汽車售後部門可以培訓什麼地方

A. 汽車維修培訓

汽車修理培訓主要是培養各類專業汽修人才為培訓目標。為保證培訓的質量，培訓需開設汽車4S應用工程師專業、汽車檢測與維修專業、汽車高級技師專業、汽車維修技師專業、汽車機電技師專業、汽車電工技師專業、汽車美容裝潢技師等多個汽車專業。

• 中文名

• 汽車修理培訓

• 外文名

• qichexiulipeixun

• 目標

• 培養各類專業汽修人才為培訓

• 汽車數量

• 每年仍以13%的速度遞增

• 簡介

• 維修人員高級技能人才比例偏低

• 培訓專業

• 培養對象 有志於從事汽車行業

目錄

• 1發展現狀

• 2培訓專業

• 3專業介紹

• 4培養目標

• 5就業方向

• 6技能考證

• 7選擇機構

發展現狀

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報讀美容裝潢技師專業學子正在操作的場景

職業規劃 通過本專業技能培訓，成為各大汽車維修企業的汽車美容技術型人才。

專業課程 汽車3D、音響加裝、汽車拋光、打蠟、劃痕處理、環保桑拿、地板鋪設、貼防爆膜、烤前後擋膜、中控門鎖、輪胎動平衡、四輪定位、倒車雷達、第三代防盜器等課程。

學 制 5個月

汽車電控技師

職業規劃 通過本專業技能培訓，成為汽車電控方面的專業技術型人才。

專業課程 汽車電工電子、汽車電控構造與維修、燃油噴射、電控點火、尾氣排放、自動變速器、ABS系統、安全氣囊、汽車自動巡航系統、汽車專用解碼器及發動機綜合分析儀的使用等課程。

學 制 3個月

汽車機電技師

職業規劃 通過本專業技能培訓，成為汽車維修企業的專業技能型實用人才。

專業課程汽油發動機構造與維修、柴油發動機的構造與維修、曲軸連桿機構、配氣機構、點火正時調整、渦輪增壓系統構造與維修、汽車底盤構造與維修、轉向系統、傳動系統、行駛系統、液壓、氣壓制動系統、變速器的構造與維修、電器構造與維修、充發電系統、啟動系統、點火系統、照明系統、空調系統、電動門窗、全車線路等故障診斷與排除技術。

學 制 5個月

專業介紹

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汽車維修是適應社會發展的需要，隨著中國社會的發展，汽車數量的增加，汽車維修人員的缺乏，需要一批，專業強，素質高的維修人員。

培養目標

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培養德、智、體全面發展，適應社會經濟發展需要，具有良好職業道德，懂得汽車發動機的原理和結構組成，掌握一定的電工電子理論和技能知識、汽車電控技術與交通法規、汽車故障診斷、檢測、維修等理論和技能知識，具有一定的公共交際能力和業務拓展能力的中級技術人才。

就業方向

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適宜從事汽車檢測與維修，汽車保險，汽車駕駛，汽車營銷，也可從事與汽車相關行業的經營與管理等工作。

技能考證

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電工安裝與維修操作證、焊工操作證、汽車維修技術等級證（中級維修師證，高級維修師證）、氣液電控操技術證書、全國公共英語等級證、全國計算機等級證等。

選擇機構

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選好汽修培訓學校三大要素：

第一、 學校背景

上海浦東國際培訓中心是在上海浦東新區政府支持和新區人力資源和社會保障局的指導下成立的公共職業技能培訓基地，於2005年4月18日在浦東開發15周年慶典活動中正式落戶上海浦東金橋。上海浦東國際培訓中心將依託各級政府部門，與國內外有關職業培訓教育機構及各類高等院校緊密合作，整合各類培訓資源,實行多元化、股份化、市場化、國際化的培訓模式，實行定單式培訓,爭創一流職業培訓品牌。

第二、教學水平

上海浦東國際培訓中心引進了德國雙元制的教學模式。何謂雙元制？雙元制是源於德國的一種職業培訓模式。所謂雙元，是指職業培訓要求參加培訓的人員必須經過兩個場所的培訓，一元是指職業學校，其主要職能是傳授與職業有關的專業知識；另一元是企業或公共事業單位等校外實訓場所，其主要職能是讓學生在企業里接受職業技能方面的專業培訓。雙元制是一種校企合作共建的辦學制度，即由企業和學校共同擔負培養人才的任務，按照企業對人才的要求組織教學和崗位培訓。這種模式在德國的企業中應用很廣，近幾年也被我國很多企業借鑒採用。

