如何處理售後退款

『壹』 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供，有錢花是度小滿金融（原網路金融）旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後，建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢，若您和賣家無法協商一致，建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為，騙子假冒電商客服，通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶，告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付，需要先申請平台貸款，貸款打到被害人銀行卡上後，索要「退款」簡訊驗證碼（實為網銀登陸/轉賬驗證碼）或讓被害人把「賠償款以外的金額」（實為用戶自己申請的，需要100%償還的貸款）掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當，正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序；任何需要其他程序的都是騙子！

以上回答由有錢花提供，有錢花是容度小滿金融（原網路金融）旗下的信貸服務品牌，大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額，最高可借額度20萬。

『貳』 天貓售後怎麼處理退款

你好，很高興為你解答
你申請退款後，「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
希望能幫到你

『叄』 怎麼申請售後退款

那要分在什麼方面。在網上的話要跟店主說。

『肆』 淘寶網怎麼申請售後退款

• 申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功，正在交易中的物品是不版能申請售後的權，正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。

• 我們先進入到已買到的寶貝裡面。

  

• 如果賣家同意或者淘寶支持您的退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後，就不可以再次點擊申請售後！切記！！

『伍』 買家確認收貨後申請售後退款退貨怎麼辦

買家給什麼樣的差評，是他的權利。
除非他是用差評來威脅你，你專也有明確的證據，屬這種情況下你可以向淘寶小二反映，刪除評價。
售後退款，還是要去處理的。買家的理由如果充分，你就要去積極處理。如果理由不充分，你可以拒絕售後申請。

『陸』 天貓售後退款的原因有哪些呢應該怎麼處理謝謝各位了！

一、申請退貨/退款，即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態，即交易還沒有成功的時候，買家申請了退款。

退款糾紛中，有一個非常重要的數字大家需要記住：每一筆退款，買家申請退款後3天（72小時）才可以申請小二介入（這時的訂單狀態必須是：退款中），才會形成退款糾紛。

也就是說，如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內，及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識，就能大大的減少介入，也就能很好的控制退款糾紛率。

在未發貨狀態下，如果買家選擇的退款原因不是賣家缺貨和未按約定時間發貨是不涉及賠付的，大家可以自行完成退款。 而如果買家選擇的退款原因是賣家缺貨和未按約定時間發化，而你實際不存在這兩種情況，先聯系客戶修改退款原因，如實在溝通無果，可聯系小二介入處理。

天貓的發貨時間：普通信息72小時內發貨，聚劃算7天內發貨，預售和定製產品以信息中描述時間為准，賣家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。

二、申請售後，即訂單狀態為交易成功的0-15天內，可以申請售後，售後維權目前暫沒有率的考核。

1、申請售後的退款原因和已發貨狀態下的退款原因相同。涉及賠付的，同樣退款完成，自動完成賠付。

2、售後增加了超時機制，售後超時機制和售中保持一致，申請客服介入的時間也是72小時後

3、申請售後的7天無理由退換貨，有拒絕按鈕。

關於運費爭議：原則是「誰過錯，誰承擔」。

七天無理由郵費問題：

1）商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費。

2）非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

關於拒簽:

