定損售後是個什麼工作時間

⑴ 定損員的主要工作是什麼,從事定損員所要具備的條件是什麼

1、工作職責

汽車保險定損員的主要工作是對汽車事故現場進行查堪，以獲取資料，認定責任，審查保險單據，對事故車的損失進行勘察和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。

2、具備條件

1、了解汽車保險的相關法律法規，正確理解常規保險合同條款；

2、 熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法；

3、掌握汽車構造知識，主要是當代轎車廣泛採用的承載式車身結構；

4、懂得汽車碰撞損壞機理，能夠對事故車的受損情況進行正確的分析；

5、熟悉事故車的修理工藝和流程；

6、知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費，熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領，具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。

7、汽車保險定損員還應當具備良好的職業素質，為人真誠，服務熱情，處事公平。在保險定損過程中尊重客觀事實，不弄虛作假，不謀取私利。

(1)定損售後是個什麼工作時間擴展閱讀

就業前景

汽車保險定損職業領域是受金融危機影響較小的領域之一。由於近年來國內汽車保有量激增，交通碰撞事故迅速增長。車輛出險後，一般都有相應的保險公司對車輛的碰撞修復的費用進行賠付。但賠付的金額需要保險公司、修理廠（或4S店）對車輛出險情況進行評估，依此為修復成本定價，也就是估損。

估損不是單方面的，保險公司和修理廠（4S店）都要進行評估，雙方經協商達成一致後才能實施修復和賠償。因此，汽車保險定損員不僅可在保險公司從事汽車定損理賠，也可作為汽修廠、4S店內從事事故車接待、修復的核心人員。

接受事故車修理是大多數汽修廠或4S店售後服務中最重要的贏利渠道之一。因此，汽修廠、4S店在定損領域的專業人員、人員從業資格等方面，都存在很大的需求。另外，大的保險公司從事車輛事故定損的專業人員人數可達上千人，還有不少大型保險公司車險業務尚在高速發展，還存在持續的人才需求空間。

除此之外，如保賠雙方或保修雙方不能就賠付事宜達成一致的，還可以委託第三方專業評估機構（保險公估行）或專家前來評估。汽車保險定損員也可能成為第三方專業評估機構（保險公估行）的核心評估專家。

公營或私營的機動車定損中心、交通事故評估中心也是急需吸納汽車估損師的機構。如在上海，汽車4S店有200餘家，大小汽車修理廠達6000多家，第三方專業評估機構有上百家，機動車定損與交通事故評估中心有數十家，大小保險公司上百家，汽車保險定損員可選擇的就業范圍很大。

加之汽車保險、機動車定損領域的專業教育和培訓目前才剛剛起步，目前專業人才供應量非常有限，而人才需求卻頻頻告急，就業競爭密度也不高。因此，汽車估損師在近幾年來將是一個就業熱門。當然，從事這個職業的待遇也不錯，這是人所共知的。

⑵ 楓林路車輛定損中心工作時間

咨詢記錄 · 回答於2021-11-19

⑶ 保險售後服務的工作內容是什麼

保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後 ，以客戶為中心 ，與客戶建立信任的關系 ，以及協助客戶處理與保單有關的事宜 ，通過各種服務維護客戶利益 ，已達到維護保險合同有效 ，並開發新業務的綜合服務行為。
保單保全服務。所謂保全 ，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態 ，能夠時刻體現客戶意願 ，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新 ，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二 ，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言 ，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等 ，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間 ，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠 ，情況就不一樣了。
第三 ，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中 ，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實 ，已經購買過保險的老客戶 ，由於對保險有所了解 ，對保險的疑問也就更多。因此 ，在售後服務中 ，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義:
對客戶而言 ，優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效 ，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止 ，從而影響保險效力;客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後 ，對保險的需求也隨之變化 ，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度 ，才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言 ，優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保 ，方便了客戶、幫助了客戶 ，也使自己的續期傭金得到保證;及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息 ，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃 ，為客戶辦理各類保全、理賠服務 ，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任 ，更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言 ，優質的售後服務可以保證公司的經營成果 ，更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務 ，提高信譽、塑造品牌、擴大影響 ，從而造福百姓 ，實現永續經營。

⑷ 定損是什麼意思保險公司定損要多久

保險公司定損理賠難的評價一直都有，其中一部分原因是車主對定損流程的不了解，實際上定損是整個理賠流程中最關鍵的環節，只有準確的核定損失，才能保障當事人的利益。下面我們就來談談保險公司定損流程和耗費時間吧。

保險公司定損要多久
受損地如果在當地，保險公司定損在一個工作日就能完成了。受損地如果在外地，則要花上一到三個工作日的時間。不過定損完還要核賠，不出意外一個星期左右就能拿到賠款了。
保險公司定損流程
1、接到車主的報案後，先在電話上了解清楚事故的大致情況;
2、如果有事故現場，就要在約定的時間內到現場進行查勘拍照，初步判斷屬不屬於保險賠付范圍，且需不需要通知交警定責;
3、理賠人員收集、整理相關的資料;
4、工作人員到維修廠或4S店，進行定損核驗零部件的維修價格。經過核驗後，通知車主是否同意核損後的金額，若無異議就開始理賠;
5、保險公司內部將資料一步步往上交，等待最後的核賠通過;
6、核賠通過後，車主就能領取到賠償費用了。至於領取的方式，每家公司也不盡相同。
定損金額不合理怎麼辦?
應該拒絕在定損單上簽字，否則簽字即表示你同意保險公司核定的金額費用，之後再反悔可沒有用的。所以應當在4S店將車輛修理完畢後，再根據修車費用向保險公司進行主張。

