現代社會讓人貪戀環境的舒適感。更何況,這里不僅僅有舒適的環境,還有省心的服務,是個不錯的休息場所。
准車主:張小姐
預選車型:斯柯達明銳
我已經在斯柯達的4S店預訂了一輛明銳,目前正在辦一些牌照等手續,還沒有提車。我在買車的時候,就顧著看車了,現在想想,其實買車是一方面,等買車這個流程結束之後,後續的維修保養才是大事,以後要跟斯柯達的售後人員打更多的交道了。我在買車的時候,覺得斯柯達展廳各方面的布局什麼的都蠻舒服的,不知道售後的環境會怎麼樣,畢竟售後嘛,總讓人聯想到油膩膩的車間,不過,客戶休息的地方應該還好吧。環境對我來說,還是蠻重要的,萬一以後做個保養什麼的,要等很久時間的話,我還是喜歡有個相對而言比較舒適的環境可以讓我休息一下。
車主:郭先生
現有車型:斯柯達明銳
我現在就是開的斯柯達明銳,從買車到現在已經做過4次保養了,但是,說實話,我對車輛的保養一直都沒有過於關注過。基本上,每次都是把鑰匙交給售後的接待人員,然後就找個自己覺得舒適的座位,坐著等取車就可以了,非常省心。而且,斯柯達的維修車間設計得也比較人性化,不僅可以透過客戶休息區的維修進度顯示屏了解車輛的維修狀況,超大的玻璃幕牆還能夠全程觀察車輛的維修保養過程。曾經有一次,我在服務顧問的帶領下,到車間里去看過,裡面感覺還是比較整潔的,車間里的工作人員隨時都會進行整理和清掃。
我的車開到現在,大概也有2萬多公里,目前還沒有遇到過需要維修的故障,偶爾遇到些不明白的地方,打個電話給服務顧問就好了,就算他解決不了,他也會把問題記錄下來,他們的技術專家也會很快來給我解答,直到徹底解決我遇到的問題,事後他們還會電話回訪我是否還遇到相似的問題,而且還提醒我可以隨時到店裡進行車輛檢查以消除疑慮。我覺得,這樣的服務還算是蠻周到的,讓人感覺很舒服。
真心人:斯柯達關愛部
所屬公司:上海雲峰交運汽車銷售服務有限公司
相比一些等老牌的4S來說,我們斯柯達4S店的建店時間較晚、建店起點也比較高,因此,在維修車間的設備、設施方面,在行業內還是有一定優勢的。在車間設備的選擇上,我們充分考慮了國內各地對維修企業環保方面的要求,包括尾氣抽排、鈑金噴漆房、垃圾分類處理等設備都具有業界先進水平。此外,為了滿足現代汽車維修診斷的需要,我們的維修車間也都配備了先進的VAS5052故障診斷儀。同時,對舉升機工位也進行了分類,專門設立的預檢工位、快速保養工位等,為適應不同的維修項目而配備了相應的設備和工具,確保專業、高效地完成維修保養工作。
那麼,對於前來做車輛保養的客戶來說,其實他們只需要簽字授權斯柯達4S店進行有關車輛維修保養,之後就可以愜意地坐在客戶休息區的沙發上品茶、上網或者觀看電視。與此同時,車間技術人員將根據車間調度人員的安排,確定車輛的工位。
對於預約用戶而言,所需的工位、工具、零部件以及維修技師都已經在服務准備環節確定,客戶車輛進入車間後很快就能有條不紊地進行維修或者保養。車主的愛車在車間維修保養過程中,車主可以通過透明的客戶休息區玻璃幕牆觀察維修車間內的車輛維修狀況,也可以通過休息區特別設置的維修進度顯示屏了解自己車輛的維修進度。服務顧問則會根據車輛維修保養過程中發現的新的車輛故障點與車主進行溝通並提出維修保養的建議,在獲得車主新的授權後才進行下一步的維修保養工作。
所以,說白了,客戶過來做維修保養,基本上就是喝喝茶、上上網或者看看電視就可以了。我們這里的環境還是不錯的。我們還提供免費的食品和飲料,而且我們休息區的工作人員都是站在吧台外面的,這樣確保能夠在第一時間發現客戶的需求,更好地為休息等車的客戶服務。
㈡ 斯柯達4S店 美能達店怎麼樣
裡面的工作人員服務挺周到的,保險快到期了會提前2個月來電提醒你,並發簡訊把報價發你手機上,去做保養時也挺不錯,售後維修服務非常好,
㈢ 斯柯達怎麼樣毛病多嗎懂車的人買斯柯達嗎
斯柯達作為世界上歷史最悠久的四家汽車生產商之一,現在是大眾旗下的子品牌。不少消費者在面對斯柯達時,都有不少疑問,例如依靠大眾的斯柯達怎麼樣,毛病多嗎?不過身邊不少人都說懂車的人會買斯柯達,這又是為什麼呢?㈣ 求問上海大眾斯柯達明銳的優點和缺點售後服務如何
明銳是國內大眾產品系當中技術領先的,最起碼是新技術投放市場時就是它來打先鋒的。它的發動機非常先進,綜合油耗只有7-8升,做到了與日系車相當的水平,但是安全性要高出很多,可以看它的主動安全配製比同級轎車高一些,缺點就是外觀看上去比較「中年化」,內飾比較簡單,底盤也比較低。
㈤ 斯柯達柯珞克售後服務真心不能接受
現在ssss店服務,不管是售前還是售後,都有了一定規章制度。
如果哪個環節或哪個銷售服務人員做不到位,都會受到相關的投訴或懲罰。
㈥ 斯柯達明銳好保養嗎想入手明銳,怕售後不好
斯柯達的售後服務在2011中國CSL滿意度排名23,但我覺得他的售後還可以,有一年四季的免費檢測活動,而且保養也不貴,一有問題他能馬上幫你。
㈦ 上海大眾斯柯達怎麼樣
很好。
1、上海大眾斯柯達是大眾集團旗下的汽車品牌之一,相關的性能是很不錯的,屬於緊湊型車輛,能滿足很多人的相關要求。
2、上海大眾斯柯達的性價比很高,並且車輛本身是很耐用的,操控性能也十分出色,相對的口碑很好。
㈧ 哪位大俠知道北京的斯柯達4s店那個售後服務好
《商品售後服務評價體系》國家標准已於2012年2月1日起正式實施了。企業的售後服務水平如何,關鍵是看它否獲得了售後服務國標認證的星級證書。五星級是最高級。