⑴ 雲鯨機器人電池更換
可以去專業的售後網點進行更換。
雲鯨機器人電池需要更換的話，可以前往官方授權的售後網點進行更換，不建議自己更換，以免造成不必要的損失。希望我的回答對您有幫助。
⑵ 雲鯨摔下樓梯不動了
壞了。
雲鯨機器人不能下樓梯，激光雷達異常導致，產品質量以及售後的解決方式建議售後客服處理。
⑶ 雲鯨二代剛才不小心摔地下了,怎麼辦
摘要 您好，自己請不要擅自拆修，建議咨詢專業人士，到指定的售後服務點進行售後維修
⑷ 雲鯨二代蓋子壞了
可以聯系雲鯨的售後,把雲鯨壞掉的蓋子重新換掉,或者換一個新的產品就可以了
⑸ 雲鯨機器人吸塵風機異常怎麼辦
雲鯨機器人吸塵風機若是出現異常，建議前往售後點檢查維修。
雲鯨是一個清潔機器人品牌，致力於開發一鍵清潔的家庭服務機器人 ，成立於2016年10月，總部位於東莞。
2019年4月，雲鯨上線海外眾籌網站Kickstarter; 2020年，雲鯨獲2020愛迪生發明獎金獎。
雲鯨已獲得來自美國、日本、韓國、新加坡、瑞士、法國、奧地利等20餘國家及地區的意向客戶。
⑹ 雲鯨無法開機
摘要 讓我關機24小時明天這時候再試試
⑺ 雲鯨一直顯示清洗抹布
可能是出現了產品故障。
雲鯨的掃地機器人是支持自動清洗抹布的，如果一直顯示清洗抹布，可能是自動清洗抹布的功能出現了故障，可以攜帶相關的購買憑證到購買網點進行售後服務。
⑻ 雲鯨沿牆感測器異常
咨詢記錄 · 回答於2021-10-24
⑼ 雲鯨J1保修要發票嗎
應該需要，保修的時候要提供相關的購買發票。
拓展
發票是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中，所開具和收取的業務憑證，是會計核算的原始依據，也是審計機關、稅務機關執法檢查的重要依據。收據才是收付款憑證，發票只能證明業務發生了，不能證明款項是否收付。
發票是指經濟活動中，由出售方向購買方簽發的文本，內容包括向購買者提供產品或服務的名稱、質量、協議價格。除了預付款以外，發票必須具備的要素是根據議定條件由購買方向出售方付款，必須包含日期和數量，是會計賬務的重要憑證。中國會計制度規定有效的購買產品或服務的發票稱為稅務發票。政府部門收費、征款的憑證各個時期和不同收費征款項目稱呼不一樣，但多被統稱為行政事業收費收款收據。為內部審計及核數，每一張發票都必須有獨一無二的流水賬號碼，防止發票重復或跳號。
⑽ 雲鯨怎麼查保修期
機器人（2年）（內置鋰電池1年）。
機器人本身的零件，掃地模塊（不含邊刷），拖地模塊（不含拖布），塵盒（不含濾網）；基站（2年）：基站本身的零件，包含電源線，水箱（不含過濾器），清洗肋。
雲鯨智能創立於2016年，雲鯨隸屬於雲鯨智能科技（東莞）有限公司。是一家立足家用機器人領域，致力於研發革命性科技產品的國家高新技術企業，同時也是一個為用戶的自由熱愛而造的生活方式品牌。作為一家機器人創新企業，雲鯨橫跨了SLAM、三維感知、AI物體識別、機器人結構技術、大數據應用等多個領域，目前已在多個方向取得突破。被評為 2021 中國科技機器人企業50強，胡潤2021全球獨角獸企業。