小米出現售後問題怎麼做

1. 小米新手機出現問題，售後是怎麼解決的

如果手機問題嚴重，返廠維修，如果不嚴重，直接售後維修。

2. 小米手機產品的售後政策是什麼

小米手機產品的售後政策是如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受15天換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務。

3. 小米15天新機 有問題售後流程

退貨流程
1、首先，進入小米官網，找到個人中心，如紅色箭頭所指。2、點擊進入後，進入我的訂單，查找自己的訂單，按照紅色箭頭所指的步驟，點擊申請售後。3、如果所在城市沒有小米之家，就只能選擇快遞商品到小米，選擇之後就要填寫售後服務單。4、這里有三種選擇，換貨、退貨、維修，我們以換貨為例，進行說明。5、選中需要換貨的商品，填寫手機存在的問題，詳細描述一下。6、提交售後服務單之後，小米服務人員會在12小時與你確認問題，可選擇把手機郵寄回北京進行檢修，確認問題以後即可換貨。

4. 小米售後修不好怎麼辦

小米售後有政策的，按三保規定，手機維修三次可以換新機。不過必須是硬體維修（無人為，無進水），且在正規客服有維修記錄。所以，如果真的保修期內兩次以上沒有修好，可以要求換新機

5. 小米如何售後

可以到購買手機的商店售後維修，由商店負責送到維修門店維修。如果附近有小米官方特邀維修店，也可以自己直接帶手機到店售後。

6. 小米售後怎麼做

小米智能手機全質量服務承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及《行動電話機商品修理更換退費責任規定》實行售後三包服務，服務內容如下：

在三包有效期內，您可依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
1、自您購買日起7日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、自您購買日起8日-15日內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行換貨或者修理。
3、自您購買日起1年內，行動電話主機出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經由小米售後服務中心檢測確定，依據您的選擇，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件，出現《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的，經由小米售後服務中心檢測確定，可為您免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、您辦理退貨、換貨、保修服務時，小米公司免費安排次日上門取貨，在快遞不能抵達的地區，小米公司提供郵資報銷服務，最高限額15元/單。

重要提示：

以下情況不屬於三包范圍：
1、請妥善保管此卡，憑此卡享受售後三包服務，若本卡丟失，您手機保修期將依據北京小米科技公司查詢的手機出廠日期後推七天為您的購機日期；
2、整機及部件已經超過退換貨或維修有效期的情況；
3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的使用非本機配件，或安裝軟體系統所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
4、已超過三包有限期；
5、因不可抗力造成的損壞；
6、不符合《行動電話機商品性能故障表》所列性能故障的情況。

7. 小米手機產品出現質量問題怎麼申請售後維修

小米手機產品出現質量問題，可以向申請售後維修，去售後維修點，或是官網報修版。郵寄的方式。也可以權去銷售店協商維修。
注意的內容是：
1、必須是手機購買時間在一年內。且有明顯質量問題。
2、手機沒有自己拆卸和root過。
3、無任何人為損壞或是進水。
4、有正規購買憑證。
以上必須同時具有才行。

8. 小米商城售後問題怎麼處理

下午好！如果您所說的是真實的，那這就涉及到相關的法律、法規了。

1、根據國家手機三包的規定：
十、自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

因此，您可以選擇換貨或修理，這是您的權利。小米說什麼是您人為原因，如果小米沒有真實有效的證據來證明，那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理，決定權在於您，而不是小米。

1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換，小米應該免費為您退貨；
2、即使小米有同型號、同規格的手機換，如果您不願換，也可以選擇退貨。只不過，小米要收取一些折舊費。

另外，《消費者權益保護法》也有相關的規定：
第二十四條：

第一款：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

所以，如果沒有真實的證據，小米客服說手機是您人為損壞，都是廢話。

第四十條：
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品存在缺陷的;

第四十四條：
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

第五十條：
經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

解決方法：
1、向中國消協網站投訴；
2、如果小米是包郵的，那您可以在您當地的法院起訴；如果不是包郵的，您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據，如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理，可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事，在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。

