怎麼查看店鋪售後評價

Ⅰ 淘寶店鋪的售後評價在手機里怎麼看

如果你是買家的話，可以在手機淘寶裡面，在我的淘寶那裡，找到我的評價，裡面就可以查看你所有的評價了。
如果是賣家的話，千牛那裡有評價管理，但是查看等待評價的訂單，沒辦法查看已經評價的訂單。

Ⅱ 淘寶怎麼看賣家評價在哪裡查看評價情況

點擊賣家的信譽圖標，例如心心、鑽石、皇冠，這些圖標，就可以進入到賣家的評價頁面。

Ⅲ 用手機怎麼看淘寶賣家評價

具體做法如下：

1、第一步進入手機淘寶，淘寶首頁下方選擇「購物車」，如下圖所示。

Ⅳ 售後評價別人能看到嗎

售後評價別人看不到的，售後評價只有賣家自身在賣家中心後台的評價管理的退款評價中可以查看。

在淘寶平台上如果發生退款退貨等情形，而交易和評價渠道已經關閉，即使在售後過程中發生什麼不愉快的事情，買家也沒有反饋渠道。淘寶開通了售後評價功能之後，能夠促進賣家優化售後服務，對於後來的買家來說，也多了項重要的參照。

售後評價的定義：

售後評價，就是這個顧客購買這款產品時，申請了售後，店家給顧客處理了售後，顧客給店家這款產品做出的售後服務指標點評。

售後評價的兩項評分和一項評論內容，均披露近180天的數據，180後則不顯示。

店鋪售後評價沒有好中差評，一旦做出無法修改刪除，也無法追加。

Ⅳ 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標

【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】

天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下：

1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁，在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。

Ⅵ 手機淘寶上怎麼看賣家的好評率,退貨率及投訴率

可以淘復寶網找到需要的制寶貝，寶貝右側就能找到賣家信譽等級（描述、服務、物流）點擊可以查看到賣家店鋪好評率、退貨率、投訴率。具體操作步驟如下：

（1）進入淘寶網。

注意事項：因產品調整需要，從2019年4月18日起，賣家店鋪檔案頁面將不再展示。

Ⅶ 怎麼看淘寶店鋪評價

手機版：
點擊我的淘寶，在交易管理里選擇評價管理，評價顯示的下面，有一個來自賣家的評價，點進去就可以看見了。
淘寶信用等級是淘寶網對會員購物實行評分累積等級模式的設計，每在淘寶網上購物一次，至少可以獲得一次評分的機會，分別為好評、中評、差評。這個交易雙方在淘寶每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的。
當每一筆訂單交易成功後，賣家可針對其中的每一項寶貝給予買家做出如實的評價。評價也是分為好評、中評、差評三類，好評加一分、中評不加分、差評減一分。評價雙方的結果，可以引導更多的消費者買家注重店鋪賣家的信譽，賣家也會通過買家評價了解客戶的信譽是否存在問題。
電腦版：
打開淘寶網，進行登錄，在頁面上有一個「我的淘寶」按鈕，單擊該按鈕。單擊之後會出現如圖所示，此時我們可以看到在頁面的左側有一個「評價管理」按鈕，單擊該按鈕。單擊之後頁面會跳轉，此時我們將頁面拉到最底部就會出現如圖所示，假如我們想要查看「來自賣家的評價」的話，那麼單擊該按鈕。單擊之後就可以看到賣家給我們自己的評價了。
假如我們想要查看我們給」給他人的評價「的話，那麼單擊」給他人的評價「按鈕。單擊之後我們就可以看到我們之前給賣家的所有評價了。

Ⅷ 淘寶評價成功後，怎樣查看評價我要截圖給賣家……

查看評價步驟如下：

1、進入手機淘寶app，在淘寶頁面登錄自己的賬號後，點擊「我內的淘寶」

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親，建議買賣雙方在支付寶交易成功後15天內基於真實的交易進行相互評價。淘寶網不支持惡意評價、不當評價、異常評價。

1、惡意評價：如買家、同行競爭者等評價人被發現以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為。

2、不當評價：評價內容中包含污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。

3、異常評價包含但不限於以下情形：

（1）評價中包含不可識別的內容；

（2）評價人被排查為在注冊、登錄、交易、評價、退款、售後等環節可能存在異常的情形下，作出的評價；

（3）其他存在擾亂淘寶平台或賣家經營秩序情形的評價。

Ⅸ 天貓售後服務記錄在哪裡看到

怎麼查看淘寶售後記錄?淘寶售後服務不是說我們做完了這個客戶的售後，就完事了。我們還要總結經驗，查看買家申請售後的原因。在這個時候售後記錄就很重要了，那麼淘寶售後和退款記錄怎麼看?

1、首先我們登入淘寶後台賣家中心，在左側導航欄底部找到客戶服務，然後在裡面可以看到售後管理和退款管理，

2、然後我們點擊售後管理進入之後，我們首先看到的是淘寶售後服務管理，同時可以按照時間或者訂單編號查詢，如下圖所示。

3、然後我們點擊退款管理進入，首先我們看到的是我收到的退款申請記錄，如下圖所示。

4、點擊查看退款按鈕，我們就會進入退款詳情頁，可以看到單筆退款的具體詳情記錄，
5、然後進入我申請的退款頁面，一般進去可以看到三個月的，你也可以按照時間搜索，如下圖所示。

6、點擊投訴管理就可以進入投訴管理頁面，可以看到我發起的投訴和我收到的投訴，同時也是可以按照訂單編號和時間查詢的，如下圖所示。

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如何做好服務、提高售後綜合指標得分

1)產品質量要過關，品牌產品只有不斷的優化提升產品的質量才能生存成長

2)服務線上展示，讓客戶到你店鋪就能看到所有可以提供的附加服務

3)客服服務方面的全面培訓，讓客服了解售前售中和售後的知識點，讓客服清楚三者之間的密切關系

4)說到做到，承諾的就一定為客戶兌現

5)站在客戶的角度去思考怎麼做售後服務

6)通過頁面的信息傳達和售後服務卡內容傳達對客戶進行引導做出好的售後回饋

7)增加回頭客，讓店鋪老客戶的重復下單量不斷增加，是售後服務好壞的表現.