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售後六大崗位是什麼

發布時間:2022-09-26 09:38:23

售後服務崗位s1知識

咨詢記錄 · 回答於2021-11-15

㈡ 4S店售後服務主要分哪幾類工作

不知道你會什麼!我是江鈴4S售後的,和一樓的說的差不多,4S店分為銷售,售後專。也就是說買車。屬修車。一體的有良好的信譽。銷售咱就不多說了,給你說說售後吧,從前台說起有1;前台接待,前台主管,收銀員,至於一樓說的有小修接待,事故接待,等等~干前台一般4S不會給你分這么細致的~2;到管理人員了有站長,車間主管,還要有一個專業跑保險的沒頭銜但權利不小3;DCRC,索賠員,電話接待,4;倉庫有,倉庫主管,進發貨員,還有采購員,駕駛員。5;一線員工了,有機電工,(一般機修和電工是一體的)鈑金工,噴漆工,裝潢工(基本很少有裝潢工的)基本就這些了,你要是有這方面的經驗最好,會開車啦會修理啦等等!也就是說你要去你強項的崗位上應聘,如果沒有經驗你先乾乾前台接待SCRC也行~!就羅嗦這么多了也不知道對你有用沒!有不明白的再問我~希望採納謝謝~!

㈢ 人壽保險售後服務是做什麼工作內容

人壽保險是人身保險的一種,以被保險人的壽命為保險標的,且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險售後服務是做什麼工作?我們一起來看看吧!

一、中國人壽售後服務部崗位職責
1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費。
2、完成業務銷售指標。
3、為客戶提供售後服務。
4、參加公司會議培訓活動。
5、對業務代表進行輔導培訓。

人壽保險售後服務是為客戶在購買人壽保險後可享受到的保險服務,售後服務對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行服務。人壽保險售後服務會要求營銷員完成保單銷售後,以客戶為中心,與客戶建立信任的關系,協助客戶處理與保單相關的事宜,通過各種服務維護客戶利益,做到既能維護保險合同有效,又能夠開發新業務。

二、售後服務基本的服務內容
1、保單保全服務,讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶的意志,保證客戶利益,並保持客戶基本信息得到及時更新,便於保險公司及時聯系客戶。
2、協助理賠服務,幫助客戶確認保險責任,准備理賠資料,辦理理賠手續等服務項目,對客戶而言,辦理這些事項的流程大多不太了解,如果營銷員提供這樣的服務,客戶在辦理理賠等手續時,會方便快捷很多。
3、保險咨詢服務,幫助客戶理解認識保險的相關問題,解答客戶疑問,回答客戶咨詢,這是售後服務十分重要的環節。

㈣ 汽車4S店6大崗位的職責

汽車4S店6大崗位的職責如下:

1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。

2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。

3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。

4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。

5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。

6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。

(4)售後六大崗位是什麼擴展閱讀:

4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。

㈤ 海爾售後都有哪些崗位

海爾售後信息員,售後服務經理,海爾售後安裝維修師傅,海爾售後客服,售後工程師
海爾創立於1984年,是一家全球領先的美好生活解決方案服務商。在持續創業創新過程中,海爾集團始終堅持「人的價值第一」的發展主線。海爾集團創始人、名譽主席張瑞敏提出「人單合一」模式。
海爾始終以用戶體驗為中心,踏准時代節拍,從資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成引領物聯網時代的生態型企業,連續3年作為全球唯一物聯網生態品牌蟬聯BrandZ最具價值全球品牌100強。海爾擁有上市公司3家,在全球設立10+N開放式創新體系、29個工業園、122個製造中心、108個營銷中心和24萬+銷售網路,擁有海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy等七大高端品牌和全球首個場景品牌「三翼鳥」,構建了全球引領的工業互聯網平台卡奧斯COSMOPlat、孵化了日日順供應鏈、盈康一生、海爾生物醫療、海納雲、海創匯等眾多子品牌。

㈥ 售後崗位有哪些

售後崗位通常是指售後客服,維修店工人之類的崗位,具體分工還要看這個公司的規模。

㈦ 汽車售後部門有哪些崗位

其實每個公司有自己的制度,自己的崗位設置。本人提供我公司的崗位設置,僅供參考。售後服務站站長,前台主管,索賠專員,服務顧問,車間主任,信息員,配件主管,庫管員,質檢員,工具員,技術總監,機修班組,鈑金噴漆班組等

㈧ 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責:

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作,搜集並反饋產品質量信息;

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作;

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作;

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交,同時對其正確性負責;

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機;

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

(8)售後六大崗位是什麼擴展閱讀

與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段,支持銷售人員把產品銷售出去,他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。

㈨ 中國人壽售後服務人員主要是做什麼工作

對方怎麼找你的,你也不詳細說一下。
保險公司說「我們就是要找業務員」,正常的人願意去么?

真要找這些非業務的職位,除非你:
1,非常優秀到值得保險公司的人力資源來找你。
2,有過硬的內部關系。
3,通過層層篩選:筆試(一般考試內容為專業知識、邏輯測試、經濟學知識和保險專業英文)-面試-體檢-簽署勞動合同-辦理五險一金。

保險公司其他途徑的招聘,
比如在招聘網站,報紙,電線桿上長期大量做的廣告,
無論自稱什麼職位頭銜,
文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、養老金發放員(汗)。。。

只要對方叫你lass測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
那就是拉你去做那種成天到處推銷保險,自己卻:

1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,勞動法管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。

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