❶ 淘寶店鋪動態評分越來越低，說說有幾種辦法解決
優化淘寶店鋪的動態評分，可以用以下幾種方法：
1、首先做到實物與圖片描述相符。不要誇大產品，也不要過度美化產品。還有產品的各項數值要標清楚，在詳情頁中寫明由於光線等原因實物和圖片有輕微差距。
2、用各種優惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。
3、做好售前售中售後服務，熱情專業的響應客戶的問題。不要出現單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復語和切實幫助買家解決問題，並能通過自己的專業技能和豐富經驗幫助客戶規避錯買風險。
在售後方面例如「付款關懷」、「發貨提醒」、「物流提醒」、「簽收提醒」等，在交易的每一個環節，系統會給買家自動發送簡訊，告知買家當前訂單的進度，提供貼心的關懷服務，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。
4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產品，會讓客戶更滿意且復購率更高，畢竟產品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產品選款的時候選擇高質量的產品，以免因為產品質量導致客戶的低評價。
5、天下物流，唯快不破。在物流快遞方面，認真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區發貨速度，優選到達客戶當地最快最好的快遞公司。前期我們可以多聯系幾家快遞公司進行對比。發貨速度可以在消費者付款後就先填寫物流單號。用客戶關懷軟體提醒客戶已經發貨，並於當天及時發出。先給客戶留下一個好的發貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優化內容了，如果正巧我們的店鋪動態評分開始下降，那麼一定要做好動態評分優化。才能保證我們店鋪的良性發展喲。
❷ 淘寶店物流評分太低怎麼辦
物流分太低，說明你的物流服務不好，可以換一家物流公司的。你自己在物流這一塊也應該改善一下，最好是要速度快。發貨快，物流信息更新也快。
❸ 淘寶店鋪評分太低,怎麼能提升
一般評分低，肯定是有人給你差評，比我給的五星好評給的五星好評比較少只要你就需要引導一下消費者買東西，成交之後，評價的時候給你五星好評，你可以給他們返紅包，或者是其他的獎勵引導他們買東西給你五星好評，然後通過新的訂單成交，然後提高你的店鋪評價，請採納，謝謝
❹ 淘寶店鋪評分低該怎麼辦
淘寶評分是消費者購買前要考慮的一個重要因素，有時即使你的淘寶產品實際上整體上還不錯，但消費者並不知道，就會選擇放棄購買，那麼我們淘寶評分低該怎麼辦呢？得分低，低於多少會導致店鋪關門？怎樣提高商店評分呢？
淘寶店，淘寶店評分低怎麼辦，如何提升淘寶店評分。
天貓店鋪評分低怎麼辦？
一、分數低的原因。
買主給你評分時會給很低的分數(買主對店鋪的寶貝的詳細描述，服務，物流速度的評分，你所顯示的分數，是所有顧客評分的平均值)。低級分數對店鋪有負面影響，要引起注意！
對症下葯。
對動態評分低的原因進行分析，為今後的改進提供參考和方向。由店鋪寶貝的主頁來看，看看你的寶貝本身是否存在產品質量問題，另外是看看你的店鋪寶貝詳情頁介紹是否與寶貝本身不匹配，如果這樣需要更新寶貝詳情頁，請確保正確，真實，無誤。
此外，物流速度以及售後服務，不及時回復客戶信息可能會引發一些矛盾，物流不夠快，或快遞暴力也可能引發客戶的不滿而導致低分。裝運時盡量仔細檢查，盡量做到不出錯、不漏發，避免這些情況發生，降低出貨量！
怎樣才能提高商店評分呢？
做好產品的維護工作，打好基礎。
二、客戶服務回覆速度不行的話可採用自動回覆機器人，做到快速、高效、無遺漏的回覆，另外實在忙不過來的可增加人員招聘。
三、做一些優惠活動來回饋顧客，如商家經常做的好評返現、店鋪優惠券等。
四、假日期間對新老客戶多加關懷，送上帶節日情調的紅包或優惠券，讓客戶對你留下一些印象。
為了做好店鋪就必須非常注重顧客的體驗以及顧客的評價，針對性的分析才能對症下葯，以上就是針對天貓淘寶店鋪低評分的分析以及相關的解決方案，希望對大家有所幫助！
❺ 如何提高自己淘寶店鋪的DSR評分
