賣易碎品的怎麼處理售後

⑴ 問下關於新《消法》對於網購易碎品破損問題的規定

如果是由於產品質量原因造成的破損，那麼你應該賠償。

⑵ 收快遞時，發現易碎品碎了，怎麼辦由誰負責，賣方還是快遞

你簽收了快遞，視為對郵件內容的確認，簽收後發現貨物破損的，快遞公司不承擔賠償責任。應該當著快遞的面驗貨，一定要當著快遞的面驗貨，如有發現貨物損壞，只要不是你自己弄碎的就沒事當面拒收。

根據《快遞市場管理辦法》第十七條，經營快遞業務的企業投遞快件（郵件），應當告知收件人當面驗收。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認。投遞的快件（郵件）註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。

企業與寄件人另有約定的除外。對於網路購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。

相關信息

2012年5月1日起施行的《快遞服務》國家標准明確叫停了「先簽字後驗貨」的規定，一直是消費者所詬病的「先簽字後驗貨」行為有望終結。於2012年5月1日起實施的《快遞服務》國家標准規定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應告知收件人當面驗收快件。

對於代收貨款快件，網路購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內件再簽收。驗收時，可對內件外觀和內件數量進行清點，但不能對內件進行試用或進行產品功能測試。這一規定意味著，快遞公司將無權要求消費者「先簽字後驗貨」。

⑶ 我在淘寶剛開了個小店鋪，第一單買賣就遇到問題賣的是硯台，買家收到貨後第3天說貨已經破了問我怎麼辦

簽收時不驗貨 收到了才說有問題 按淘寶規定處理吧

是買家問題 1.可能是當時沒看，用才發現壞了，這其中可能有你的原因，一般新手賣家包裝經驗不夠 我買過幾次信譽不高的賣家 包裝就很差 有寄壞過，不過我當面簽收的，發現壞了拒收先，然後第一時間聯系賣家，賣家重新發貨了
2.可能是買家看你信譽低故意找你茬，這個看你怎麼處理了
反正我是不得妥協的 不然反反復復的折騰幾次就不用開店了

最後建議你電話咨詢下淘寶客服，按淘寶規定處理吧

⑷ 我在淘寶買了兩塊玻璃，接收後發現破損，賣家要我拿出證據，物流公司說就是當面開包破損了他們也不負責。

當你拆看包裹後發現破損就應該直接拍照片，然後盡快聯系賣家，玻璃是易碎品這種物品破損應該也不是什麼罕見的事情，賣家要你拿證據，你就把拍好的照片給他，這種事情一般物流公司是不承擔什麼責任的，在運輸的過程中出現的問題，不能具體到某一個環節，最重要的還是賣家方面的包裝不夠厚實。還是建議樓主和賣家好好協商一下，玻璃破損後應該就不能用了，如果實在是協商不定，樓主可以找小二投訴或者是申請客服介入。希望能夠幫到你。

⑸ 買家確認收貨後多少天可以申請售後

淘寶多年的賣家兼買家，收貨確認15天內可以申請售後，都過了20多天了應內該是申請不了，這種容極品的買家，玩具是屬於易碎品，簽收的時候沒有檢查好，過了這么天再來說質量問題，就是投訴到淘寶也不成立的，您可以放心的。加上已經是過了20多天。可以拉黑這種買家！
多數疑問都可以為你解答，可隨時求助，盡所能幫你解疑！

⑹ 賣家發貨東西壞了怎麼處理

賠是會賠，不過要看在郵寄時保價沒有，如果保價，按保價金額賠償，如果沒有保價最多賠償郵寄費用的5倍金額。下面具體說明一下：

1、如果是在網上購物，賣家快遞發貨，那麼收到貨時應該先驗貨再簽收，如果發現是壞的，別管是快遞把包裹里的東西弄壞的還是賣家給你發貨時本身就是壞的，直接拒簽，快遞會聯系賣家確認是否退回，之後是由賣家找快遞方處理賠償事宜；

