天貓售後服務分是多少錢啊

1. 天貓質保金和服務費是多少

價格不等，服務費通常是5%，質保金是你從事的行業質保金也不同。

2. 天貓特色售後服務費交易分成的收入 是怎麼回事

這個其實就是淘寶抽成

3. 天貓積分1分是多少錢

1分是一分錢
1、積分專屬天貓，僅限天貓內使用；在天貓購物可以100積分=1元抵扣現金（暫不支持虛擬類商品、黃金及黃金製品類商品、醫葯館中西葯品和醫療器械類商品）；
2、積分可以累積，有效期至少為1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動作廢（如若交易在使用的積分有效期之外發生退款，該部分積分不予退還）；
3、在天貓購物，均可獲得積分，積分的基準返點比例為商品售價的0.5%（其中，虛擬類商品、3C數碼類商品基準返點比例為0.1% ）；
例如某商品積分基準返點比例為0.5%，不同售價情況下送出積分情況如下：
商品售價 買家獲得積分
200 100積分
198 99積分
202 101積分
4、商家可以設置「返多倍積分商品」，以基準返點比例作為基準倍數，最高為3倍。
例如某商品售價100元，商家設置積分返點比例為1%，則為2倍積分，買家購買後可獲100積分;
5、積分的數值精確到個位（小數點後全部舍棄，不進行四捨五入），
例如：原價109元的商品，返54（109*0.5=54.5）個積分；
6、買家在付款時，每筆訂單可使用的積分額度無上限；買家在完成該筆交易後（支付寶軟體系統顯示該交易狀態為「交易成功」），才能得到此次交易的相應積分；
7、買家在使用積分時，優先消耗舊積分（如買家積分由去年3月份和今年5月份共同累積，則優先消耗去年3月份的積分）；
8、積分不能兌現，不可轉讓。

4. 天貓積分7000是多少錢

天貓積分7000是70元。

積分是買家通過付款購買商品，交易成功後所獲得的一些促銷活動費用。買家們領取到的積分可用在下次在淘寶商城與其他賣家交易中用該積分來付款。賣家的積分情況主要是以「我的商城」中的返點積分記錄為准，而買家的積分情況則是以「我的積分」記錄為准。

天貓積分：

登錄天貓商城，點擊用戶名，進入個人中心頁面，在該頁面你可看到自己的積分情況。一般，積分可以抵貨款，買家購買東西時，使用天貓積分，100分相當於1元錢，然而積分是有期限的，因此，買家們得及時使用。

若你要全額兌換寶貝的話，點擊積分數字，進入積分明細，可看到退換的選項，點擊頁面，選擇喜歡的東西即可進行產品的兌換。不過要注意的是，你的淘寶積分一定要夠才行。

在個人中心頁面，點擊「積分抽獎」一項，獎品能拿到多少，這個得看自己的運氣了。一般每10個積分就可以抽獎一次。

5. 天貓積分3000相當於多少錢

天貓積分3000相當於三十塊錢。

「天貓」（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。

天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

歷史發展

更名事件。2012年1月11日，淘寶商城在北京舉行戰略發布會，宣布更換中文品牌「淘寶商城」為「天貓」。淘寶商城總裁張勇表示，取這個名字一方面是因為「天貓」跟tmall發音接近，更重要的原因是隨著B2C的發展，消費者需要全新的、與阿里巴巴大平台掛鉤的代名詞。

「天貓」將提供一個定位和風格更加清晰的消費平台。貓是性感而有品位的，天貓網購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質；貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城。

電商入駐。截止2012年10月30日，已有87家獨立B2C網站入駐天貓。其中包括中國圖書零售第一的B2C網站當當網，當當網帶入全部自營類目，包括80萬種圖書品類和30多萬種百貨品類入駐天貓，售價將實現同步。

6. 淘寶客服 提成一般都是多少 怎麼算

這個要看本地客服的平均工資水平然後推算的。業績可以分基礎提成和服務分加成。

比如一專般平屬均工資是5000，然後您可以基礎工資給個2000，剩下的3000看業績 。店鋪的業績提成是促成金額的2%，這樣每個月促成金額100000就是2000這個基礎乘以服務分。

服務分的計算是基礎的工作完成情況，例如服務態度、響應時間、滿意度等等 。

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淘寶客服的主要職責和注意事項：

1、主要是接待客戶（旺旺和電話或者QQ），一般小一點的店還得幫一下打包發貨等事，訪客量高的店的基本就是不停接客戶與客戶聊天。懂得控制情緒，以顧客滿意度100%作為一件開心的事情。

2、三心：平常心，細心，耐心 。

3、三個意識：服務意識，團隊意識，銷售意識。

參考資料：淘寶客服-網路

7. 天貓新型店鋪基礎服務考核分是多少有哪些考核要求

一、考核對象

提交入駐天貓申請且只經營自薦品牌的商家（多品牌旗艦店內、容賣場型旗艦店除外）。

二、新店考核期

店鋪正式上線後的3個月為免考期，4－9個月為考核期。

三、新店考核內容

1、類目主營率＝（類目近28天成交額／店鋪近28天成交額）＊50％＋（類目當天在線商品數／店鋪當天在線商品數）＊50％。

2、日均成交額

平均每日交易狀態的商人是真實和有效的和訂單數量的「成功的事務」，不包括運費，失敗的事務數量由於權利保護和售後，和一級分類下的交易量命名為「其他」，也就是說，成功交易的訂單總額的商店在評估期間／在評估期間的天數。

3、周均新發商品數商家平均每周在天貓店鋪新發商品數總和，即考核期內店鋪新發布商品款數總和／（考核期天數／7）。

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店鋪品質分層級：考核期間內店鋪品質分層級達到過D級；

考核期內，嚴重違規行為累計處罰扣分大於12分；

考核期內，虛假行為累計處罰扣分大於48分；

以下任一違規行為出現1次及以上：發布非約定、冒用證號、違禁添加、出售假冒商品、發布混淆商品、擾亂市場秩序；

以下任一違規行為出現3次及以上：濫發信息；不當使用他人權利。