㈠ 蘋果保修流程
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
保修期內蘋果一般是過一個機器檢查 換新機 但是有個別情況是維修的 過了保修期呢 蘋果售後會很專業但是價格可能比外面高一點外面可能價格低但是有可能更換你設備中的一些原裝東西給換版成國產的 把換下來的用於賣或者維修別人的機器時權被要求換原裝的時候用
㈡ 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南
iPhone
保修期限
iPhone 整機及所含附件自購買之日起享有 1 年保修期。
可另外購買 AppleCare+全方位服務計劃。
維修方式
根據具體的故障情況更換故障部件或更換一部iPhone。
如果附件出現問題,會更換全新的附件。
所有更換的 iPhone、附件和部件都是全新的。
更換的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或者自維修或更換日起90 天的保修期,以二者中期限較長者為准。
保修和服務定價
我的 iPhone 的保修期有多長?
針對 iPhone 的 Apple 有限保修涵蓋 iPhone 的製造缺陷,期限為自原始購買之日起的一年。包括三包規定在內的相關消費者權益保護法可讓您獲得針對自原始購買之日起一年的產品質量問題的新部件或替換產品。在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的 iPhone 不涵蓋在中國消費者權益保護法范圍內,但是根據適用於 iPhone 的 Apple 有限保修,有資格獲得針對類似質量問題的新的或相當於新的部件或者替換產品。
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如何查看產品的保修狀態?
請找到 iPhone 序列號或 IMEI,然後在 Apple 的查看產品的保修服務與支持狀態工具中輸入該序列號或 IMEI,或者聯系 Apple 授權服務提供商。Apple 或 Apple 授權服務提供商可能需要檢查 iPhone 的原始三包卡或其他有效購買憑證,以核實 iPhone 的保修狀態。
註:Apple 支持站點提供的保修情況信息均基於 Apple 所掌握的初始購買日期信息,具體取決於是否已注冊產品或注冊時間,或者是否是從 Apple 授權經銷商處購買的。這些信息可能不會說明相關消費者權益保護法和規定中涉及的權益。
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保內維修服務是如何收費的?
對於保修期內符合條件的維修,保修服務不收取任何費用。在您送回需要維修的 iPhone 之後,Apple 會對其進行檢測以確認問題是否在保修范圍內。
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哪些類型的問題不在保修范圍內?
保修范圍包括 Apple 有限保修和相關消費者權益保護法,不對因意外、拆卸、擅自維修和擅自改裝而造成的損壞提供保修。
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Apple 是否對超出保修范圍的權益提供額外支持和維修選項?
適用於 iPhone 的 AppleCare+ 可提供自 iPhone 原始購買之日起兩年的專家電話支持和附加硬體保修服務。它包括最多兩次意外損壞事件,每次都會收取服務費。您可在購買新的 iPhone 之日起 60 天內購買 AppleCare+。進一步了解適用於 iPhone 的 AppleCare+。
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如果我的 iPhone 維修出現問題怎麼辦?
如果是維修導致的問題,Apple 將會解決維修問題,並可能會更換您的 iPhone 或故障組件。如果您的 iPhone 是在保修期內更換的,則更換後的 iPhone 享有重新計算的一年保修期。如果某個組件是在保修期內更換的,Apple 保證該組件享受原有一年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以期限較長者為准。點按此處了解更多詳細信息。
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我的 iPhone 不符合保修服務的條件。我可使用哪些維修選項?
