A. 京東買的手機壞了怎麼修
京東買的手機壞了如果不是人為原因可以和京東的客服聯系,買了手機一個星期之內應該是可以換新的,如果是人為原因手機壞了的話建議拿著手機到當地的售後咨詢維修就可以了。
根據三包規定,以下情況不包括在免費保修范圍內:
1、機身的易碎保修貼紙被撕破或更改。
2、超過有效保修期限和保修范圍的,保修單不符、變更、損失的。
3、所有人為損壞:自拆、更新升級、聯機燒損。
4、意外或自然損失造成的損壞,水或其他液體進入(檢查水後是否有顏色)、裂紋斷裂、天線斷裂、磨損劃痕、線松斷裂、液晶壓漏、觸摸屏故障、鍵盤故障磨損、大電流充電燒壞。
(1)京東手機售後維修要准備什麼東西擴展閱讀:
在京東上購買商品後,7天內可以退貨,15天內可以換貨。
退換貨原因:
1、商品的質量。
2、7貨物(含附件)完好無損,在日內無理由申請退貨。
備註:如出現質量問題,請將廠家售後服務中心出具的檢驗報告(維修檢驗單據)、附件、說明書、發票、保修卡、購物憑單、包裝、商品退回JD維修、退換(電子發票不退)。
手機售後注意事項:
1、對於存儲產品,京東不提供數據存儲或數據導出服務。維修前請務必自行導出產品中的數據,否則京東對數據丟失或損壞不承擔責任。
2、手機、數碼產品、IT產品可以通過軟體升級解決的故障,可以送到當地廠家指定的售後服務中心或專門指定的售後服務中心進行升級。
3、如果當地沒有檢測和維修中心,京東可以幫助客戶進行檢測和維修。檢測周期:7-15天檢查,30天維修。收到修理好的貨物後,請及時檢查。如有外觀問題,請在24小時內聯系京東。如果超時沒有反饋,則不會為您處理。
4、商品性能故障,在三包有效期內維修後不能正常使用,客戶可以由製造商或製造商指定的授權服務中心出具的有效維護記錄或證書,申請更換相同的模型與貨物的規格或根據三包的規定。(因類別不同,具體商品的三包性能不佳,退換貨政策以國家三包政策為准,以廠家三包政策為准)。
B. 京東買的蘋果手機維修需要所以的配件都帶嗎
不用的,只要帶著身份證和電子發票就行了。
C. 京東買的手機出了問題,維修的話流程是什麼樣
一般不會找京東維修吧,要找手機的售後維修,就算是在京東買的手機,也是廠家直接發貨的。如果收到的手機有問題,倒是可以聯系換貨或者退貨(15天內)。
在京東買的手機,如果質量問題,憑京東商城發票,享受廠商全國聯保服務。
維修的流程如下:
1,找到買手機的京東裡面的客服,說明手機情況,最好有圖片。
2,如果客服那邊同意維修的話,會讓你把手機寄過去。
3,你找個快遞或者順豐,將手機包裝好,發票和保修卡的也要一起寄過去。
4,對方收到後,會根據手機的情況進行處理。
5,那邊弄好後,會重新將手機快遞給你。
另外,也完全可以帶著手機去售後維修的。
D. 京東售後維修要全套商品嗎
京東售後一般不需要將全套商品寄回去的。
售後一般不需要把購買的商品全套寄回去,因為有的商品配套下來很多件數,尤其是大型傢具或者家電類,
比如買了一套音響,功放壞了就寄功放回去售後,而其他的麥克風及喇叭不需要寄回去了。一來全套寄回去,運費貴很多。二來一來二回的寄來寄去商品有可能損壞。
E. 京東提供線下售後需要帶什麼
京東售後到店維修,首先要出去購買發票,還有品牌的售後保障卡還有購買商品的一個明細清單沒有這一點有保修卡和發票這2:00也是可以的在京東上買的家電或者其他商品價格比較貴。如果在當地有支持到店維修的一個服務,想以上所說的維修保修卡,還有一個京東購買的發票憑證等這兩項是主要的必須要帶齊,再到店維修就可以享受售後服務的。
F. 京東返修手機需要什麼東西么
保修卡和發票
如果收貨時間不長,是退貨的話,將你第一次收貨的所有東西全部回退回。
京東售答後比較垃圾,流程走得累死人。現在有點店大不理人的感覺,反正售後的態度就是那麼多客戶多你一個不多,少你一個不少,愛買不買。 一直跟你反復強調,我們按流程走,他才不管你急不急。
G. 京東買的iphone維修要帶哪些東西
攜帶發票保卡等資料,可以咨詢百邦維修客服電話4006162273