A. 淘寶售後店家拒絕了怎麼辦
你可以先查看一下,該客服拒絕售後的理由是什麼?一般來說,如果沒有正當理由,他直接拒絕售後的話,你是可以申請淘寶小二介入的。
B. 淘寶商品出現問題,商家不理怎麼辦
與賣家協商,賣家不理,可以申請售後,提供你退回貨物的物流單號給淘寶,要求淘寶官方介入處理。可以直接致電淘寶網或者在交易成功的地方點擊申請售後、投訴賣家,提交旺旺聊天記錄和賣家簽收的物流單號。淘寶網一般會優先保障買家的利益,你錢和貨物都沒有收到,淘寶網一般會嚴肅處理的。如果你還有評價按鈕,可以給賣家差評,到時候他會主動聯系你來修改差評的。追問我當初郵寄時候不知道需要點申請售後就直接給郵寄出去了。 這樣的話過了15天我上哪投訴?淘寶網客服說逾期售後他們解決不了。我也沒注意一開始賣家態度不錯直到前天追答可以撥打淘寶客服電話,提供訂單編號,要求重新開啟售後維權。如果淘寶客服不願意處理,你可以投訴賣家和處理該事件的客服,並要求轉接專家坐席,這樣他們會積極處理的。記得導出和賣家的旺旺聊天記錄,說明退回的貨物確實在賣家的手中。
C. 某寶買東西,商家不給保修怎麼辦
一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
注意:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質量有問題的,可以向客服申請售後的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差評。以上就是關於淘寶不給售後的一些處理方法。
D. 淘寶賣家不處理售後怎麼辦
沒關系,只要買家申請退款了,即便賣家遲遲不處理,系統也會在幾天之後自動處理退款
E. 淘寶賣家不售後怎麼辦
可以去淘寶客服投訴,一般申請客服介入就可以,但要賣家三天不處理之後才可以申請淘寶客服介入
F. 淘寶買了東西出現問題,售後不處理如何維權
不管是系統好評,還是你給的好評,付款加好評後,就是一個交易結束了內。但,有許多問題並不是馬容上能發現的,所以在你交易完成後,一般會在你「已買到的寶貝」下面對應的產品上有個「申請售後」或「投訴維權」約在二個月內是有效的。如果不行盡快與淘寶客服聯系或申請介入,當然最終結果要看賣家是否負責,不知你購的這款產品賣家信譽如何,有啥子購物保障。如果賣家不行,你最多給個差評。當然淘寶介入也注重的是證據,你與賣家的聊不記錄,產品照片是很重要的!
G. 淘寶申請售後商家不處理怎麼辦
目前來說,淘寶上申請售後如果賣家不處理,在限定的時間內,淘寶系統會自動達成退款協議,如果是申請的退貨退款,淘寶賣家如果同意或者無響應,系統會給到退貨地址,作為消費者需要在7天內按照退貨地址退貨,但同時也要記得把快遞單號填到退款的頁面,如果賣家拒絕了售後,可以直接申請淘寶客服介入處理
H. 淘寶售後無人理會怎麼辦
假如說淘寶售後為了理會的話,你可以去找官方投訴的,直接找淘寶的官方
I. 淘寶買東西半年了售後不理怎麼辦
如果是電器之類的,一般都是全國聯保的,拿到附近的零售店去處理,在保修期期內的話,不是人為的,憑保修卡應該可以修。直接找到已買到的寶貝,點擊進去有申請退貨退款或售後,你就可以申請退貨退款並向淘寶小二投訴賣家了。
J. 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。