1. 賓士投訴電話
400-818-1188
賓士全國售後客服電話:400-818-1188。此客服電話是24小時全年無休服務的,問題問一下、投訴基本都可以撥打此服務電話。
賓士汽車簡介:
賓士汽車公司,世界十大汽車公司之一,創立於1926年,創始人是卡爾·本茨和戈特利布·戴姆勒。它的前身是1886年成立的賓士汽車廠和戴姆勒汽車廠。
1926年兩廠合並後,叫戴姆勒—賓士汽車公司,現在,賓士汽車公司除以高質量、高性能豪華汽車聞名外,它也是世界上最著名的大客車和重型載重汽車的生產廠家。它是世界上資格最老的廠家,也是經營風格始終如一的廠家。
2. 賓士售後維權問題不斷,知名品牌到底怎麼了
作為我們國人普通人心中比較上檔次的汽車有賓士寶馬等,豪車除外,很多人能開上賓士,那麼生活也算比較富足了,近來作為知名名牌,賓士的口碑是越來越差,不管頻頻出現質量問題,賓士售後服務的態度也尤其惡劣。
作為汽車行業的老企業,更應該注意自己的羽毛,而不是借著原來的名氣為所欲為,顧客選擇賓士,代表對賓士的信任,賓士應該更好的盡到責任服務好消費者,最大程度保證消費者利益,如果賓士不採取措施,一定會砸了自己多年的招牌。
3. 關於賓士汽車售後服務在汽車營銷中的重要性,主要創新之處有哪些
最新推出的「致我所向」的售後服務,主要包括「未來出行技術」、「出行模式」以及「出行體驗」這三個大的方面,強調品牌服務與消費者的情感共鳴。
在創新服務上,賓士售後搭建線上服務平台,讓車主通過Mercedes me APP隨時隨地預約車輛維修,以及查看車輛維修狀態。同時,賓士售後快修專享服務,以及「上門取送車(D2D)服務」都極大節約了客戶時間成本。此外,賓士還為客戶帶來全生命周期的個性化體驗。目前,賓士推出了自己的電商平台、拓展了數字化展廳建設、優化了數字化平台服務,推出打通車主生活圈的Mercedes me車主俱樂部,搭建跨行業客戶體驗平台。
4. 賓士4s售後服務免費嗎
賓士4s售後服務不是都免費的。賓士汽車保修期一般是3年或60000公里,以先到者為准。賓士在保修期內,並非車輛的所有維修費用都將被免除,而是製造商在保修期內所指定的免費項目,通常在車主手冊和各汽車4S店售後服務部都有相關的文字說明,賓士的三包期和保修期以購車發票時間開始計算。
賓士質保期
車輛還處於保修期內首次保養最好去4s店,需要用專車專用的機油、機油濾芯等,否則車輛出現問題4S店就不保修了,購車時銷售員都會告知車輛首保的時間和行駛的里程,一定要進行首保,在保修期內的條件是有兩個的,一種是時間限制,行駛時間2年。
一種是里程限制,行駛公里數6萬公里,只要在這兩個條件任意達到一個,就表明車輛的保修期已過,車輛再出現的正常維修保養都不在免費之列。
5. 賓士售後怎麼樣
賓士的售後是一直以來為人們說詬病的,原因主要在於價格太高。賓士的全系車型保養價格都很高,遠高於同價位的同級別車型,這也在一定程度上影響著賓士的銷售。
6. 賓士C260L車胎爆了有售後嗎
沒有。
賓士車更換輪胎一般情況下都是去4S店,因為4S店相比其它汽修店,更加專業,質量有保證。當然,去其它維修店也可以。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的。
7. 賓士售後上班很忙嗎
忙於不忙這要看售後的崗位。如果是服務顧問,就很忙。
服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。
工作內容:
1、服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,並對自己所負責的工作承擔相應責任。
2、負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經客戶同意後,辦理預約手續。
3、負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。
4、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。
5、負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。
6、負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。
7、負責維修業務的日常進度監督。
8、負責對維修增項意見的征詢與處理。
9、負責將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品,通知客戶提車,准備客戶接車資料。
10、負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。
11、負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
12、負責企業的業務統計和業務檔案管理。
8. 賓士售後官網
摘要 網站名稱x09梅賽德斯-賓士
9. 賓士24小時故障熱線
400-650-4688。
梅賽德斯-賓士道路救援為中國大陸客戶尊享,其宗旨是通過提供7×24小時全專天候的緊急屬救援支持,為梅賽德斯-賓士客戶出行帶來無後顧之憂的安心愜意,以提升客戶的駕駛體驗。
當需要救援時,即可撥打24小時道路救援熱線400-650-4688 (針對乘用車)和400-655-1889(針對商務車),梅賽德斯-賓士道路救援的專業人員會隨時待命提供及時的幫助。
(9)賓士售後是什麼擴展閱讀
凡在中國大陸境內(香港特別行政區,澳門特別行政區和台灣除外),通過梅賽德斯-賓士授權經銷商自2013年08月30日及以後銷售的,且車齡在5年以下(從開具新車購車發票之日起計算)的梅賽德斯-賓士品牌乘用車。
可以通過梅賽德斯-賓士授權經銷商或致電梅賽德斯-賓士道路救援中心購買道路救援服務。對於保內車輛,相關服務期限自超保之日起為期1年或2年;對於超保車輛,相關服務期限自購買日三天後起為期1年或2年。
10. 賓士售後24小時維修電話
摘要 您好,我正在幫您梳理問題的答案,請稍等一會哦~