不符合保修服務條件的 iPhone 可能符合保外 (OOW) 維修的條件。例如,如果 iPhone 是因為損壞或液體導致損壞而出現故障,則不符合保修服務條件,但卻可能符合 OOW 維修條件。不過,某些損壞不符合 OOW 維修的條件,包括災難性損壞(例如設備碎裂)以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。有關詳細信息,請參閱 Apple 維修條款和條件。請參閱此文章來檢查產品上的液觸指示器是否已觸發。
Apple 為不符合保修服務條件的 iPhone 提供服務選項。
電池維修
如果您的 iPhone 因電池蓄電能力降低而需要維修,且此情況不在 Apple 保修、AppleCare 服務合約或消費者合法權益范圍內,Apple 將會對您的 iPhone 進行維修,但會收取一定的維修費用。有關更多詳細信息,請參閱電池更換服務信息或前往 Apple 授權服務提供商處。
iPhone 屏幕維修
維修和更換費用取決於您的 iPhone 機型和您的 AppleCare 產品保修范圍。Apple 將運行診斷測試,來確定您的 iPhone 是否存在其他損壞。如果它存在其他損壞,或者需要進行其他維修,您可能需要支付保外維修費用。意外損壞不在 Apple 一年有限保修的涵蓋范圍內。
機型
屏幕維修服務費用
iPhone 6 788 元人民幣
iPhone 6 Plus、iPhone 5s、
iPhone 5c、iPhone 5 948 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。在某些地區中,屏幕維修服務可通過 Apple 授權服務提供商獲取,但價格可能會有所差異。
保修外維修
如果您的 iPhone 不符合保修條件,但卻符合保外 (OOW) 維修條件,則 Apple 可以對 iPhone 進行維修,並按下列保外維修服務價格收取一定費用。
機型
保外維修
iPhone 6 Plus 2,388 元人民幣
iPhone 6 2,198 元人民幣
iPhone 5s、iPhone 5c、
iPhone 5 1,998 元人民幣
iPhone 4s 1,598 元人民幣
iPhone 4、iPhone 3GS、
iPhone 3G 1,198 元人民幣
所有費用均以人民幣結算且含稅。當地的 Apple 授權服務提供商處可能也提供 iPhone 保修外維修服務,但價格可能會有所差異。
安排保外維修時,Apple 將會要求按照上文列出的最高維修費用來設置信用卡預授權。此金額將從您的信用額度中扣除。最終收取的維修費用將在測試過程中確定,數額可能會少於上文列出的維修費用。
某些損壞不符合保外維修條件,包括災難性損壞(例如設備碎裂)以及擅自改裝而導致設備不可操作的情況。不過,iPhone 因接觸液體而出現故障時,可能符合保外維修條件。
Apple 保留判斷 iPhone 是否符合保修外維修條件的權利。在保外維修過程中提供的更換後的 iPhone 享有 90 天有限硬體保修期,或者享受 Apple 有限保修或 AppleCare 服務合約的剩餘時長,以期限較長者為准。有關詳細信息,請參閱 Apple 維修條款和條件。
㈢ iphone待處理怎麼付款
如果是待處理的話,是沒有關系,只要能夠進入訂單的付款頁面,就可以直接付款。待處理可能是因為並沒有搶到,或者是沒有預約成功,暫時無法進入付款頁面。
㈣ 蘋果手機如何去售後換機
首先需要保證蘋果手機還在保修期之內。因為人為原因導致手機硬體出現問題,版是不能換機權的。
帶上蘋果手機的維修卡和發票去蘋果授權維修中心進行檢測,如果手機只需要刷機就能解決,是不可以換機的。
如果經檢測,檢測不出任何問題,需要把手機拿到生產廠家進行檢測,這個時間段需要等待一個星期。在鑒定結果出來之後,符合換機的條件,蘋果廠家即會給你換一部全新的iphone,只有一部裸機,不送配件。
