A. 為什麼京東自營商品,售後卻是由第三方賣家處理
如果你買到商品有質量問題,聯系京東可以退換貨,後期使用出現的問題就只能聯系品牌商家售後。跟線下的家電城一樣的!總體來說,線上是大趨勢!
B. 京東商城有些商品雖然是第三方賣家的,但是確是京東配送售後也是京東售後,這就和自營的一樣了
京東配送售後也是京東售後,這種就是自營的了。這種情況的,基本上已經標自營了。由京東配送的,由店鋪售後的,有的沒有標自營。還有那些由店鋪配送的,就不是自營了。
C. 京東自營商品的售後政策跟第三方賣家的服務有區別嗎
優勢一:七抄天無理由退貨
任何襲等級客戶購買京東自營商品7日內,在保證商品完好的前提下,都可無理由退貨。
優勢二:售後上門取件
客戶購買京東自營商品15日內,因質量問題提交退換申請且審核通過,在京東自營配送范圍內,京東提供免費上門取件服務。
非質量問題的上門取件則需要收取一定費用(鑽石及企業用戶例外)
優勢三:售後100分
客戶購買京東自營商品15日內,如出現商品故障,京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障開始計時。在100分鍾內處理完客戶的售後問題,處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請。如以上承諾京東未做到,除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶1000個京豆作為補償。
優勢四:售後到家
自商品售出一年內,如出現質量問題,京東將提供免費上門取送及原廠授權維修服務。
售後到家服務僅針對部分指定商品 ,此服務僅限京東自營商品。
優勢五:購買京東自營商品自簽收之日起15日內提交退換貨申請,自申請提交成功之時起,京東會在48小時內完成客戶售後問題的處理。
D. 京東自營怎麼會出現第三方客服
跟京東是合作關系 不建議買第三方 發貨速度不如本地淘寶的 我剛買了的 買京東的就買京東送貨的 速度沒得說
E. 京東自營為什麼要等待第三方發貨還不是京東物流
京東自營的商品有由京東配送的,有由第三方廠商配送的。
京東物流將內為商家提供的是線容上線下、多平台、全渠道、全生命周期、全供應鏈一體化的物流服務產品。為此,京東物流將向社會開放三大服務體系:倉配一體化的供應鏈服務、京東快遞服務和京東物流雲服務。
京東集團推出「京東物流」全新品牌標識,並正式宣布京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公布了全面邁向「開放化、智能化」的戰略規劃,並希望藉此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。
(5)京東自營並發貨為什麼第三方售後擴展閱讀:
關於京東商城「自營」和「第三方賣家」如何區分:
頁面中商品標示了「京東自營」、且網頁鏈接後面的數字為6、7或8位的商品均為京東自營,其從京東庫房出庫,京東配送,發票由京東提供;
「第三方賣家」則是商品由第三方安排快遞公司發貨,商品發票由第三方賣家提供。入住京東商城的賣家可以選擇京東快遞發貨,也可以將商品寄存到京東倉庫,從而免去打包發貨的流程。
F. 由京東發貨並提供售後服務是什麼意思
指的是京東的自營商品:商品頁中商品編號為六位;服務是「由京回東商城發貨並提供售後服務」答。
第三方賣家銷售:商品頁中沒有商品編號;服務是「由第三方賣家提供發貨並提供售後服務」;頁面右側注有第三方賣家信息。
也就是說,這是京東自己賣的貨。一般來說,淘寶、京東,很多東西都是別的小店主在上面注冊,並銷售自己的產品,淘寶京東收取一定的服務費用,也就是平時的租金,然後很難監管這些攤主賣的貨品質量,雖然他們竭力控制,總有Y貨出現,和坑害顧客的行為。京東就自己找一些貨來銷售,這些貨的產品質量,是經過京東審查、有質量保證的,所售產品的今後服務工作,也由京東負責。
G. 由京東發貨但是由第三方賣家提供售後的是京東自營商品嗎
京東商家入駐的賣家也會使用京東物流的 你可以通過商品編號來判斷 商品編號是6.7.8位數的都是自營的商品
H. 為什麼京東自營的東西卻第三方配送
不會的,在京東快遞不到的地方,京東自營的貨會委託第三方快遞配送
I. 京東自營第三方提供售後什麼意思
就是你購買的商品是第三方的不是京東自營的 售後歸賣家處理 但是售後出現問題 賣家流氓的話也是可以在京東投訴該賣家然後客服會幫助你解決