第三、實訓基地

2013年春季，上海浦東國際培訓中心國際化標準的汽車實訓基地將投入使用，面對中國汽車市場即將開始的新一輪飛速發展，上海浦東國際培訓中心進一步加強汽車人才培養校企深層次合作，新校區按照汽車售後服務企業標准與中心共建汽車實訓中心。按高標准配置,與當前各品牌4S店零距離接軌、建立國內最先進的理論教學和實訓操作一體化的汽車實訓基地。基地建設理念上，沿用國外先進的「前店後中心」模式，使學生在校學習期間即直接面對客戶。親身實踐從營銷——保險、理賠——維修、保養——管理、服務等各崗位的工作。學習技能運用的同時，掌握實際操作的方式和方法。建立了理論教學和實訓操作一體化的大型實訓中心，並配備了讓每一位學生都有充分時間進行動手訓練的設備設施，使每個學生都能熟練的掌握汽車服務的相關知識和技能。

B. 汽車維修培訓有哪些內容

汽車維修主要學習汽車結構與拆裝、發動機檢修、汽車底盤檢修、汽車傳動系檢修、汽車行駛系檢修、汽車電氣設備原理與檢修、汽車電控系統檢修、汽車使用與技術管理、汽車綜合故障診斷、汽車專業英語、汽車營銷、機動車保險與理賠等。學習汽車維修推薦廣州市藍天高級技工學校。免費領取2022招生簡章

汽車維修專業培訓內容如下：
1、學習進口、國產各種汽車的構造、作用、工作原理、柴油、汽油發動機底盤及整車機械維修知識。
2、學習汽車電路、電控點火、燃油噴射、ABS防抱死制動、汽車空調、汽車音響、車載影視、倒車雷達、Cd功能及防盜器的加裝原理與維護、維修電噴轎車、全車電路故障，使參訓學員在最短的時間內學會中、高級電噴汽車的全套維修技術。

想要了解更多關於汽車維修的相關信息，推薦咨詢廣州市藍天高級技工學校。廣州市藍天高級技工學校建設了一支以骨幹教師為主體的師資隊伍，為高質量的人才培養提供了可靠保障。遵循辦學宗旨，與優質企業合作共建專業體系，開展學生的創新創業教育，以學生團隊創業能力培養來帶動學生的優質和高薪就業，讓廣大學員沒有後顧之憂。

C. 汽車售後服務培訓目的與要求

什麼叫汽車售後服務呢？服務指的是一種感覺，就是當客戶從你身上感覺到他們所期待的那種感覺，就是滿意的服務。而汽車售後服務是指比客戶期待值更高一點的服務，他會隨著客戶的期望值不斷地超越，其中汽車售後服務的構成主要分為六要素：服務、客戶、服務瞬間、態度、崗位職責和崗位本質。
服務是需要一個長時間的准備過程，當你做好准備了，你對客戶的服務其實在一瞬間就可以完成的，而汽車售後的崗位本質是實現服務並建立和諧的客戶關系，主要可以分為以下四大點。

1、心態調整

很多人可能對「汽車售後服務」這個崗位有所誤解，會認為售後只要是做完自己的工作就可以了，沒有必要對客戶那麼客戶。有的人甚至會認為「汽車售後服務」是要低聲下氣、賠笑臉的不健康心理。

其實不是這樣的，汽車售後服務的本質是窗口人員的基本工作職責和內容，他們應該是自信的、陽光的、規范並具有親和力的外在表現。如果沒有這個意識的話，汽車售後服務環節將只是一個形式而已，沒辦法達到我們所提倡的那種效果。

2、規范培訓

既然汽車售後服務的意義如此重要，那麼培訓就是汽車售後服務的前提。在培訓的過程中，首先要讓員工對汽車售後服務這個崗位有一個認可和認知的思想，讓他們了解到這個崗位的重要性，然後再教給他們規范的操作和流程，記住，僅僅練習好微笑是不夠的，還需要有一整套的服務行為教學。
3、規章制度配合

