❶ 請問現在格力空調售後服務那麼差呀
因為這個廠家的售後服務體系比較混亂,管理無序。
這個空調廠家的售後服務體系比較亂套,大多都受到廠家在各地的簽約經銷商或代理商制約,從而廠家總部售後無法實現有效的管理。還有就是廠家的企業文化裡面就不重視售後服務。
對用戶來說,要想享有較好的售後服務,就不建議選用這個品牌的空調產品
❷ 鄭州格力空調售後移機 不管搬運嗎 只管拆機。裝機。那不是坑爹了
不是鄭州的是這樣,全國都是。這是規矩,沒什麼坑不坑的,你出移機費當然只管移機。不可能你買車賣車的還管油錢和稅費。 當然如果當時說好的費用是和搬運一起的又是另外一種情況了。
❸ 格力空調售後怎麼樣
說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗,格力電器質量差,服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。 可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過,也不見絲毫反饋。
❹ 格力好個售後服務怎樣
格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規,全年24小時提供熱線服專務,嚴格要求每一位服務屬人員,以「用戶滿意」為服務宗旨,以「用戶的每件小事,都是格力的大事」為服務理念;樹立「服務無止境」的觀念,以「售後零投訴」為服務奮斗目標。
❺ 格力空調的售後服務為什麼那麼差,買了絕對後悔
售後服務差是抄事實,後悔倒襲是不一定。
這個廠家的家用空調產品質量還是比較好的,雖然沒有前些年好。
其售後服務體系管理混亂,給到各地簽約維修商的許可權過大,廠家對維修商的管控力度偏小,從而導致整體服務質量差。經常給到用戶的服務體驗就是"店大欺客"。
想享有較好的售後服務就不建議選用這個品牌的空調產品。
❻ 格力空調怎麼樣(售後,質量,節能)方面的,用過的請回答!
格力空調的售後服務真是差到沒話說 我買的櫃式空調 我當天不在家 我爸媽在家 上來安裝的人把他裝在靠別人家窗口邊 我旁邊就有個空調位的 他說裝在那很麻煩又難裝 裝在這窗口邊沒事 我家人說要是有事的話你要幫我裝回空調位置那 他還說可以 裝好後就試機了 一開就有發動機刮到什麼的響聲 他打開空調看了下後就不響了說沒事就走人了 晚上我回來一開機 就開始響了開多久就響多久 打電話回去維修部有人聽 受理後就一直沒人理 連電話都沒一個 後來直接打電話找回那個師傅上來看了後在裡面取出本說明書和一個過濾空調的網 之後沒多久鄰居就投訴了說我家的空調熱風都吹到他家的廳了 打安裝師傅的電話反咬一口說要收500多的遷移和高空費 說你們之前也答應可以裝在那裡的::- -:: 我在打到客服連打了4天電話最多的一天 打了三次總公司打了廣州分公司又打 他們都說下單跟進 一直都沒人理 我現在在家都不敢開空調了 買到這樣的品牌真給氣死 奉勸要買的朋友要格外注意 不是《成龍》代言的就是好的 怎麼好都是廣告打出來的格力就是垃圾 廣告和網上說的怎麼好技術又怎麼樣 都在放屁 買到你真是倒八輩子的霉了 沒給錢的時候就說的怎麼好怎麼好 給了錢後就當你是狗在亂吠
❼ 格力的售後怎麼樣
格力是靠炒作起家的,技術和管理很次。售後更是公認的次。
我通過親身體驗,格力電器質量差版,服務更權差。反正今後我是不會再買格力產品了。
我用過兩件格力產品,一台落地電扇,外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定,拆裝很不方便,很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調,室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了,不能開機。
可氣的是報修,維修員一接電話,就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線,可見故障率高得沒法說),要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市),答復說是我的自然環境不好造成的故障,確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了,希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過美的的空調,五年後外機風扇壞了,一打電話,立馬來給維修,免費調換,沒有多話。
❽ 格力售後怎麼樣好么
老大,你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說,你這么專低的電壓即使能用,你覺得壽屬命會長嗎?
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊?他們的話能相信嗎?又不是廠家的承諾?
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴,找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點,不可能都做到完美,大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平,如果不行,下年就直接換掉了。