9. 小米手機會如何解決售後問題

我若是雷軍，抄我一定襲會最小化在售後的投入。
軟體和使用上，完全通過論壇等在線形式解決。
硬體質量上，通過快遞寄回維修換機，或根據銷量在大城市或城市圈內設置幾個維修網點足矣。
我相信雷軍是個重產品的人，以小米團隊的水平，設計上的問題應該不大，主要問題（如果有）可能在原件或生產層面，概率不大。
現在談論售後，說實話，形式大於意義。售後方案是做給媒體和用戶看的，目的是保證好的口碑。只要產品沒有大的問題，售後體系作為保健因素，對大市場發展貢獻不多，卻會牽扯很多精力和成本。初期購買小米手機的客戶，絕大多數都應該用過水貨數碼產品（尤其是手機），他們對售後的期望不會很高。倒是媒體和競爭對手，可能會對這個最薄弱的環節特別的關注。

10. 小米手機售後需要什麼

小米手機售後需要什麼?
去小米售後需要除手機外，還需要什麼東西去小米維修點維修手機，需要攜帶的東西如下：
1、在質保期內非人為損壞：
1.在小米網買的手機，直接攜帶手機前往。
2、不是在小米網購買的手機，只要是正品，直接攜帶手機前往。如果手機的出廠時間超過一年了，需要攜帶發票，證明沒有超過一年。
2、在質保期內人為損壞或者超過質保期：
直接攜帶手機，其它什麼也不需要了。
小米保修需要發票嗎小米保修需要什麼如果沒有保卡及購機發票，票售後可根據手機機身出廠時間計算15個月保修期。如果有小米官網購買的手機，售後可查詢到簽收日期，按簽日期計算1年保修期。因產品本身質量問題引起的故障,可提供免費保修服務。
小米手機在保修期內去維修需要帶啥電子發票的話，那隻要帶上手機就可以了，到時只要報上你的小米帳號，後台可以查到相關數據的。
小米保修要帶什麼證件？您好，請問您的手機在哪裡購買的呢？
1、如果您在小米網購買的，可以只帶手機即可的，但是還是建議您帶上發票和三包卡，部分維修網點可能需要。
2、如果您在營業廳購買的，您攜帶發票和合約協議的。
3、如果您在其他渠道購買，您攜帶發票和三包憑證的，檢測出來您的手機是真的，在三包期內，是可以正常享受售後服務的。
服務站地址和電話查詢：xiaomi/service/poststation
同時北京，上海，南京，武漢，成都，杭州，西安，深圳和廣州9家小米之家已開通維修業務。
全國小米之家工作時間為周二至周日的10：00-18：00點。
感謝您的支持，祝您生活愉快！
歡迎在網路知道小米企業平台提./c/xiaomi
剛買的小米手機壞了去售後修需要帶什麼東西在質保期內，非人為損壞可以享受一年質保。
在小米網買的手機，直接帶手機去售後。
不是在小米網買的，帶發票。沒有發票的，按照手機出廠時間計算質保期。
人為損壞的，直接帶手機去就行了，維修要付費，不管質保期過沒過都要收費
小米保修需要帶什麼嗨！
如果在小米官網購買的，可以直接帶手機前往小米售後維修點檢測維修的，地址和電話查詢：
xiaomi/c/service/poststation/
同時北京，上海，南京，武漢，成都，杭州，西安，深圳和廣州9家小米之家有維修能力。
小米之家工作時間為周二至周日，上午10點到晚上6點。
如果您附近沒有網點，請您到小米官網xiaomi，登陸您購買這個商品的賬號，在訂單詳情裡面選擇申請售後，然後請您電話保持暢通，我們會有工作人員聯系您的。
更詳細的描述問題有助於網友理解你遇到的麻煩，幫助你更准確的解決問題。謝謝你支持小米手機！
小米手機售後維修都需要帶什麼東西一個完整的手機，一個發票，如果是網上維修，發票都不需要的。
請問小米手機維修需要帶什麼東西去嗎？需要帶上發票
想申請小米手機的售後服務，需要什麼流程你好。
在你的小米網的訂單里直接申請就可以了
小米手機售後維修要多久親，首先我可以毫不猶豫的告訴你既然是售後維修我可以毫不猶豫的告訴你，最少也得等一月，我的小米1S買的不到一月主板就壞了返場到現在已經34天了。你手機可能是喇叭和屏幕接觸不良導致的。去小米之家問一問。