俗稱，沒有規矩不成方圓，規矩的存在就是為了規范每個人的行為，而規章制度的目的則是為了讓門店形成一種良好的文化氛圍。但是員工在執行的過程中，難免會有惰性或者經常想要偷懶的心態，雖然我們常說，師傅領進門，修行在個人，但這只是對於高度自律的人來說，平常人的我們其實很容易犯懶。

所以說在培訓的時候，員工一般都是很聽話的，說什麼就做什麼，但是其中不乏會出現「微笑走形」的現象，所以，這時候後期的監督管理就非常重要。

4、其他細節配合

售後服務本身就是一種附加值的消費服務，而汽車售後服務則是被認為有一定檔次的高附加值服務。所以可以說，凡是會提供汽車售後服務的窗口部門，必定是有一定物質基礎的行業和崗位，而既然要提倡汽車售後服務，就必須有其他人力物力及投資成本的配合，比如好的工作環境，適當的硬體措施，包括服務人員的服飾妝容等，還有類似於銀行大廳的便民措施等，比如休息座椅，飲用水，休息區等等。

D. 汽車維修培訓有哪些內容

汽車維修一般包括以下課程：
工程制圖、汽車機械基礎、汽車電工基礎、汽車發動機構造與專維修、汽車底屬盤構造與維修、汽車電器電子設備原理與檢修、汽車空調原理與維修、發動機電子控制技術、汽車電腦維修技術、車身與底盤電控技術、汽車中央門鎖防盜系統、汽車音響維修技術、汽車鈑金維修技術、進口汽車維修英語、汽車運用工程基礎、汽車維修企業管理、汽車配件管理與代換知識、汽車保險與理賠及計算機應用基礎等。

E. 汽車維修相關培訓有哪些

1汽車發動機機械繫統檢修
量具（塞尺、千分尺、內徑百分表等） 、專用工具（公斤扳手、花鍵扳手、花鍵套筒等）的認知及規范使用
整體結構拆裝要領、零部件認知和更換
曲柄連桿機構和配氣機構的構造、檢測、拆裝的標准流程及故障原因、現象、維修排除方法
燃料系統、潤滑、冷卻系統的構造原理、檢測、拆裝的標准流程及故障原因、現象、維修排除方法
2項目實訓-汽車發動機整車
三濾、進氣系統、燃油系統、冷卻系統的檢查、調整、清洗、更換
3汽車發動機階段達標考核
發動機整體分解、清洗、部件檢測、裝配工藝及發動機常規保養規范操作
4汽車底盤機械繫統檢修
手動工具（常用扳手、套筒）、氣動工具（風炮）、舉升機等專業維修工具及設備的正確使用
手動變速器、底盤傳動、行駛、轉向及制動系的拆裝、檢測和維修
輪胎認知、車輪拆裝的方法、自動扒胎、補胎、輪胎動平衡、四輪定位的認知
5項目實訓-汽車底盤整車
常規保養、維修、調整等項目的規范操作
6汽車底盤階段達標考核
部件檢測與更換、底盤常規保養規范操作
7汽車電氣系統檢修
萬用表、蓄電池檢測儀、充電機、冷媒回收機等工具儀表的規范使用
電源、起動、點火、照明、儀表、輔助電器的檢查維修
8項目實訓-汽車電氣整車
汽車常用電器部件的檢測、維修、調整等項目的規范操作流程
9汽車電器階段達標考核
電器部件檢測與更換，電器常規保養規范操作流程

F. 如何才能讓汽車售後服務的培訓更有效

一由本部門負責人擬訂培訓計劃，並且執行
二組織學習各廠家的政策公司的各類規定言行舉止的培訓
三工作中各類問題的處理方法通過培訓使員工能熟練掌握本職工作業務技能得到顯著提高
四業務執行監控具體包括a必須有綱領性的計劃和總結b實行數據監控建立完全的反饋表格cc開展批評與自我批評，互評
總的來講，要努力實現公司目標提高售後服務接待一定要做好充分的准備，並且要有充分的信心

