找到,但是以上的配件基本上都有一個特性就是凈水器維修人員經常會因為這些凈水器配件浪費太多維修時間,而且這些也都是常常會遇到的狀況,所以才給予一個簡單的整理。