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江淮汽車客服電話:
400-888-9933
400-800-9933
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⑵ 江淮格爾發售後服務電話
400-8006633(格爾發)
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江淮汽車24小時服務熱線是4008889933。
江淮格爾發新能源車為能更好地保障用戶運營車輛服務,解除用戶使用中的後顧之憂,確保車輛正常使用,對產品服務承諾如下:
1.江淮格爾發新能源車貼心服務熱線4008006633電話24小時開通,隨時受理客戶的訪問。
2.江淮格爾發新能源車客戶提出的服務需求1分鍾響應,2小時內做出處理意見並答復;三電系統提供5年或20萬公里超長質保。
3.對售後產品外出救援服務做到:100公里以內服務人員4小時到達故障車輛現場,100~300公里以內8小時內到達故障車輛現場,偏遠地區36小時內到達故障車輛現場。
4.對售後產品故障處理做到:一般性故障處理時間不超過24小時;較大故障處理時間不超過72小時;特殊情況按與客戶約定處理。
5.免費為客戶提供技術咨詢和技術培訓。
6.對批量購車客戶實施個性化約定服務,對於政府采購車輛實行不定期的上門回訪。
7.停車急用服務配件異地調撥300公里以內,8小時送到故障車輛維修現場;偏遠地區72小時內送到車輛故障維修現場。
8.對新能源車產品提供終身服務技術及服務管理支持。
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⑺ 江淮汽車24小時服務電話
400-800-3366星銳客服,400-800-6633格爾發客服,400-888-9933瑞風/和悅。
安徽江淮汽車集團股份有限公司始建於1964年,是一家集全系列商用車、乘用車及動力總成研產銷於一體、以先進節能汽車、新能源汽車、智能網聯汽車並舉,涵蓋汽車出行、金融服務等眾多領域的綜合型汽車企業集團。先後榮獲國家火炬計劃重點高新技術企業、中國企業500強、中國汽車品牌前5強,是全國首家榮獲我國工業領域最高獎項中國工業大獎的綜合型汽車集團。
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