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蘇寧易購手機售後服務怎麼樣

發布時間:2022-08-16 09:41:14

❶ 蘇寧易購買手機售後好嗎靠譜不

一般手機的售後,都應該是手機品牌自己的售後吧

❷ 關於蘇寧易購的售後服務

我經常在各大網路商城買電器。像是新蛋、蘇寧易購、淘寶、京東等等。說真的,蘇寧易購的售後服務是最好的。而且發貨速度相對較快。

❸ 蘇寧易購售後服務做的好嗎

做的挺好的,蘇寧易購把服務責任化,真正地把消費者的利益放在第一位。深層次地挖掘服務精髓,致力專心、專注、專業化服務。網路題主謝邀

❹ 蘇寧易購的售後怎麼樣

摘要 ❤️❤️

❺ 蘇寧易購售後服務包括哪些內容

❻ 誰在蘇寧易購(網上)買過手機,可靠嗎售後服務怎麼樣

可靠
品牌手機都是全國聯保的,當地都有維修
,他們管
。樓下的內,就算你在蘇寧實體店容買,手機壞了也是給當地的特約維修中心,只要你的手機是行貨,有發票就會為你保修,特約維修點是廠家管。給經銷商誰誰沒有關系,維修商只認行貨,證明就是發票。在網上買開的也是正規發票,可以放心購買

❼ 蘇寧易購買手機可靠嗎有保障嗎

蘇寧易購的產品分為兩大類。一個是蘇寧自營的,裡面的手機基本上都是正品,可靠,蘇寧自營產品會在商品首頁面中註明:由"蘇寧"直接銷售和發貨,並提供售後服務。

另一個是第三方的商家,第三方是指個人賣家,類似淘寶那樣的個人商家出售的商品,售後發票之類的都有那個第三方的賣家提供,不一定可靠。

(7)蘇寧易購手機售後服務怎麼樣擴展閱讀:

買手機的注意事項

1、首先在選購手機的時候,盡量去到手機的專營店,或者是一些比較大一些的店鋪,並且在購買手機之後要求店家提供購機發票,如果不能夠提供的小夥伴們一定要慎重了。

2、之後在選購的時候,不要完全被業務員牽著鼻子走,最好能夠提前了解一些手機的參數,並且提前在網上查詢號自己心怡的幾款機型。

3、在選擇完成之後我們付費之後就會拿到自己的手機,拿到之後,我們第一個任務就是確認一下手機是否拆封,拿出手機查看是否有瑕疵,能夠發出聲音等等,最好能夠現場試驗一下,避免還得回來換。

❽ 有些人說蘇寧易購的售後服務很差,怎麼辦

蘇寧易購的售後簡直不叫售後,我在蘇寧易購淘寶旗艦店買的蘋果8手機,貼屏保的時候才發現有很小的2個洞,要求換貨,對方說要寄回去檢測,寄回去後,對方稱檢測不通過並且激活過,不給換貨,72小時內會寄給我(開機狀態下根本看不到洞,貼屏保的時候仔細看才看到,開始以為是灰塵,怎麼擦也擦不掉,後來才發現是2個小洞)

結果一拖再拖,除了最開始讓我寄手機給他們的時候聯系過我,中途沒有任何人主動聯系我處理,向淘寶客服反應,說的24小時會有專人聯系我,也沒有人聯系過我,後來說72小時寄給我,也沒有寄給我,並且客服總是1、2個小時才回消息,回了消息也解決不了問題,總說會有人聯系我,但到最後,也沒有人聯系過我,售後問題前前後後處理了大半個月,拖了好長時間,真的是叫天天不應,叫地地不靈。

並且收到寄回的手機後,手機屏幕新增好多劃痕,他們也不處理,從頭到尾也不會有人理你,就是你愛咋咋滴,其實手機問題不算嚴重,不影響正常使用,但是他們整個處理售後的態度很讓人氣憤,是我網購以來遇到最差的服務,比一個普通C店還要差,我發朋友圈還有好多朋友有共鳴,原來好多人都有被蘇寧易購氣炸的經歷

建議電器之類的千萬不要在蘇寧買,誰買誰倒霉,買的時候沒事,一但有售後問題,你就別想他們能主動給你處理。

❾ 蘇寧易購售後服務怎麼樣

蘇寧易購售後是真的渣到天上了,2018年8月18日買了一款聯想電腦一體機,拍的時時候再三給商家確認是要銀色的,蘇寧易購商家說有銀色拍吧,確認了兩次,都說有銀色,於是付款備注銀色。一直拖到了第三天才發貨,發之前問蘇寧易購客服,說有鍵盤和滑鼠嗎?蘇寧客服一會說有,一會說沒有。後來查了一下是有滑鼠和鍵盤。等了漫長的一個星期,貨物終於發過來了,可是發貨過來是黑色的。於是給蘇寧易購商家客服打電話,電話里頭態度特別不好,愛要要,要黑色的給你補償50元,不要選擇拒收,庫房裡沒有銀色的貨了。於是快遞拒收。
於是開始接下來的艱難的維權,貨物開始滯留在收方三四天時間,問德邦物流為什麼不及時退回,德邦物流師傅說蘇寧易購商家不讓退回,給南京市長熱線反映好幾次,最後還是把問題踢給蘇寧易購去解決,蘇寧易購說賣家只要正常退貨接收,退貨款就可以正常給你結算。但是商家讓快遞把貨物滯留在原地。
反反復復給德邦快遞總部打電話投訴好幾次,終於第四天貨物才開始返回蘇寧易購商家。到了北京那邊不正常接收,又拖了一天。蘇寧易購聯合商家欺騙消費者。正常的一個拒收件,脫了10幾天。2018年8月29日經過南京工商局的督促下,款才給退了。蘇寧易購聯合商家瞞天過海,欺騙消費者。並且之前給工商局要求的100元補償金杳無音信,蘇寧易購商家都答應給另外賠付100,中間打了蘇寧易購客服20多次,北京市長熱線2次,南京市長熱線4次。
這是最後一次在蘇寧易購購物,APP已刪!大家以後在蘇寧易購購物一定擦亮眼睛!

❿ 蘇寧易購的售後服務模式有哪些

摘要 蘇寧易購的售後服務是它最大的優勢之一。它底下有3000多個售後服務網點、連鎖店,直接解決用戶的售後服務問題。這就是以實體店為依託,發展網路平台的優勢。其他的家電網站很難做到這點。

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