㈤ 在蘋果在線官網上買東西,怎麼付款
付款流程:
在蘋果官網注冊一個ID,進入後點擊在線商店,然後選定要買的東西添加購物車,確認無誤後點結賬下訂單,然後一步步按照提示填寫收貨人姓名、地址、電話,最後選擇支付方式付款即可。
附註:
在蘋果在線官網上買東西,國內網站支持的付款方式如下圖:
國外蘋果官網購物支持的支付方式有:
我國銀行簽發的VISA、Master卡、AE運通卡(招商銀行、工商銀行、中國銀行、中信銀行 ,這四家可申請運通卡,騰訊財付通的虛擬運通卡也可以嘗試下)。
㈥ 蘋果手機付款與配送怎麼設置
蘋果手機付款方式步驟如下:
1、在手機桌面上點擊設置,然後進去以後就能看到你的用戶信息。
2、進入以後能看到付款和配送字樣,就是在這裡面進行付款方式的設置,點擊進去。
3、進去以後可以看到第一欄的付款方式默認是無。因為手機買過來還沒設置過,直接點到付款方式裡面去。
4、這裡面我們看到有默認的三個選項,分別是支付寶、信用卡或借記卡、微信。我們先來添加支付寶的支付方式。選擇好以後,點擊下一步
5、然後會出現個人信息頁面,下面有個登陸支付寶的按鈕,點進去。
6、此時會出現支付寶的認證界面,有兩種認證方式,第一種是通過掃描上面的二維碼,第二種是通過簡訊認證。因為支付寶是安裝在這台手機上,因此無法掃描,只能通過簡訊認證的方式。點擊簡訊驗證。
7、這個時候會調到簡訊認證界面,先輸入支付寶賬號,然後輸入支付寶賬號綁定的手機號碼。輸入完成後點擊驗證信息。
8、這個時候就會收到支付寶發來的簡訊,裡面有個驗證碼,填到驗證頁面的驗證碼欄里。然後點擊同意協議並開通。
9、稍等片刻後,就會彈出提示,你支付寶認證完成。點擊返回商戶,回到剛才的認證頁面,會提示賬戶詳細信息驗證成功。點擊左下角的完成。返回設置界面,這一步的提示略顯繁瑣。
10、會到設置界面後,在姓名下方就能看到添加好的支付寶賬號,點擊下一步。就完成了設置。這個時候還會收到支付寶的一條簡訊,提示你綁定支付方式成功。
(6)蘋果售後怎麼付款流程圖擴展閱讀:
延長iPhone手機電池壽命的小技巧:
1.養成充電好習慣
在蘋果手機提示低電量的時候及時充電,避免電量過低引起自動關機,如果電池效率低於80%盡量將電池更換。
2.升級到最新版iOS13
蘋果在推出的iOS 13中新增了一項名為「優化電池充電」的功能,該功能可以智能的學習和判斷用戶的使用及充電習慣,使充電過程更加平衡,從而減緩電池的老化,並在一定程度上提升iPhone的續航能力。
查看方法:「優化電池充電」功能可在設置-電池-電池健康中查看~
3.禁止後台應用程序刷新
自iOS 7開始,應用程序可以並且確實在後台運行時使用電池壽命。你可以看到應用程序在後台運行了多少時間。如果某個應用程序在不使用它時耗盡了太多電量,則可以禁用後台應用程序刷新以防止它在後台運行。如果應用程序過度耗電的話,我們也可以選擇將其卸載!
4.啟用低電量模式
iOS 9新添「低電量模式」(Low Power Mode)功能,可讓手機更省電。啟用低電量模式後,你的屏幕略微變暗,限制後台進程,使處理器略微變慢,或者在正常使用時降低設備所需的能量。
操作方法:啟用此功能最簡單方法是從iPhone的右上角向下滑動,然後電池圖標即可。或者你可以在設置>電池>低功率模式中啟用低功率模式。
5.關閉某些APP推送
要知道,一些推送通知、應用程序通知、電子郵件讀取的通知等等,所有這些都會縮短電池壽命,因此要想讓iPhone手機電池壽命更長,最好將其關閉。可以在「設置」,對每個應用程序進行編輯,關閉通知。
㈦ 蘋果手機壞了怎麼辦 蘋果iPhone售後維修指南是什麼
蘋果手機壞了最好還是送去售後修,相對有保障一些。實在著急的話,也可以就近的手機店修。
蘋果產品維修流程:
步驟一:確定您蘋果產品的地區版本/保修期時間
第一步非常簡單,確認自己蘋果產品的地區版本(購買國內行貨的用戶可以省略此步驟)。如果有用戶不清楚自己版本,可以在第三方網站輸入蘋果產品序列號或IMEI碼很方便查詢。
