天貓店售後如何處理

1. 天貓售後怎麼處理退款

你好，很高興為你解答
你申請退款後，「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
希望能幫到你

2. 電腦在天貓下的單咋售後

電腦在天貓下的單售後操作方法：

1、點擊你具體的天貓訂單，然後進入到訂單的管理界面，選擇進行售後處理就可以了。

2、其中包括退換貨以及客服評價等。除此之外呢，你還可以讓平台的工作人員幫助你來完成售後工作。

3、你可以聯系平台人員，說清楚你的來意，讓他們幫助你完成相應的要求。

首先，天貓客服注意語言親切，要善用「哦」，「親」，「呢」「恩恩」這類能夠緩解氣氛情緒的的語氣詞。這樣語言會帶有一些親切的語氣，顧客也不會因為覺得天貓客服說話太生硬，而覺得客服帶有情緒。

問清楚顧客售後的類別，一般顧客售後要麼屬於是商品不喜歡或者大小不合適，要退換貨，要麼屬於是出現了質量問題。首先一開始就要問清楚顧客的售後服務到底是屬於不喜歡退貨，還是屬於用了一段時間出現質量問題，以便進入下一步。

3. 天貓買的商品質量問題怎麼維權

天貓購買商品之後維權的情況有以下幾種：
1、買到的商品和拍下的商品有很大的差別，或者說完全是兩個東西。
2、在天貓上買到了假貨和已經損壞了的物品。
3、在申請售後服務的時候，商家的態度不明確或者是不想處理，這些情況都可以盡心維權申訴。
另外，天貓是有7天無理由退換貨的原則

非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費；2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。
如果是商品有質量問題是賣家承擔郵費的。
如果賣家不退運費的話 可以讓淘寶客服介入
最好有收到商品的圖片和賣家的圖片對比
如果沒有的話
你可以把你的退貨原因這個截圖給淘寶客服
淘寶客服會幫你處理的~~
其實最好是買個運費險，一般賣家都會自動給買家買運費險

4. 天貓店倒閉了 售後怎麼弄

一半倒閉了就沒有售後服務了。
如果產品是正規廠家的，可以直接找廠家售後服務。

5. 天貓售後如何申請天貓介入

直接點擊我的訂單，投訴那裡進去，然後就可以找到客服介入了

6. 天貓店鋪售後都做哪些東西

客服的話 是退換貨的接待 質量問題的 快遞問題 處理退款等，反正只要是售前這邊賣出了版東西，權客人在來找的話 只要不是重新購買東西的 都屬於售後處理，反正就是各種的奇葩問題。運營這些的話 好像是要注意 退款時長 評價這些什麼的 我是客服 具體的不懂那些

7. 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權

天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。

一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話，比如超過半個月的話，一般可能就不會處理了的，就算你去申請小二介入，商家說一個簽收已經超過七天無理由了，一般都是駁回客戶的售後請求，判定商家贏。

天貓簡介：

「天貓」（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。

其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

8. 淘寶天貓售後處理有哪些技巧

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品專提供售後服務：退貨屬、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

9. 天貓店鋪不存在或關閉那售後怎麼辦

天貓店鋪關閉，或者不存在。這種情況你也是可以售後的。他們在淘寶平台是有保證金的。您的物品出了問題，他們會用保證金對你進行賠償的。您盡快的走售後流程。