1. 申請售後就是申請退款嗎
一,買家家未收貨:
1、點擊淘寶網首頁「我的淘寶」中「已買到的寶貝」;
2、選擇「退款退貨」,進入申請退款頁面;
3、填寫選擇退款原因,填寫退款說明,提交申請;
4、成功申請退款後,等待賣家處理。
二,買家已收貨:
1、點擊淘寶網首頁「我的淘寶」中「已買到的寶貝」找到退貨商品,選擇「退款退貨」;
2、在申請退款頁面選擇「已收到貨」。選擇「是否退貨」、「退款原因」、填寫「需要退款金額」、「退款說明」並上傳憑證。提交退款申請;
3、提交申請後,等待賣家同意;
4、若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」。
1申請售後服務是指在申請售後服務後,賣方需要同意或拒絕。此時,它表明賣方正在處理中。如果賣方同意,它將顯示等待買方處理退貨,或退款成功。如果賣方拒絕,還將顯示等待買方處理的信息。售後服務是售後服務中最重要的部分。售後服務是保持客戶滿意度、忠誠度和增強附著力的有效措施,良好的售後服務。同時,在獲得相應利益的同時,售後服務在市場上顯得尤為重要。
拓展資料:從促銷的角度來看,售後服務本身也是一種促銷手段。在後續階段,銷售人員應採取各種形式的合作步驟,通過售後服務提高企業的聲譽。售後服務是指貨物售出後提供的各種服務活動。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第五百七十七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
2. 淘寶已經退款的訂單怎麼申請售後
淘寶已經完成退款的訂單,是不可以申請售後的!因為已經退款給你,表示交易結束了,不存在交易了,所以買家無法申請售後的!
3. 淘寶退款怎麼樣申請售後
您好,方法
首先我們先打開手機淘寶客戶端,打開之後在頁面右下角會有一個「我的淘寶」按鈕,單擊該按鈕。
然後會進入到如圖所示面板,此時我們選擇「查看全部訂單」選項。
然後會進入到訂單列表,此時我們找到需要申請售後的訂單,找到之後單擊該訂單商品。
然後會進入到該訂單詳情頁,此時就會有一個「申請售後」按鈕,單擊該按鈕。
然後會要求我們選擇服務類型,假如是只需要退款,那麼就單擊「我要退款」按鈕,如果是要「我要退貨退款」,那麼就單擊該按鈕。
單擊之後會進入到如圖所示,此時單擊「退款原因」按鈕。
然後選擇一個退款的原因。
選擇好退款原因後會回到如圖頁面,此時我們核對退款金額是否無誤,沒有問題的話,那麼單擊「提交」按鈕。
提交之後會跳轉到如圖面板,此時我們只需要等待商家處理即可。
4. 淘寶已經退貨的訂單怎麼申請退款
進入我的淘寶—找到這筆訂單—點擊商品圖片進入訂單詳情—點擊右上角「退款」按鈕,發起退款申請。
5. 淘寶退貨超時,交易成功,怎樣申請退款
確認收貨後後的15天內可以申請售後退款退貨的。
但是售後只有一次機會,請注意了。
打開我的淘回寶,打開已經買到的答寶貝或者我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。
6. 淘寶售後退款怎麼申請
法律分析:交易成功前退款可以登錄手機淘寶-【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【退款/退貨】,根據實際填寫相關信息即可;交易成功,可在15天內登陸手淘【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到對應訂單,點擊【申請售後】,根據實際填寫相關信息即可。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
7. 已經申請退款退貨,如何修改申請
法律分析:1.打開淘寶,進入我的頁面,點擊【退款/售後】。
2.找到要修改的訂單,點擊【查看詳情】。
3.在詳情頁點擊底部的【修改申請】。
4.修改完信息後,點擊【提交】。
5.修改成功,等待賣家確認即可。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》
第四十九條 電子商務經營者發布的商品或者服務信息符合要約條件的,用戶選擇該商品或者服務並提交訂單成功,合同成立。當事人另有約定的,從其約定。
電子商務經營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款後合同不成立;格式條款等含有該內容的,其內容無效。
第五十條 電子商務經營者應當清晰、全面、明確地告知用戶訂立合同的步驟、注意事項、下載方法等事項,並保證用戶能夠便利、完整地閱覽和下載。
電子商務經營者應當保證用戶在提交訂單前可以更正輸入錯誤。
8. 淘寶退款怎麼樣申請售後
在訂單那裡,打開訂單大概中間的位置有個申請售後的按鈕,點擊它按引導來填寫信息就可以了。