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買家怎麼給售後評價

發布時間:2022-08-30 01:51:36

① 京東售後要怎麼評價啊具體步驟

你在京東買了商品受到後給予你買的這個商品評價,系統會自動給你京豆獎勵的。不需要你自己領的。在京東頁面我的訂單那裡可以看到訂單,訂單後面有評價曬單的,自己去評價或者曬單。

② 交易成功後,買家申請售後退款退貨,賣家還能評價嗎

可以,雖然申請了售後退款,但是買家對產品以及交易過程有著完整真實的體驗,因此買家還是可以評價的。如果申請售後之前買家評價,然後申請售後,評價也是依然生效的。
評價的期限:
淘寶交易訂單的訂單狀態顯示「交易成功」後的15天內,過了15天的評價期,評價入口關閉。

③ 淘寶如何給商家評價

不合理評價的場景:

1、廣告評價:評論內容里包含了與商品無關的推廣、引流、轉賣等信息。

包含招聘、招代理、做兼職、做兼職、店鋪名稱、返利網址、QQ號、手機號、微信號等其中一項或者是幾項聯系方式的,明確表達了廣告或引流意圖的評論。

2、利用評價要挾:買家以中差評要挾商家來索取不當款的評價。

主要分兩種場景,買家未提出商品服務問題,主動給出差評並要求返現。賣家明確拒絕後,買家給出差評。買家以差評作為威脅主動向商家索取錢財。

但是需要注意的一點是,淘寶網禁止商家主動引導好評返現。如因商家主動提出好評返現,買家因為金額討價還價,協商未果引發的中差評不屬於評價要挾。

3、差評動機不合理:利用中差評打擊報復商家,或重復購買多次發布中差評。

買家因購買一件商品和商家發生糾紛產生不滿,隨後在店鋪購買相同的商品多次並且全部給出中差評。

買家因購買一件商品與商家發生糾紛產生不滿,隨後購買商家商品後,給出中差評並主動承認想要報復商家。

4、差評內容不合理:未收到貨的虛假評價或無實際含義的中差評。

買家在商家發貨物流還沒有發到收貨地址時,就確認收貨並發布中差評或廣告評價。

評價內容是正面的中差評,評價內容與所購買的實際商品不符。發布沒有意義的評價,如詩歌、新聞、笑話等任何與商品服務無關的內容。

5、已解決售後的中差評:退貨退款成功的中差評。

商家完成了售後或買賣雙方已經消除了誤會,買家要求或同意刪除評價。

6、同行:同行競爭者交易後給出的負面評價。

競爭者用本賬戶或者是關聯小號拍下另一同行的商品並給出負面評價,並在聊天中承認自己是同行。

7、泄露個人隱私信息:評價內容包含他人隱私信息,如地址、電話等。

8、辱罵:評價內容包含人身攻擊,詛咒等不文明用語。

9、涉政/暴恐/毒品/槍支等信息:評價內容包含涉政反動、槍、管制刀具及軍警用品、危險化學品等信息。

10、色情及低俗內容信息:評價內容包含色情淫穢、血腥暴力等低俗信息。

11、其他違反國家法律法規信息:評價內容涉及非法用途工具、服務、賭博、博彩、偽造票證等。

不合理評價的投訴渠道:

千牛——交易管理——評價管理,找到要投訴的評價,點擊投訴按鈕。

在規蜜首頁進入投訴——不合理評價頁面,選擇合適的類型,輸入訂單號和相關憑證點擊提交。

規蜜投訴入口目前僅手裡利用評價要挾、差評動機不合理、評價內容不合理、已解決售後、買家認可刪除評價4個場景。

④ 淘寶買家自己能更改售後評價嗎

可以修改成好評一次,不管買家有沒有售後退款。中差評在給出評價後的30天內買家在確認收貨後就可以給賣家評價,或者刪除評價。都是可以評價的。但是刪除以後就沒辦法再次恢復了。好評是改不了也刪除不了

⑤ 淘寶買家申請售後成功了還可以給賣家評價嗎

如果是買家已經確認收貨了,然後申請售後退款的,這種情況,退款成功後,是可以評價的。
如果買家沒有確認收貨,申請退款退貨的,退款成功後就不能評價的。

⑥ 淘寶售後怎樣處理評價

一般是先和買家溝通協商,看下是什麼原因的,才會給出那樣的評價,專然後語氣好點說服買家修屬改或者刪除就好了。一般好評沒辦法刪除修改,中差評可以刪除修改一次。
如果是無法溝通的,那麼可以對買家的評價進行解釋,賣家可以解釋買家的評價一次,如果買家追評了,賣家也是可再解釋一次的。

⑦ 淘寶買家確認收貨以後申請售後還能給我評論么

可以啊,確認收貨了就能評價,你申請售後時候都還沒評價就能評價啊

⑧ 淘寶退貨後的售後評價是給誰的

退貨後的這個售後評價的話是作為買家,然後給賣家,給平台的。這一個評價的話可以根據自己的需求評價。

⑨ 拼多多怎樣設置售後評價

親,您好1、商家要注意的是,每個月內,相同買家和 賣家 之間的交易,店鋪評分僅計取前三次,計取的時間以交易時間為准。店鋪評分一旦得出,就無法再修改。有很多買家在購買產品前和了解產品信息後,都會去看一下店鋪的評分,如果評分低,就會對商品的質量和店鋪的售後服務產生懷疑,進而失去購買產品的慾望。因此,在新店運營初期,商家就要重視店鋪DSR評分的提升。

2、買家購買完產品,等待的時間最是煎熬。商家如果不能及時發貨,難免會讓買家心生不滿。拼多多平台對於商家的發貨時間是有規定的,即商家必須在48小時內發貨,超過規定的時間就要被罰款。所以,不論是為了獲得買家好感還是遵守平台規則,商家都不要延遲發貨。
3、良好的售後服務能夠幫助商家獲取買家的信任,商家不能保證每一筆訂單都萬無一失。如果買家購買的產品出現了問題,商家卻說售出後概不負責,那在失望和憤怒的支配下,買家不僅會給予差評,甚至還會向平台投訴商家。商家一定要做好售後服務,要在不影響自身利益的情況下,盡量滿足買家的要求。對於出現問題的商品,要及時給予買家補償或者進行退換。好的客服人員和售後體驗可以提升消費者的購物滿足感,還能將新客戶變成店鋪的回頭客,讓老客戶變成店鋪的忠實顧客,提高留存率。這樣,既能提高店鋪的DSR評分,又能夠提高客戶的回購率。
希望您能採納。

⑩ 淘寶買東西退貨後,怎麼給賣家的售後評價找了好久沒找著!

只有確認收貨以後,才能評價,未確認收貨的訂單退款退貨了,是沒辦法評價的。
確認收貨以後的訂單,不管是交易成功還是售後退款成功了交易關閉,都是可以售後評價的。

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