竟然DSR評分包含了描述、物流和客服那麼我們應該從這幾個方面來優化。
1.描述真實
在網上購物，買家不能看到商品的實際質量。所以只能從圖片上看自己是不是喜歡。也可以說是賣「圖片」所以，主圖或者詳情頁上的圖片一定要真實。現在可以上傳主圖視頻了，大家可以錄一段視頻，讓顧客更加直觀的看到寶貝，增強顧客的好感。如果照片和實物有差別的話也應該寫清楚，有輕微的差別。
2.客服態度
客服也影響著店鋪的DSR評分。客服是和顧客直接接觸的，代表的店鋪的印象，所以當有顧客來咨詢的時候，一定要恢復及時，態度也要熱情。如果有顧客對店鋪不滿意的地方，一定要耐心解釋和道歉，客服一定不要語氣相沖。如果溝通未果的話，可以申請小二的介入。
售後客服也應該在每個環節給顧客貼心的提醒。例如已經發貨了、物流已經到了等等。
3. 物流
選擇合適的物流很重要。如果物流太慢，很定會影響顧客的心情。所以一定要積極提高物流的速度。如果前期不知道哪家快遞比較好的話，可以多聯系幾家，然後進行對比。一定要給用戶帶來一個好的物流印象。在寶貝的包裝上，商家也要下點功夫，盡量給顧客製造驚喜，這樣他對你的店鋪好感就會極具上升。包裝千萬不要有破損。
總的來說，商家應該注重各方面的服務，畢竟顧客是上帝。網上不像實體店一樣，可以和顧客進行面對面的交流，但是店鋪的整體服務一定要做好。網店雖然說競爭很大，但是店鋪的數量依舊在增多，所以要在眾多店鋪中做得好，一定要有扎實的基礎和好的服務，這樣才能紮根立足。
❻ 淘寶新賣家遇到中差評怎麼辦
作為淘寶賣家，遇到淘寶差評怎麼辦?先別慌，我們先來看看這......
為什麼會給差評呢?
1.對產品不滿意或者是服務不好，心裡特別火，給差評發泄一下。
2.敲詐的，故意這樣做，騙取利益。
3.同行競爭關系，惡意評價。
現在淘寶對於一些惡意評價和不合理評價會有針對的處理方法：登錄到「淘寶首頁-聯系客服(消費者客服比較方便)-自助服務-違規受理-不合理評價」。
打開之後會有以下5種：
1.不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2.賣家威脅：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。
3.同行：與同行交易後給出的中差評。
4.第三方詐騙 ：第三方詐騙所產生的評價。
5.泄露信息或辱罵：擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現辱罵或污言穢語，損壞社會文明風貌等行為，淘寶網將刪除評語或解釋中辱罵或污言穢語部分文字，但是評價不刪除。
賣家們如果遇到不合理的評價可以選擇相對應的入口，提交資料。就可以了，成功率非常高，可是必須是讓給差評的買家有以上行為才可以成立。(可是很多時候大家可以誘導，比如，問親你要賠50塊錢有點多呢，賣給你產品才39元。只要消費者回復或者承認了，之後聊天記錄就是證據了，一切誘導他說出不合理評價裡面要求去做。)
常見問題
1、一個評價可以提交幾次呢?
答：為了更准確和高效的處理您的問題，一個訂單只能提交一次，建議您准備好完整和充足的證據再做提交哦。
2、什麼情況下，你們才會受理我的投訴呢?
答：根據不同的類型，您可以按照頁面提示上傳證據，您提交完整和充足的證據之後，工作人員會在24小時之內處理您的問題，並且給您答復，您可以在提交表單頁面，右上角，點擊「查看您的申請」可以查看結果。
3、我是阿里旺旺子帳號聊天的，怎麼提供聊天記錄舉證號?
答：如果您是子旺旺聊天的，請您用子旺旺提取聊天記錄，並且反饋子賬戶會員名和子旺旺舉證號。
4、什麼是子賬號(E客服)?
答：子賬號(E客服)是提供給淘寶掌櫃的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌櫃更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。
5、子賬號(E客服)的會員名格式是什麼樣的?
答：子賬號會員名的格式形式如下：
主賬號會員名+子賬號昵稱，中間用冒號隔開。
例如：您的主賬號會員名是「淘寶」，您的子賬號可以是「淘寶:小寶」(主賬號的會員名必須在前面，子賬號的後綴可以自己取哦)，這個「淘寶:小寶」就是您的子賬號了。
6、超過30 天的評價是否還受理投訴?
