Ⅰ 駁回售後服務是支持誰
法律分析:不是,駁回售後服務的意思是支持商家,買家敗訴。
法律依據:《中華人民共和國民法典》 第五百一十二條 通過互聯網等信息網路訂立的電子合同的標的為交付商品並採用快遞物流方式交付的,收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標的為提供服務的,生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務時間不一致的,以實際提供服務的時間為准。 電子合同的標的物為採用在線傳輸方式交付的,合同標的物進入對方當事人指定的特定系統且能夠檢索識別的時間為交付時間。 電子合同當事人對交付商品或者提供服務的方式、時間另有約定的,按照其約定。
Ⅱ 客服判決,執行方案:駁回售後服務,貨物狀態:買家已退貨。請問這個
不是,駁回售後服務的意思是支持商家,買家敗訴!
Ⅲ 小二已給出處理結果: 執行方案:駁回售後服務,處理依據:買家過度維權/不在保障范圍內 到底誰贏
很顯然是賣家贏了,買家提出維權,經過淘寶小二介入,最後裁定買家過度維權,也就是買家提出的要求無理,最後淘寶裁定賣家贏了。
Ⅳ 客服判決, 執行方案:駁回售後服務, 貨物狀態:已收到貨, 維權定性: 淘寶小二已處理完畢.
我現在也是這種情況?該怎麼辦?貨還在途中 就已經確定收貨了!這是啥情況啊?也不給退款!
Ⅳ 淘寶小二客服判 執行方案:駁回售後服務 貨物狀態未收到貨 維權定性淘寶 小二處理完畢
誰申請的售後,駁回售後服務就不支持誰
Ⅵ 淘寶小二判定駁回售後服務是什麼意思
申請售後沒有成功。可以再次聯系問明原因。下面介紹具體操作方法:回
1、打開手機淘寶首頁,點擊答我的淘寶,如圖所示。
Ⅶ 淘寶說訂單駁回後退款什麼意思
駁回售後退款嗎?客服介入結果沒有支持你,支持賣家了
Ⅷ 淘寶售後服務被駁回怎麼辦
買賣雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理 3天舉證時間,然後關閉維權通道,小二審核憑證作出判決 。
Ⅸ 淘寶維權後駁回售後服務,貨物狀態:已寄回是什麼意思,是賣家贏還是買家贏
淘小二不能確定責任屬於哪一方,無法判斷,問題只能由買賣雙方自己協商。
貨物狀態應該是你自己把東西發還給賣家了,如果賣家不退款,你可以要求對方把東西再發給你,不肯發的話繼續投訴。
Ⅹ 駁回售後服務是什麼意思
駁回售後服務的意思是支持商家,買家敗訴。
1、首先大家先進入到已買到的寶貝裡面,找到要申請售後的,然後你會在售後那裡看到申請售後幾個字,點擊它。
2、在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
3、在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」。
4、然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請淘寶客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。如果賣家同意的話,那麼就會支持你的退款,接下來這個錢款會打入到您的支付寶中去。如果你點擊了「撤銷售後申請」,那麼以後是不可以再次申請售後的。
淘寶退款有哪些規定
根據淘寶網規定,淘寶網退款管理的記錄是不能永久刪除的。
淘寶網上會員在線發起的投訴維權或者退款記錄是無法隱藏或刪除處理的。所有記錄可以登錄在「淘寶售後服務記錄」中找到對應的維權。每個人都只能查看自己發起或者收到的維權,無法查看別人的維權記錄哦。
淘寶上交易產生的所有退款記錄無法刪除,會永久保留在淘寶賬戶中。如交易的時間已經較長,可以(電腦端)點擊「三個月之前」查看。如果必須刪除記錄,可以考慮注銷賬號,然後再重新注冊。但是這樣做不僅退款訂單會刪除,正常訂單也會清空。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。