淘寶賣家如何處理售後退貨

⑴ 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

⑵ 淘寶上如果賣家不同意退款怎麼辦

可以直接申請淘寶客服介入，進行維權，維權成功以後，只要申請售後，就可以成功退貨退款了。

第一步、打開淘寶APP。

⑶ 淘寶售後退貨退款流程

淘寶售後退貨退款流程

各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧，就是先完成退款，然後再完成收貨，因為有這樣的福利，所以會出現了享受了淘寶極速退款特權以後買家不退貨的情況，所以賣家就會蒙受損失哦!下面是我整理的淘寶售後退貨退款流程，歡迎閱讀。

一、賣家未發貨時退款流程：

1、在首頁頂欄中「我的淘寶」，點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品，點擊頁面上的「退款/退貨」。

2、進入頁面後，填寫退款原因和退款說明，上傳退款憑證，如與店家的聊天記錄，商品照片與實物的對比圖等。

3、提交退款申請。

4、賣家若未響應，淘寶系統會在兩天之內退還給買家。

5、若賣家拒絕退款，則退款申請發起的第三天，退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開，點擊申請客服介入處理。客服介入處理之後會要求賣家提供不退款的憑證，賣家憑證有誤或者提供虛假憑證，客服會要求賣家退款。

6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利於賣家，如「遲遲不發貨」就具有差評的效力，影響店鋪聲譽。此時消費者可以選擇與賣家協商要求賠償之後同意修改理由，也可以選擇以此作為對方違約的代價，等待淘寶客服介入處理。

二、已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程：

1、在首頁頂欄中「我的淘寶」，點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品，點擊頁面上的「退款/退貨」。

2、若未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之後會退款。

3、若已經簽收：

（1）選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明並上傳退款憑證。

（2）賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，到退款頁面「填寫退貨信息」。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況，這時可以要求客服介入調查。

（3）選擇退貨的快遞公司，填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

(4)提交退貨信息後，賣家有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會將錢款退回至買家。

淘寶極速退款後不退貨怎麼辦?

賣家如果收不到貨，可以進行拒絕退款的，也可以向淘寶平台會協商處理的，不同的處理操作，會有不同的時間限制，按照平台的提示進行就可以了。

1，申請極速退款

買家申請極速退款，網購金額會快速退到買家帳戶內的.，這個款項是由淘寶平台支付給買家的。在賣家退款給買家帳戶後，買家應在規定時間內把極速退款的金額還回去的。

2，拒絕退款

在賣家未收到退回的物品時，賣家可以拒絕退款退貨申請，邀請淘寶小二介入協商處理退貨退款。

3，賣家拒絕成功

如果淘寶賣家申訴成功，也就是確認買家未發貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現象，這時的款項拒絕從賣家帳戶內扣除的;買家未退貨極速退款的費用應由買家自理，或是快遞公司丟件應由快遞公司進行賠償損失。

4，賣家退款

賣家正常收貨，並及時退款;這時的退款又再一次退到買家帳戶內，買家會收到極速退款的提示，讓其將賣家退款金額返還給極速退款平台。

有很多買家知道退款退貨的流程，中途也想著藉此快遞單號的進行假退貨並獲取退款金額，不建議買家隨意隨意退款退貨操作，更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務流程。

在買家退貨時，未及時關注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題，應由買家及時協商快遞公司進行賠償損失。

賣家也需要在店鋪出現退貨退款訂單時，要多留意退貨的快遞走向並及時處理退款操作，以防影響店鋪退款速度與售後服務。

想要更好的運營一個網店，售後服務也是能直接反應一個網店是否能更的更遠，做的更好的又一表現。

⑷ 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。

⑸ 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程

淘寶賣家售後退款退貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下：

（1）登錄賣家工作台。