1. 如何讓開通淘寶售後通道
就是重新申請退款,超過了退款期限可以申請售後退款,請你保留寄回賣家的快遞單號,賣家同意之後輸入單號就會顯示物流簽收,賣家確認收貨就可以退款成功了,
2. 淘寶客服要懂哪些軟體 淘寶開店設置客服許可權方法
淘寶客服需要懂得東西也有很多,如果買家向你咨詢一些問題,而你卻回答不出來,這不是會影響買家對店鋪的印象嗎。其實客服不僅需要對產品有一定的了解,還要對一些軟體了解,蝦=下面小編就來說一下淘寶客服需要懂得哪些軟體。
淘寶客服要懂什麼軟體淘寶客服要熟悉千牛客服工作台,熟練操作辦公軟體,好登記做表格。最基本的是聊天工具會用,也就是阿里旺旺。然後就是了解產品信息,可以回答客戶提出的相關問題,還有就是會推銷咯,淘寶賣家後台的操作退款,修改地址也是淘寶客服必須了解的內容。淘寶助理也需要熟悉,產品的簡單的上下架,修改詳情頁,修改標題也是需要了解的。
如果是自己開店做賣家又要做客服就需要懂得更多的軟體了,有些軟體是必不可少的。
1.淘寶助理——寶貝管理工具
淘寶助理是一個功能強大的客戶端工具軟體,它可以幫助您編輯寶貝信息,快捷批量上傳寶貝,並提供方便的管理界面。
2.藍雲統計——數據統計工具
全面統計店鋪受訪信息,多方位了解訪客喜好,方便制定銷售策略,直接桌面打開查看,方便快捷,來客「叮」一聲提醒。
3.可牛影像——淘寶圖片製作工具
自由設置文字、圖片水印,輕松製作即防盜又個性十足的寶貝圖片,可以批量壓縮圖片尺寸,一鍵生成適合淘寶店鋪的圖片,還能批量添加水印、邊框,使寶貝圖片更加漂亮!
4.天跡淘寶貨源小管家 1.0——貨源管理工具
軟體主要用於記錄淘寶產品的貨源地址,比如你是新的淘寶賣家,剛開始沒有自己的貨源,在淘寶直接調用人家的產品,這個時候你可以用到這個軟體來記錄。
5.淘寶賣家網址導航——導航工具
專門為淘寶賣家服務的網址導航,該導航為廣大淘寶賣家提供了淘寶貨源,店鋪裝修,商品包裝,淘寶軟件等經常用到的網址,給賣家提供了方便,深受廣大淘寶賣家的青睞。
6.萬銷——淘寶店鋪裝修工具
一款淘寶店鋪裝修工具,具有不同營銷策略的選擇模板(折扣、團購、秒殺、關聯等),不同產品定位推廣的選擇模板(服飾鞋帽、家居數碼、飾品美妝、食品保健等),不同節日營銷推廣的選擇模板,對提升店鋪裝修效率作用明顯。
7.淘寶店鋪寶貝鏈接提取工具
找到你感興趣的賣家,復制其網址;輸入網址,軟體自動開始搜索當前賣家下所有寶貝鏈接;雙擊某項,則打開寶貝鏈接;「導出文本」按鈕,可將搜索到的鏈接導出到文本文件,格式一行一個。
8.淘寶幫家寶模板大富翁——店鋪裝修工具
開網店,需要一定的資金投入,當你沒有對模板進行預算,或者壓根就還不知道要用模板的時候,這個軟體就派用上場了。
淘寶開店設置客服許可權方法1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之後,點擊上面的賣家中心,進入賣家中心管理;
2.進入「賣家中心」後,在左側導航找到「店鋪管理」——>「子賬號管理」;
3.進入子賬號管理頁面後,可以看到,自己的網店目前可以創建的子賬號個數;
4.子賬號設置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號許可權,創建子賬號,點擊圖片上邊紅框中的「新建員工」;
5.進入創建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
6.填寫完其賬戶信息後,在下邊設定其職權許可權;
7.點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售後就放在售後,每個客服設置許可權(根據店長自己的要求就可以了)。