⑸ 車輛定損一般要多久，定損後修車要多長時間

受損地在當地保險公司的一個工作日可以完成車輛定損。

受損地在外專地需要一到三個工作日完成車輛屬定損。

定損後修車時間可以咨詢當地修理廠。

誤工費保險公司是不賠的，建議協商處理，法律方面沒有明確規定。

(5)定損售後是個什麼工作時間擴展閱讀：

車主在理賠時的基本流程：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；

(2)要求客戶提供有關單證；

(3)指導客戶填列有關索賠單證。

⑹ 平安保險定損中心上班時間

這要根據具體的案件來看，如果是簡單案件，資料齊全，2-6個工作日內可完成。如果是復雜案件要調查、取證、上報，可能要10天左右的時間

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑺ 車輛定損的時間規定是什麼時候

一、車輛定損的時間規定是什麼時候
1、車輛保險定損是有時間限制的，一般是在48小時內報警定損。因此在發生交通事故的時候，第一時間進行報警並通知保險公司，如果車主沒能在規定時間內報案，可能會造成保險公司在理賠中增加審核流程，延誤理賠速度。
2、法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十三條
公安機關交通管理部門應當根據交通事故現場勘驗、檢查、調查情況和有關的檢驗、鑒定結論，及時製作交通事故認定書，作為處理交通事故的證據。交通事故認定書應當載明交通事故的基本事實、成因和當事人的責任，並送達當事人。
二、車輛交通事故定損流程有哪些
1、發生交通事故後，第一時間報警，由交警判定事故責任，發生交通事故的車輛和物品，交由交警部門進行統一保管；
2、事故發生後，通知保險公司。保險公司接到通知後，會及時派出勘察人員進行現場查勘。勘察人員會根據事故現場進行責任劃分，確定理賠款的給付比例。進行事故車輛定損的時候，各方當事人都應到場；
3、等到所有工作結束後，事故車輛可以送去修理廠進行維修。一般情況下，道路交通事故車定損結果會在事故發生後7個工作日內出來；
4、根據車主提供的維修發票，再加上定損單，由保險公司進行相應的賠償。

⑻ 定損員是干什麼的

定損員全稱是車輛保險公司定損人員，是國家勞動和社會保障部認定的汽車維修專項技能認證體系中的一個職業，主要是對汽車碰撞進行分析及估損。

車輛出險後，保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達成統一意見，需要有個獨立的第三方機構來對車輛定損。

就業范圍

汽車估損師的就業范圍很廣，保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位，都在長年發布求賢若渴的招聘信息，獲得認證的汽車估損師無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。

汽車估損師的主要工作是對汽車事故現場進行查堪，以獲取資料，認定責任，審查保險單據，對事故車的損失進行勘察和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。

⑼ 平安保險定損上班時間

首先，向公安機關報案，這里可以選擇立馬報案或是事後報案。自行准備一下材料，一般找事故地點所在派出所報案。其次，公安機關報案了之後，立馬要向保險公司報案，不能超過事故後的48個小時。
定損：跟保險公司報案了之後要求在48小時之內定損，如果上班沒空的話，就把車子開到公司附近，等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片，看看事故單，然後就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議，最好當場交涉清楚。
修理：定損單到手之後，接下來可以在任何時候找個修車店將車修復。
如果你符合以下條件，是可以先由保險公司賠付再修車的：1、不涉及人傷、物損的純車損案件，事故責任明確。2、理賠相關證件有效齊全。3、同意到與平安的合作廠維修，並同意修車發票及理賠單證由平安快賠合作廠收集交給平安。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑽ 我的車子被撞對方全責，對方保險公司定損多長時間期限

一般定損時間在三個工作日。
對方全責，由對方保險公司定損，你不需要付錢，保險公司定損後你無異議，對方付給你修車錢，你給對方修車發票，就可以了。
一般交通事故，先報警，交警來了開出事故責任書！是誰的責任，報誰的保險。然後通知保險公司來定損。保險公司定損後，開到或拖到4S店或修理店修。修理店或4S店修車時，可能要二次定損，比如車燈壞了，在外看不出來，一次定損不了，就要二次定損了。這些委託4S店辦理就是。像你這種情況，需問清什麼原因，如果保險公司故意拖著，可以向銀保監投訴。
關於保險公司定損流程為：
1、受害人或者被保險人報案；
2、進行查勘定損；
3、簽收審核索賠單證；
4、理算復核、審批；
5、在與被保險人達成賠償保險金的協議後10日內，賠償保險金。
保險公司定損理賠難的評價一直都有，其中一部分原因是車主對定損流程的不了解，實際上定損是整個理賠流程中最關鍵的環節，只有準確的核定損失，才能保障當事人的利益。下面我們就來談談保險公司定損流程和耗費時間吧。
保險公司定損要多久
受損地如果在當地，保險公司定損在一個工作日就能完成了。受損地如果在外地，則要花上一到三個工作日的時間。不過定損完還要核賠，不出意外一個星期左右就能拿到賠款了。
定損金額不合理怎麼辦？
應該拒絕在定損單上簽字，否則簽字即表示你同意保險公司核定的金額費用，之後再反悔可沒有用的。所以應當在4S店將車輛修理完畢後，再根據修車費用向保險公司進行主張。