❶ 預訂的水果質量不好退貨怎麼說
先和商家協商或者後台走消費者維護。
首先要在沒有確認收貨的十五天內和商家說明情況，表明是你的水果質量有問題，並同時拍攝視頻或照片作為證據。再者可以7天無理由退貨。
如果商家不同意或者結果不符合預期時。1，找到購物平台售後服務，進行申訴。2，點擊客服介入，等待處理結果。3，如果上述方式都沒有處理結果直接在購買平台投訴商家，等待平台結果。
❷ 水果電商有哪些售後問題
一、物流造成的售後問題
隨著電商的興起，也成就了物流業的繁榮，能抓住版這有利時機，做好配送權服務，創造盈利的物流，其配送體系必須有一個強大的信息系統來支撐，而在服務方面，也要加強產品包裝避免破損率，因物流中產品破損造成的退換貨產生的物流費用，即使不需要消費者承擔，來回的時間過長，也會降低顧客對電商服務的滿意度，特別是電商節日促銷的「火爆」，也成了對物流的最大考驗，更看出各物流在應對銷售旺季的及時調配還做的不夠完善。物流成電商成敗之關鍵，物流的各項配套服務也需要更大的提升，來適應電商的發展。
二、產品質量造成的售後問題
質量是企業生存之根本，產品質量做的不好，註定是走不長久的，價格不貴的商品，即使有些消費者因怕麻煩不再調換，也會下次再也不會來商家購物，商家失去的不只是表面的這一個顧客，還有這一個顧客背後的更多資源。所以產品質量的把關是非常重要的，可能因為質檢的一點忽視，就給商家造成更多的損失，退換貨的運費是一方面，品牌在顧客心中樹立的形象才是商家更需要珍惜的。
❸ 顧客購買的橙子剛收到壞了3個,過一天又壞2個,你的售後步驟和話術寫一下哦
咨詢記錄 · 回答於2021-09-30
❹ 顧客購買的橙子剛收到壞了3個,過一天又壞2個,你的售後步驟和話術寫一下
咨詢記錄 · 回答於2021-09-30
❺ 售後怎麼寫
一般產品的售後服務，首先要說明質保期，質保期間出現的具體問題應該怎麼處理，售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文，可以參考一下 ：
售後服務的方案： 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題，公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年，在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔，造成其它損失的，我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後，我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話，以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題，我方在接到用戶任何形式的通知後，省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作，或免費維修或更換產品，視具體情況而定，以達到用戶要求為止。此外，我公司還在各大中城市高有辦事處，能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞，由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同，根據維修合同，技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外，本公司同時負責質保期後的設備維修工作，但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作，即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求，詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》，必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案，並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後，請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議，由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後，提請需方對服務項目進行驗收認可，並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦，由技術和生產副總直接掛帥，不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作，而且對產品安裝、調試至質保期（一般為設備投運後一年）內的產品運行過程進行護航，以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點，配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作，並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養，同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況，可派員連續跟班服務90天（自產品投入運行日起），直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議，並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客，必要時由售後服務部派專人進行走訪，對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理，並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門，以利於產品質量的不斷改進和提高。
❻ 淘寶賣水果怎麼做售後
春眠不覺曉，處處聞啼鳥。
❼ 水果售後標准
賣水果等鮮品的商家一定遇到過各種各樣的售後問題，具體標准不一，可以參考如下，網上都說壞了包賠，但還有各種問題：
水果售後常見處理案例：
一、買家反饋缺斤少兩
原因一：凈重和毛重
凈重和毛重的問題，我們上節課也說過。總結一下：很多賣水果的標題會體現【10斤裝】、【買5斤送5斤】等重量，但有時候5斤、10斤是包含包裝、冰袋的重量。
為了避免買家誤會，我們一定要在標題/主圖/詳情頁/SKU里說明清楚該重量是毛重還是凈重。如果為了引流故意挑最大的重量來說，未做任何說明，那麼因此產生的售後糾紛得由自己負責哦。
原因二：水分流失
水果在運輸過程中會出現水分蒸發的情況，這是很正常的現象。但是，如果沒有提前告知買家，買家會覺得自己被騙了，覺得你描述不符，明明說好十斤，實際收到貨卻小於十斤。他會覺得這是你的誠信的問題，下次肯定不在你家買了。
解決方案參考
方案一：向買家解釋水分流失的原因（聊天頁面/詳情頁面）
買家：水果是凈果十斤嗎?
商家：我們發貨的時候水果是凈果十斤，不過水果運輸每天掉申情。
❽ 水果質量保證書 怎麼寫
是啊！對於任何食品我們都很關注。但是，要提供保證書就有點難了！
當然，作為商戶來講專，屬在進貨時要看原產地及進貨渠道的安全與保障才是關鍵。這也對你所提供的商品要求更高啊！相信為了自己長久的經營利益，你會做到水果的安全性對吧！
大家都知道：水果的保質期很短。要保證水果的新鮮與安全，首先由貨源本身的種植和採摘以及運輸路程與保存時間來決定。
既然，相信自己的進貨渠道，相信自己，不妨寫一個書面的保證與這家食堂建立長期的合作關系不是更好嗎？
保證書內容如下：
本人為貴食堂所提供的水果保證新鮮安全，相信今後的合作會非常愉快！
建議：種植和以及原產地要能申請一個商標或從當地管理部門獲得一個質量安全認證書最好。
註：此建議是希望國家政府部門來出面為養殖或種植戶建立一個更加權威的認證就能讓商戶從容經營了，不是更好！