『壹』 京東商家售後給地址
退換貨申請後商家會給你,退貨地址,按地址退貨過去就可以
退貨地址一般都是商家倉庫 或者商家售後部 ,大一點的商家都會有專門的售後部門,退貨這些貨也會到商家售後,售後部門登記處理,但是很多商家直接退貨到了倉庫的哦,有倉庫處理,一般都寄回到商家倉庫。
『貳』 京東商品售後保障在哪裡
京東商城的售後到家是怎麼樣的服務
1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內,如出現質量問題,僅需通過網路或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯系確認。
3、售後到家服務的注意事項
1)售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為准。
2)此服務僅支持京東自營配送范圍。
3)如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
4)售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟體安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5)售後到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6)對於售後到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。
7)對於保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
『叄』 京東上怎麼退換貨 怎麼申請售後
手機一部
當小夥伴們購買的商品出現問題的時候,我們可以通過以下方法申請售後。
第一步:在首頁點擊「我的」
第二步:點擊我的界面中「退換/售後」圖標。圖標是個扳手,相當醒目
第三步:我們以剃須刀為例,點擊訂單右下角的申請售後的紅色按鈕。
第四步:進入到圖示界面。在這里我們要詳細的描述我們購買的商品出了什麼問題,我們要申請怎樣的售後服務。這里要注意的是,申請原因和問題描述一定要仔細的回答,這會提高我們的申請成功率。
第五步:接著我們要選擇商品運回方式,我在這里推薦選擇上門取件,這會給我們的售後服務提供強有力的保障。這里要注意的是,小夥伴們要仔細核對自己的個人信息哦,這會保障我們成功的拿到維護後或者退還後的商品。接著點擊提交,就能完成售後啦
之後,我們就會得到提交成功的提示啦。點擊進度查詢就能查看售後的進度了。
小夥伴們同樣可以在「我的」界面中點擊「退換/售後」圖標實時查詢自己的售後服務的進度。是不是很簡單啊。
『肆』 京東售後部 全國都有嗎
京東售後部全國都有。
京東買的地方不同售後是可以不同的。因為京東售後是需要通過京東快遞寄回京東所需要的維修廠商才可以進行售後維修的,京東買的地方不同也可以通過京東快遞的方式進行維修,這不僅僅是用在電子產品在其他品類也是可以用的,所以京東買的地方不同售後是可以不同的。
基本信息
京東商品一般數碼商品,電器,都是全國聯保的,您可在您附近廠家售後點保修,如退換貨京東配送范圍會為您取件,返修質保的話,需要您郵寄到京東售後點(申請返修後地址會發給您的手機中)或者送達到您附近京東自提點。
京東(股票代碼:JD),中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。
2017年1月4日,中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。2017年4月25日,京東集團宣布正式組建京東物流子集團。2017年8月3日,2017年「中國互聯網企業100強」榜單發布,京東排名第四位。
『伍』 京東售後服務在哪裡
什麼售後?打客服備注 然後快遞員就會去你那裡取回貨 給你走售後,,,就這么簡單
『陸』 京東退貨流程
京東退貨流程
在電腦上申請操作步驟:
登陸京東網站(www.jd.com),進入「我的訂單」,點擊客戶服務下的返修/退換貨,出現返修及退換貨首頁,點擊「申請」即可操作退換貨及返修,提交成功後請耐心等待,由專業的售後工作人員受理您的申請。(如下圖)
雙免:
雙向免費,即上門取件和寄還都免費。取(返)件包含兩種形式:
1)在京東取件范圍內,可免費上門取件;
2)客戶也可以採取自行發貨(不含EMS、順豐,拒收到付)寄回京東,如是京東原因導致的售後運費,運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回,如非京東原因造成的售後運費,鑽石用戶將以京豆、優惠券的形式報銷。
單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
取(返)件包含三種形式:
1)京東自營上門取件收取費用收費標准,收費方式;
2)客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部,運費自付;
3)客戶將原商品送達自提點,或區域售後部,則免收運費。
第三方賣家商品售後服務運費規則:
第三方賣家商品售後服務運費處理規則如下:
內容見《第三方賣家商品售後服務運費規則》
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
『柒』 京東商城怎麼退貨京東申請退換貨流程
需要在京東上退貨,可以按照以下步驟。
第一步、打開手機京東APP。
第二步、在京東主界面選擇我的。
第三步、進入個人界面後,我們可以看到退換/售後,點擊進入退換/售後。
第四步、在訂單中,需要進行收貨確認後才能申請售後服務,選擇申請售後。
第五步、進入申請售後,在裡面可以選擇服務類型,我們選擇退貨。
第六步、服務類型選擇後,確定下方取件信息,點擊提交,等待快遞員上門取件,之後等待系統回復即可。
『捌』 京東商城怎麼退貨 京東商城怎麼申請售後
你好!申請退貨和售後的方式是一樣的:登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請版售後的商品權訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交;之後等待系統審核,審核通過之後會有京東快遞聯系你取件(京東快遞不到的地方需要自己寄回去)。之後會給你退款的。