蘋果每台Mac、iPad、iPhone、iPod和顯示器自購買日起均享有長達90天免費贈送的電話技術支持和為期一年的有限保修服務(額外購買AppleCare將延長至2~3年質保服務)。如果用戶不能提供發票證明產品的購買日期,則以產品機身序列號為准。在購買蘋果產品的最初90天內,你可以享受到免費的蘋果電話技術支持服務(VIP服務)。在網頁中選擇產品遇到的問題,登錄蘋果賬號後,很快就有蘋果技術支持人員主動你,提供人工解答。
步驟二:尋找離您最近的蘋果服務商
蘋果產品的購買和服務體系,分為「Apple Store在線商店」、「Apple Store零售店」(大陸地區目前僅北京、上海)、「Apple授權經銷商」和「Apple授權服務提供商」四個的部分。其中,與維修服務有關的是 「Apple Store零售店」和「Apple授權服務提供商」。也就是我們經常說的蘋果官方指定維修點。
㈧ 官網購買的蘋果手機怎樣售後
蘋果手機的售後服務會根據手機購買途徑而不同,那麼 iPhone手機售後維修需要准回備什麼材料 ?這里給大家介答紹下。
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言,不過仍是有一點發生了改變,那便是:無論是更換配件還是替換整機,都不會在現場做出決定,而是需要用戶留下故障手機等待通知,不能當場更換。
以上就是我介紹的 iPhone手機售後維修需要准備什麼材料 ,希望對你有幫助。
㈨ 蘋果怎麼售後
1、首先,如抄果你的iphone在使用過程中遇到問題,可以先通過線上途徑進行問題排查,有些小問題可能自己就可以解決了,省去了去專營店等待的功夫。有個叫做Apple支持的app,可以在上面咨詢線上客服。
2、使用你的Apple ID登錄後,可以選擇你出現故障的設備獲取支持,先根據你想要咨詢的問題選擇一個主題,然後可以看到有自行送修和電話協助的選項,可以先通過電話咨詢初步確定手機出現的問題,再決定是否自行送修解決。
3、決定送修後,可以通過查找附近的專營店確定維修地址,一般來說為了保險起見,最好尋找蘋果官方授權的正規專營店,工程師小哥會比較負責任地給你的手機做整體的檢修(雖然可能要排一下隊),也不用太擔心私自更換零件這種問題,所以可以不一定找離你最近的那一家店。線上預約維修是要提供身份證信息的,然後在可以預約的時間段里選擇你有空的時間進行預約。
4、預約完畢之後記得要准時帶著手機去進行維修,如果臨時有事去不了可以在線上取消預約。需要帶的東西有身份證、購買手機時的原裝盒子等,一般有身份證就可以了,保險起見最好都帶上。
㈩ 在蘋果官網買iPhone怎麼付款,是先付款嗎
是的,先要付款才能發貨。
在蘋果官網買iPhone步驟:
首先進入蘋果官網
第二步.根據自己的需求,點擊選擇手機顏色。
第三步.選擇型號。
第四步.以上選項選定好後,點擊頁面右邊摘要處的【繼續】按鈕。
第五步.點【繼續】後會自動跳轉至一個新頁面,新頁面右邊,有如下圖摘要,如果只購買手機,對其他配件無需求的話,直接點右邊的【添加到購物車】。
第六步.簡單填寫自己的住址信息,然後可填寫購買iPhone5數量(默認是一台),再點擊右邊的【立即結帳】
第七步.此時蘋果需要登陸Apple ID帳號,如果已有帳號的用戶可以輸入帳號與密碼直接登錄,沒有的可以點擊繼續,在結帳後創建Apple ID.
第八步.詳細填寫個人信息、住址信息、聯系郵箱、聯系電話,然後確認下方的購物信息後,點擊按鈕【繼續】
第九步.接著進入結帳頁面,目前支持國內的一些主流銀行的網銀以及支付寶等付款方式。並選擇發票類型。
第十步.核查下購買信息,無誤的話點擊【立即下訂單】
第十步.接著會跳出蘋果官方感謝界面,網速不佳的用戶請耐心等待一會,即出現以下【請立即支付您的訂單】界面,進入相關個人網銀或支付寶界面進行支付操作即可。