2、如果你是發貨人，那麼有必要提醒收件人要先驗貨再簽收的，如發現包裹里的東西壞了，同樣收貨人應該拒簽，退回後找快遞協商賠償事宜。具體賠償標准可以看下快遞單的背面有相關說明，未保價的物品一般是賠償運費的3倍或5倍；

3、記住一點，一旦簽收再有損壞快遞是不會承認的，所以貴重物品及易碎品一定要當著快遞員的面先驗貨再簽收。

(6)賣易碎品的怎麼處理售後擴展閱讀：

一般外包裝完好，裡面怎麼樣快遞是不管的額。因為包裝照理應該是寄件人自行包裝的額，也就是說，裡面東西快了，說明了賣家沒有包好。

有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司稱為快遞公司，快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞。

快遞業者可以不同的規模運作，小至服務特定市鎮，大至區域、跨國甚至是全球服務。中國主要的快遞公司包括：順豐速運、跨越速運、百世匯通、宅急送、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達快遞、國通快遞等。

參考資料：快遞公司-網路

⑺ 淘寶上買的物品，當收到貨物發現商品破損責任由誰來承擔

看具體情況，簽收後的包裹發現破損需要買家承擔責任了。您簽收前一定要先看下包裹的外包裝是否完整。如果是易損商品一定要當著快遞員的面拆包檢查商品。快遞員一般都是支持的，不支持可以拒簽。 賣家不會缺心眼把損壞的商品發出的，尤其是大件的易碎商品。這樣的運費一般比較高昂。反之，商品是損壞的，您簽收時發現，可以直接拒簽的。或是聯系賣家重發商品。破損商品賣家會找快遞追索損失。
暫時回答這么多，受用請給分，有其他關於淘寶的可以hi我！
@現在快遞也不承認是他們搞壞的，說賣家是故意發的壞的！
回答你這個問題，你是簽收時發現破損的嗎。是當時就該拒簽！如果你已經簽收，快遞還是以上說法。可以聯系賣家，和賣家探討下。賣家會幫您舉證。另外您可以投訴給您送貨的快遞公司，他們的總公司會受理，而且會賠付給您，我們遇到過這樣的情況，快遞賠給買家的。還不止一次的。

⑻ 淘寶買東西收到是壞的 賣家讓我退回去換 可是快遞說易碎品退回去不要他負責他就寄 我寄的就是我負責

這個你得和賣家說好了 如果郵寄回去再損壞 快遞不擔責任的....易碎品盡量不要從網上買 賣家能發快遞 是因為他們都和當地的快遞簽了免責協議的 破損不需要寄件快遞擔責 但是你再發回去 一旦破損 賣家是不負責的了 就比較扯淡了

⑼ 顧客無意損壞因商場擺放位置不當易碎物品，該如何賠償，求具體法條。

今天是我第一次遇到這種事情。我和朋友在商場化妝品區想購買眼影，當我拿起眼影試用裝，突然和試用裝在一排的正品掉到了地上。是因為他眼影擺放位置不當，導致同一排試用裝的正裝掉到地上，然後旁邊的服務員說這個正裝眼影一定會碎，要求我們賠償。
我與朋友認為責任不全在我們，因為擺放眼影的盒子位置實屬不恰當，擺放盒的邊緣高度不足眼影盤高度的1/6，也就是說，在不碰到這盤正裝眼影的前提下，拿旁邊的東西正常拿都會導致這盤眼影掉落，而作為不知情的消費者，正常的哪些是試用品，其實考慮不到這些。不止我碰掉的這盤容易掉落，這片區域其他的盤也非常容易掉落，也就是說，只要有人碰到這片區域的試用裝，這片區域的東西都有可能掉落。
我們與店員交涉，說願意負責任，但是我們不是全責，店員一開始一直堅持是我們的全責，說擺放位置是公司規定，說別的店面也是這樣，應該我們全款購買，後來經過我與我朋友和店員的交涉，我們最終達成支付一半的金額，東西我們拿走。
大家在遇到這種事情的時候，需要具體分析一下，要先考慮一下自己是否存在一定責任。然後同店員交涉。