售後客服打電話邀好評怎麼說

㈠ 打電話要好評該怎麼說

打電話要好評。首先要了解對方對你的商品評價。然後再要好評。

㈡ 美團回訪電話要好評怎麼說

微信或者電話提醒客戶最直接。
回訪內容可以如下：如果您對這次外賣服務滿意的話，就拜託請給個好評當做對我的鼓勵，我會再接再厲的。如果您不是很滿意，我會繼續改進讓您滿意的。您的滿意就是我們最大的回報，麻煩給個好評，謝謝。

㈢ 要好評怎麼和顧客說

首次溝通不慌張，五大金句幫你忙

時間地點和費用，條理清晰有禮貌

積極主動態度好，好評如潮接單忙

司機師傅們接單過程中，搶到單短暫喜悅之後，第一時間就要給客戶打電話，溝通確認地點、貨物情況以及額外費用等。

如果把握不好說話的語氣和方法，就可能造成客戶不滿。

都說會不會溝通決定了完單過程能否順利，所以「溝通」是服務過程中非常關鍵的一個步驟。

在貨拉拉年度司機違規項目中統計，溝通不清晰是佔比第二位的違規項。其中，未提前溝通費用、未提前溝通貨物明細、未提前溝通返程、未提前溝通跟車人數造成的投訴所佔比重較大。

我們怎麼才能避免這些問題呢？

第一次和客戶溝通，我們做好以下三點，從第一次接單就養成良好的溝通習慣：

每個客戶下單後都希望自己的貨物能都快速順利地運到目的地。但是客戶很可能因為各種各樣的原因填寫不夠詳細：地址沒有門牌號碼、忘記備注額外需求……這就需要我們搶到單後先溝通確認再拉貨。

這里，接單後1分鍾內採用貨拉拉的溝通五金句可以幫到您：

溝通五金句

1、您好，貨拉拉司機為您服務！（目的：展示良好的服務態度，贏得客戶好感）

2、根據訂單顯示，你是從A地拉貨到B點，請問正確嗎？（目的：如有地址分歧請細化到街道、門牌、參照物）

3、請問要拉什麼貨物？（目的：明確貨物種類、數量、重量、體積等，估算能否拉得下）

4、 請問有多少人跟車？（目的：跟車人數不能超過核載人數）

5、我大概X點X分左右到（目的：給客戶預期時間）

㈣ 什麼樣的邀評語，更容易讓客戶願意評價並給出個好評

1、親，您好，之前在本店購買的寶貝xxxx您已簽收，如果寶貝不錯的話，還望好評哦，5星好評截圖給客服的話，還能獲得紅包喲，【xxxx你的店鋪名稱】（表情）

2、您在XX旗艦店購買的xxx：已被xx快運攬收，願她以火箭般的速度飛到您手中！期待您打個全5分！（表情）

3、親，您訂購的寶貝已被xx快遞的大叔帶走啦，旅途號｛單號｝。寶貝即將送到，滿意請給5分好評哦～（表情）

(4)售後客服打電話邀好評怎麼說擴展閱讀

以酒店為例：

1、入住之前，通過幫客人發位置導航，提前開空調等方式拿到客人的聯系方式要點服務前置，為好評打下基礎

2、登記入住，通過核對訂單，避免遺留物等方式拿到要點。核對客人電話訂單是客人不能推脫的

3、入住期間，可以通過升級房型、帶客人到房間，在等電梯的時候推薦美食、旅遊等攻略拿到客人的聯系方式要點，客人對於與旅遊或者美食是沒辦法拒絕的，同事了解客人的出行目的，拿到客人的客群分析

4、離店之後，詢問客人入住情況，感受等拿到客人對酒店的評價，把差評及投訴及時堵住客人離店前。

要點，客人離店和點評的時候不一樣，所以拿到客人微信非常關鍵，大部分人不會主動點評，離店以後跟蹤客人及時要到好評。並可以自己編輯好文字、圖片視頻給客人。避免客人麻煩（80字以上文字＋圖片會被認定為優質好評）

㈤ 酒店回訪電話要好評怎麼打

注意通話語氣語調盡量保持語音優美，使被回訪者能夠愉快地聽下去，學會傾聽，多聽少說，多讓顧客說話，對於顧客要有及時、熱情的回應，讓顧客感受到你在用心地傾聽即可。

首先，要掌握詢問評論的時間點。絕對不要在客人辦理入住手續或出門辦事時，要求發表評論。相反，應該在客人住了較長時間後或者最後退房離店時問他們。

認真做好筆記。當客人提供積極反饋時，要真誠地感謝他們的肯定及贊揚，並做好筆記，以證明我們對吸取經驗教訓及學習的認真態度。

不要在電話中講廢話。比如說開場白，不好意思打擾一下。再比如結尾，對不起，打擾了。這些都是廢話。你打電話的目的就是打擾他的。若你真心因為這一番打擾而覺得對不起，那你乾脆不要打擾他，不要打這番電話。

㈥ 電話客服的技巧和話術

做電話銷售一定要事先做准備，不準備就准備失敗。比如，看出有客戶表現出抵觸情緒，此時一定要事先做好話術的錘煉，等事情發生時，便能從容面對，嬉笑中化解危機，既不傷客戶面子，又能保證我們的自尊，不至於因話術不精，而導致合作擱淺。

電話銷售做好這18個話術技巧

一、撥打電話之前應作好詳細的充分的准備工作（包括物品，態度，資訊）。

二、撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。

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三、開門見山，直截了當，切忌耽誤客戶時間。因為你不知道客戶是在何種情形下接的電話。客戶正忙時，你拐彎抹角耽誤人家時間，會引來反感。

四、不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。

五、撥打電話時應口齒清晰，明確，條理分明，要立場堅定，不可似是而非。

六、講話要有重點，重要部分要加重聲音，聽上去要更有力。

七、聽起來很專業，講話有力度，適時幽默，開懷大笑，緩和主客之間的緊張氣氛。

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八、絕對相信你的產品適合顧客，詳細推介產品帶給顧客的好處。

九、約訪電話，切忌一次撥打電話詳談產品內容。

十、稱呼對方名字一定要熱情，說兩三句話要提及一下對方的名字，會顯得友好。

十一、恰逢顧客生日或特別節日提前寄卡以示祝福之意，可以推薦宜美凡等現代互聯網路給客戶。

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十二、盡量少用專業術語，甲「嗯、這個、那麼」等。

十三、切記不要逐字逐句閱讀文字材料，成為照本宣科的傳聲筒。

十四、告訴顧客自己的姓名、電話、通訊地址，以便顧客跟你隨時聯系。

十五、如果手機，電話同時響起，應先聽手機，讓對方稍等或者約定時間給對方打過去，再接聽電話。

十六、一件事可以通過見面解決，也可通過打電話解決，應選擇打電話。

十七、不要在非工作時間打電話和對方談屬於他工作上的事情。

十八、不要以找某某經理（指你自己瞎編的某個姓）為借口開場。不管該單位是否有該姓氏的經理，一旦戳穿，立刻就不會信任你，可能還會罵你個狗血淋頭，因為你耽誤了人家的時間。

㈦ 一般客服打電話要好評怎麼說

如果覺得好，就直接說可以給好評。如果覺得不滿意，直接掛斷就好。