㈠ 關於招聘淘寶客服,
網上開店怎麼說呢。那要不你找個網上代理的吧。現在讓別人代理也很省心的。
你三個問題:
1那要看你媳婦是不是向我們一樣很愛開網店。如果不是很喜歡就不要開了,在家做賢妻良母。
2聘用還是找個自己認識的。最好是一個村的,或是朋友介紹的。
3好好給她說說。談談心
㈡ 招聘話務員廣告怎麼寫
可以參考招聘客服或者講師類工作的要求寫一寫。
至於中間的要求,可以按照所需要的條件還有門檻寫上,比如有年齡要求,有說話標准,或者是需要一定的學歷門檻之類的。
雖然都是廣告,但同一性質的都是招聘廣告,所以也可以參照一下其他招聘廣告的內容仿照寫一寫,特別是像客服專員,這個職業跟話務員也有些類似和相像的地方,只適合當做參考的標准。
廣告的內容可以參照,那麼像廣告的那些選的排版顏色可以參照網上其他同類性質的一樣做參考。如果是想弄除了網上招聘的要求,也有是實體的張貼類的廣告,那麼建議參考一些人才市場或者大型的公司放在門外面的招聘或者應聘公告欄參照仿寫,內容是可以大同小異的,排版也是可以大同小異的。
㈢ 招聘服務員廣告怎麼寫
一,招聘單位名稱,地址
二,招聘人數
三,招聘條件,性別,年齡,學歷,區域回范圍等
四,答招聘待遇,是否包吃住,月薪,休假等
五,招聘要求,是否可以上夜班,是否需要懂電腦操作等
一般就是包括招聘單位的基本信息及用人要求和應聘者需要了解的待遇和應具備的資格條件。
㈣ 淘寶客服招聘怎麼填寫
淘寶客服工作職責
承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;
2. 及時查看後台訂單,對於已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售後問題,降低退款率;
4. 將店鋪後台訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
5.對於拍下沒有下單的客戶,進行進一步的休咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
6.維護好老客戶。對於店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。
然後就可以就是工作要求,就是一些熱情大方,打字速度多少字以上的那種。
最後說一下上下班時間,或者是你們公司的福利待遇就可以了。
希望可以幫到你
㈤ 淘寶售後客服話術
一、售後工作內容
1.及時發貨,這一點很重要,為什麼呢?因為這是每一個人心理都有一種期待值。若是遲遲不發貨。拖到買家來催著發貨,將會讓買家對此店鋪的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破損。買家極大可能會給差評。其中可以添加一些小飾物,增加買家對店鋪的好感度。
3.盡量選擇口碑好,且網點多的快遞公司。畢竟顧客來自五湖四海。若是快遞公司不會配送到某目的地。對於買家而言。一定會對店鋪諸多怨言,下次再來光顧的可能性就十分微小了。
4.對於快遞即將送達目的地的時候,淘寶客服可以稍稍發個消息,提醒一下顧客。如此這般,顧客會覺得買家十分周全。讓人如沐春風,且默默感動。
5.淘寶客服需要做好評營銷。比如五星好評返現2元。亦比如五星好評贈送一張店鋪優惠卷等諸多手段。來樹立一個優質的店鋪形象。
二、售後客服常用話術
1.您好,親有什麼問題讓您不滿意嗎?
2.如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復。
3.如果您收到寶貝有質量問題,我們將無條件的為您退換貨,請您放心我們一定給您一個滿意的答復。
4.親,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復,但是請您也配合一下我們:
(1)發送破壞商品的照片給我們。
(2)如果瑕疵您不能接受,根據您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨,這個事情給您添麻煩了,請接收我們深深的歉意。
5.親,感謝您購買我們的寶貝!歡迎下次光顧。祝你事事順利。
6.再次感謝您的惠顧,期待能與您成為朋友,祝您事事順利!
一個有素養有禮貌的淘寶客服,做的不僅僅是售後,更多是將顧客照顧成回頭客。
三、技巧有哪些?
1、安撫顧客情緒
分析顧客的顯性需求以及隱形需求,然後進行合理化的建議,如果可行,那麼我們提出解決的方案,然後滿足客戶的需求,也就是解決客戶的問題。
2、態度好一點
客戶來進行投訴本來肯定心情不好,那麼我們的態度就很重要了,不然就是火上澆油了。當然這些對於我們優秀的客服來說肯定穩穩地,千萬不要惡化我們與顧客之間的交流。
3、動作快一點
我們處理問題的速度快了不僅僅讓顧客收到了尊重,也讓我們我誠意提升到最高,如果接受到客戶的投訴一定要明白事情的原委,適當的可以進行的電話聯系解決問題。
4、補償多一點
在收到客戶的投訴,很大部分都是他們利益有損,因此客戶的抱怨就是希望得到補償,這在我們上面也說過了隱形的問題,客戶態度不好,但是並沒有說出要補償,但是我們卻需要明白情況呀,補償豐厚點帶給我們的不僅僅是顧客問題解決,也會給使我們的回頭客更加忠誠。
5、層次高一點
很多客戶抱怨之後都希望受到重視,而我們有時候這些問題解決不了,如果我們高層次的領導進行慰問就會更容易化解問題,如果可以的話我們客服之間可以相互配合嘛。
四、做好售後的原因是什麼?
完美的銷售都始於售後,這句話幾乎已經成為了我們眾所周知的話了,但是想要做好他並不容易,這意味著你賺了錢之後要花更多的精力以及金錢去做好售後,但是這個做好了之後我們不僅評價更好而且還會給我們吸引更多的回頭客,而這也是售後淘寶客服給我們店鋪帶來的效益,雖然短時間內看不出來,但是這個確是給店鋪長期帶來收益的。
㈥ 求一份淘寶客服招聘文案 越詳細越好 滿意會追加懸賞~ [email protected]
其實當初我也想做淘寶客服,祝你成功。