1 、如果是買家無理由拒簽，運費由買家承擔，需要商家舉證。

2、如果買家是有理由拒簽，運費由商家承擔，需要由買家舉證。

三、規則類投訴

1、違背承諾：

發起條件：在等待買家付款狀態（72小時內）可發起。交易關閉狀態下可以發起。

買家申請售後，選擇退款原因為發票問題和收到商品描述不符，且申請客服介入頁面，可選擇是否對商家發起投訴，發起投訴後，如果投訴成立，涉及違規扣分。

對應的情況及處罰：

發票問題，商家拒絕提供發票或者說要買家來承擔發票的稅點金額或者運費（扣6分）。

在買家付示前，無特殊約定，拒絕交易或者發貨，如單方面關閉訂單等（扣1分）。

承諾的贈品服務等，實際並未做到,或者包郵活動，沒有在頁面註明哪些地區不包，或者續重，發其他快遞要加錢而實際向買家要求加運費的（扣4分）。

參加官方活動，未按照活動要求服務消費者（如聚劃算、免費試用等活動，未按約定完成發貨）（扣6分）。

2、描述不符：

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家權益的行為，包括以下情形：

（一）賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的；12分

（二）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的； 6分

（三）賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的。3分

規則類投訴，發起即直接進入人工介入狀態，無協商期限； 且一個交易只能發起一次投放，買家可以隨時撤銷此類投訴申請，一旦撤銷投訴不得再發起。

另外，關於延遲發貨的新規則：

1、賠付採用積分的形式賠付給買家，而對商家來說，賠付的形式和額度不變。

2、在買家付款前表示不能發貨，如買家投訴，扣1分；而在買家付款後，剛是賠付30%，不扣分。

(6)如何處理售後退款擴展閱讀：

淘寶合作網站申請條件：

1.網站有穩定的用戶群與有質量的內容；有一定量的淘寶客商品信息；

2.網站有ICP備案，內容健康並符合國家法律法規要求；

3.網站上不允許有侵犯阿里巴巴集團（包括旗下其它公司）利益的行為及內容，或以誤導消 費者為目的的網站（詳情請見「推廣規范的聲明」）；

4.使用的阿里巴巴帳號必須綁定經實名認證的支付寶帳戶；

（符合條件的會員將會收到審核通過與否郵件，請注意直接獲取圖片進行發布是無效的，並且會涉及到法律責任）。

參考資料：網路-天貓

『柒』 淘寶確認收貨了申請售後退款怎麼辦

按你描述，現在貨已在途，那唯一處理只能是拒絕退款。買家申請淘寶客服介入，客服也沒有辦法支持買家要求。因貨物尚未收到，即使誤點確認收貨也完全沒有必要馬上就發起消保退款。
拒絕退款之後與買家協商一下。

『捌』 淘寶售後服務退款如何解決

那些回抄答都是不解決問襲題的，我給你說吧
1.你遇到的很明顯是一個靠騙，靠耍無賴生存的淘寶蛀蟲，所以他們說的投訴，提交證據什麼的都沒用，只能是自己更煩惱，為什麼呢，因為就算淘寶判你贏了，但騙子可以繼續退款，可以繼續點擊售後，不停糾纏，你和他耗，他完全耗的起，因為這就是他的專業，樂此不疲的，就算你特別特別有耐心，片子耗不起了，但是他惱羞成怒之際，給你一個差評，交易最終完成了。
2.從以上的戰斗中，你想想，你最終勝利了，可是你得到一個差評，這對店鋪的影響要比一筆退款，損失幾十元要更不利吧。所以，該怎麼做你明白了吧。
3.有人說，這是助長騙子的囂張氣焰，但是你和大量的騙子斗下去，換來的是犧牲了自己，每個人來到淘寶都是想做一番成就的，不是和那些無賴鬥狠。所以有時候可以施捨給他了。
4.我們賣家之所以要這樣做，因為淘寶目前的規則對騙子無賴沒有一個懲戒的辦法，你越是斗，越招來瘋狂的惡意攻擊，惡意投訴，惡意差評。
5.淘寶經營方面，有任何問題可以問我。

『玖』 淘寶買家申請售後退貨退款怎麼辦

簡單說你作為賣家接受他退款退貨沒什麼問題，運費他承擔就可以。但是部分退專款這種做屬法用官方說法叫賠償、補償，大眾認為就是欺詐、敲詐，你可以直接拒絕，不用管合理不合理，淘寶介入協商，你的處理太簡單不過了:::商品不影響二次銷售，可以全額退款退貨，不接受部分退款。

『拾』 怎樣申請售後退款

每個平台都是不一樣的，不過大同小異，都是在訂單的地方，找到退款、售後之類的按鈕，點擊即可。