G. 想學汽車快修快保，哪裡可以學習

汽車快修快保屬於單項培訓，想學習快修快保，可以到當地勞動局技能鑒定中心去。類似這樣的培訓班，由技能鑒定中心組織舉辦，學習之後發結業證，可以持證上崗工作。

H. 汽車4S店的售後服務工作的流程是咋樣的有專門的課程可以學習的嗎

一般4S店鋪的售後服務工作程序具體內容如下：
1、業務廳接待前來公司送修的回客戶。
2、受理業答務：詢問客戶來意與要求；技術診斷；報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價；送客戶離廠。
3、將接修車清洗送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見征詢與處理：征詢客戶意見、與車間交換工作意見。
5、將竣工車從車間接出：檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。
6、通知客戶接車，准備客戶接車資料。
7、業務廳接待前來公司取車的客戶，引導客戶視檢竣工車，匯報情況，辦理結算手續、恭送客戶離廠。
8、對客戶跟 蹤服務。
如果想學習更加深入的細節可以去聽聽梵天管理咨詢的《售後盈利提升》課程，一個專門的汽車品牌營銷機構，以經銷商實戰技巧提升為核心。

I. 汽修學校能學什麼

汽修學校可以學的專業有很多，不同的學校，專業的開設是有差別的，所以同學們若是想上汽修學校，一定要先了解汽修類專業有哪些，專業的具體情況是怎樣的，把專業都了解清楚了再做選擇，同學們在選擇專業時一定要慎重，一定要選擇自己喜歡並且有信心學好的專業，下面小編為大家介紹一些汽修類專業，同學們可以作為參考。
汽車裝飾與美容專業
本專業是主要面向汽車售後服務部門培養人才，如：各大4S店，各汽修廠、各汽車生產廠家、專業汽車美容連鎖店和汽車美容店定向培養汽車美容技師。為個人自主創業提供技術平台，如：汽車美容店、汽車裝飾品店、汽車美容專業機械、專業汽車美容產品直銷店等。就業前景廣闊。
主要課程
《車輛漆面護理》、《汽車裝飾》、《汽車玻璃安全貼膜》、《車輛局部零件加裝》、《車輛個性化裝飾》、《汽車保養與維護》。就業方向：主要從事各大4S店、特約維修站，各汽車美容店、快修連鎖店，汽車生產企業、自主創業等，就業面廣。

汽車運用與維修專業
培養目標：要面向汽車保養、維護與維修、汽車裝配行業，培養掌握汽車運用與維修專業基本知識，實踐操作能力強，具有綜合職業能力的初級汽車行業技能型人才。
專業課程：汽車文化、汽車發動機及底盤常見故障診斷與排除、新能源汽車結構與原理、汽車發動機電器控制系統、汽車網路控制系統檢修、汽車維修初級工考證實訓等專業課程。就業方向：汽車生產企業、汽車銷售、汽車維修保養、汽車保險、各類汽車4s店、自主創業等。
主要教學內容
汽車構造與維修、汽車故障診斷與排除、汽車電控技術、汽車綜合性能檢測、汽車維修案例分析、汽車保險與理賠、汽車維修企業管理、汽車環保與維修法規運用等。
專業職業能力
具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和較扎實的文化基礎知識;具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應不斷變化的職業社會;熟知汽車維修與檢測的各項法規和條例，遵守汽車維修的作業規范和流程，具有安全生產意識，重視環境保護，能較好地解決工作中遇到的技術難題，具有一定的技術革新能力以及組織管理和培訓、指導他人進行工作的能力。
小編總結
你選擇的專業，很大程度上決定了你未來的就業方向，至於你以後能找到什麼樣的工作，主要是看你的專業實力有多強，所以同學們在學校時，一定要學好自己的專業，只有你們的專業實力強了，才能找到自己喜歡的工作。

J. 新能源汽車維修培訓去哪裡好

建議可以到專業的汽車學校進行系統的學習。專業的學校有先進的實訓設備，檢測版工具，操作規范，權老師手把手教學。在學習技術的同時還會提供學歷服務，可以考取相關專業證書。學校有校企合作，在就業方面有保障，創業有幫扶。感興趣可以實地參觀了解~~

新能源內主要制學習汽車一整套檢測與維修技術，動力系統，源驅動系統，整車控制系統，新能源汽車故障診斷與維修、保養，汽車電子商務等等。只要喜歡動手，技術都是可以學會的。

學新能源汽車技術，建議選擇到專業的汽車學校系統地學習，多到學校實地考察參觀了解咨詢。