答：不受理，建議親在評價做出的30天之內做出反饋。
最後給大家說說，如果修改評價，一定要讓買家先改評價再退款，你可以通過旺旺答應買家只要修改評價立刻退款，如果不退款買家可以憑借旺旺聊天記錄維權的，用這樣的話語來讓買家先修改(可是遇到部分難纏的客戶，也可以先打款再修改這個基於費用不多，之後相信這位客戶情況下)，另外好評是無法修改，不論內容好壞，退貨退款與否，都無法修改，如果客戶真的好評之後說壞話了，這個時候建議你可以聯系買家追評好話在上面，解釋之前說的都是誤會。這樣就好了。其實中差評不是一個壞處，它可以讓你更加知道自已的缺點，去改，這樣會更多人的滿意，還有不是每個人都是差評師，要學會理解，換位思考，大家就容易處理了。
❼ 淘寶的綜合評分下降是怎麼回事
如今做淘寶店鋪都需要提升各種店鋪數據，其中淘寶綜合評分是極其重要的一點，
很多淘寶買家在購買商品前都會看一下這個綜合評分，但有些店鋪在運營中綜合評分會下降，這是怎麼回事？這是為什麼？
淘寶網評分綜合
主要因素對淘寶排名的影響：
寶寶的銷售，7天上下架，DSR，率，懲罰，寶貝承諾，(7天無理由，包郵等)，搜索位置，寶貝最近更新情況，
搜索選項，售後處理率，店鋪運營能力，店鋪等級(不是信譽，而是分等級的支付寶交易)，更新率，動銷率等等。
整體排名下降的原因：
7天上下架：7天上下架被認為是淘寶唯一公平的位置，這是讓所有賣家都有機會展示的，對排名的影響也比較大！寶寶離下架時間越近，排名越高！
大幅修改寶貝的內容：很多新人都會遇到這個問題，好不容易把寶貝推起來，排名挺好的，開始對寶貝進行優化，
大幅修改標題、主圖、描述等，造成寶貝權重損失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷換寶貝降權，大家注意一下，特別是新人！
寶貝罰：被淘寶罰，尤其是淘寶罰假交易，容易出新店。
什麼原因導致淘寶整體排名驟降？淘寶網的綜合排名和權重突然下降了怎麼辦？
其它排名下降因素：
DSR、配料率、售後處理率、店鋪營運能力、更新速度、市場動銷率等等，這些都不常見，
一般都可以通過對它們進行調整，各種問題的解決方法都有寫。推薦你看看淘寶的綜合排名優化有哪些方法，這里就不一一講了。
上述就是介紹淘寶綜合評分下降的一些可能原因，如果你發現自己的淘寶店綜合評分出現下降，
那麼有可能以上就是這些原因，此時去逐個檢查就可以了，然後找出相應的方法來解決。
❽ 我的淘寶店鋪在4-6月份的DSR評分因為一個單品失誤導致很低，下架之後請問半年後可以慢慢恢復正常嗎
下架質量不好的商品 只能說減少以後的風險損失 相應的動態評分還得靠優質商品和服務去給買家良好體驗 買家從而給予五星好評 相應的動態評分也會因此提高 隨著動態評分近六個月計算范圍的過去 之前的低分星星也會剔除出計算范圍 計算時間范圍內五星評分越多 動態評分越高
❾ 淘寶動態評分低怎麼提升應該怎麼做
淘寶店的動態評價過低會影響店鋪。買家在淘寶上購物時，也會關注商店的分數。那麼，淘寶動態評分過低怎麼辦？該怎麼提高呢？
<p一般來說，評分低代錶店鋪的寶物一定有問題，具體問題要從多個角度考慮。看描述、服務和交付三個方面總結，可以看出是嬰兒本身的問題還是商店的服務問題。
2、產品說明一致
陳列的寶物選擇新穎、符合大眾審美、性價比高、經濟適用的產品。讓消費者有閱讀慾望，產生購買慾望。此外，還應注意寶物的標題、詳細情況和SKU屬性的說明。SKU屬性和寶物的詳細情況必須詳細說明寶物的相關內容。例如，尺寸分類、顏色分類、材料等，消費者一眼就能找到自己需要的內容，避免不必要的誤解，給店鋪帶來轉化率，讓大部分消費者滿意，提高店鋪的動態評價。
3、顧客服務態度
顧客服務的基本工作是服務態度，對售前顧客服務來說，很多購買者會商量質量保證、何時到達、價格是否優惠等問題。此時，使用了自動回復的功能。可以事先設定問題的答案，顧客一提問就回復，感覺很好。對於售後服務，必須以解決問題為主要思想。如果是質量問題，或者是快遞問題導致商品損壞，那麼主動退換。簡而言之，態度更好，問題解決了大多數顧客會給予好評。
因此，當商店的動態分數較低時，記得檢查商店中差評較多的嬰兒和原因，看看產品質量是否有問題，物流和客戶服務是否有問題。
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