3. 淘寶賣家客服怎麼設置的
1.在淘寶首頁登陸淘寶賬號之後,點擊上面的賣家中心,進入賣家中心管理;
7.點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售後就放在售後,每個客服設置許可權(根據店長自己的要求就可以了)。
4. 如何重新開啟淘寶售後,賣家讓申請換貨,指虎
若您和賣家協商一致需要開啟維權入口:1.暫時只支持天貓商城的商品哦;2.需沒有專發起過售後且過了售後維屬權期交易成功90天內的訂單。您可以聯系賣家直接給您開啟入口或者提供雙方協商一致的憑證給小二這邊幫您轉交給有許可權的同事幫您處理呢。
溫馨提醒:售後入口僅可開啟一次,開啟後售後發起時間暫無限制
5. 淘寶怎麼打開售後窗口
你好。你這樣操作?打開淘寶後,點擊右下角的我。進入下個界面後。版
點擊我畫紅圈權的按鈕。進入後仔細看好界面上的說明。選擇和你有關的按鈕。中午10點,然後按照界面上的提示操作。就可以享受到淘寶官方的售後服務。重要的問題再說一遍。一定要仔細看好界面。選擇和你有關的按鈕。選擇正確後就可以完成操作了。
6. 淘寶店鋪裡面怎麼設置售前售後聯系方式
淘寶-賣家中心-左側-店鋪裝修-添加客服中心-編輯-填寫聯系方式即可
7. 天貓子賬號的同意退款申請許可權怎麼開通
1、首先需要進入天貓賣家中心,如下圖所示。
8. 淘寶賣家怎麼設置客服總是一個人服務怎麼辦
淘寶賣抄家客服設置方法:襲
1、登錄淘寶帳號。
2、點擊首頁上面的賣家中心進入「賣家中心管理」。
3、賣家中心頁面左邊,選擇「子賬號管理」選項,點擊「子賬號管理」。
4、在新建員工頁面裡面點擊「客服」並點擊「新建員工」。
5、「填寫其賬戶信息」,並設定「職權許可權」並點擊「確認創建」。
6、在子賬號裡面點擊「旺旺分流」,如果把員工放入放進客服中心分組,就可以在這里設置「售後客服」。
9. 抖音怎麼找平台開通售後通道
抖音商家主動為消費者打開售後入口功能開啟
該功能支持商家和消費者友好協商一致的情況下,針對實物商品申請退款次數超過限制或虛擬商品限制退款場景,由商家為消費者主動打開退款入口,解決消費者線上退款的訴求。來看操作步驟:
一、使用范圍(一)通用限制1.訂單創建時間<=150天。2.僅限在線支付訂單使用。3.退款中訂單、退款失敗訂單不得使用。4.僅限售後期內訂單使用。(二)商品類型限制1.普通實物商品:符合以下條件可使用該功能。消費者申請發貨前僅退款後主動撤銷,且累計次數超過3次;消費者申請發貨後售後申請,申請後主動撤銷,且累計次數超過5次(包含僅退款、退貨退款、換貨);
二、操作說明(一)許可權設置對應的子賬號需要訂單管理許可權才能進行操作,請在使用前獲取相應的訂單管理的許可權。(二)設操路徑,抖店後台-訂單-訂單管理頁面-對應訂單-打開售後入口;(三)彈窗二次確認。商家主動為消費者打開售後入口後,消費者在訂單列表可按正常流程申請退款,但退款入口僅展示5天。如超期未申請,如要雙方友好協商,由商家主動為消費者再次打開售後入口。
三、注意事項1.子賬號需得到授權才能正常操作。2.打開售後入口後,消費者只有5天時間可以申請退款,逾期則自動收回退款入口。3.超售期訂單售後退款產生技術服務費、達人傭金等損失由商家承擔。
抖音的名字也改的很及時,如果還叫A.me可能大家都還不知道這是啥東西,直接把自己定位成年輕人的音樂短視頻社區就清楚多了。
10. 如何讓開通淘寶售後通道
就是重新申請退款,超過了退款期限可以申請售後退款,請你保留寄回賣家的快遞單號,賣家同意之後輸入單號就會顯示物流簽收,賣家確認收貨就可以退款成功了,