『壹』 阿里巴巴售後過60天了怎麼維權
打開淘寶網,點擊箭頭的位置。聯系客服。
還是點擊箭頭的位置,聯系客服。
如果還遇到了其他的問題可以直接點擊在線雲客服。
如果是維權入口不在可以,可以撥打淘寶或者天貓的熱線處理。
『貳』 阿里過了售後時間如何處理
過了售後處理的時間就是商家的問題,我們應該採取行動維護自己的權利。
首先你需要保存好之前就申請退款的聊天記錄,還有商品出現問題的照片,證明物品確實存在不是自身原因而損壞。然後聯系客服或者店裡的小二,要求他們重新開啟退貨退款的後台。如果拒絕重新開啟那就可以撥打消費者權益保護電話12315進行投訴,投訴成功就能退款啦。
我們可能會遇到此類情況,但還是盡量在退款時間內催處客服完成退款,不然時間過後想要申訴回來也比較麻煩。當然,也要勇敢的維護自己的權益。
『叄』 阿里巴巴超出售後時間怎麼辦
聯系客服,具體情況和客服溝通,或者申請售後都能解決的
『肆』 阿里巴巴多長時間還可以售後
阿里巴巴確認收貨後0-15天內可以申請售後。阿里巴巴規則有:
1.承諾為買家的合法權益提供保障,若在線交易中賣家發生違約或不誠信行為(收款後未按約定時間發貨、交付商品的數量或質量與約定不符等)造成買家損失,買家可向阿里巴巴提出投訴。
2.阿里巴巴根據雙方約定及舉證,有權獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權益。
3.買家可以在確認收貨後0-15天內可以申請售後。
申請售後需要的條件:
1.賣家未按在約定的時間內發貨(比如承諾48小時發貨)。
2.賣家銷售假冒偽劣產品的,可以投訴。
『伍』 阿里巴巴東西有問題過了60天怎麼辦
你好,購買產品有問題,不管時間長短,第一時間應該聯系阿里巴巴商家,商家如果不能給與合適的處理方法,尋找阿里巴巴機構進行溝通處理。希望可以幫到你~
『陸』 阿里巴巴的產品怎麼有申請售後的
交易成功的天內。訂單狀態為:「交易成功」
您可以盡快聯系賣家協商,申請售後(協商不成的點擊投訴),並在4天後申請投訴並根據提示上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待小二審核處
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
1.您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
2.賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
3.賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
4.買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
5.賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
6.若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
7.賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
8.買家如撤銷售後申請,無法再次發起
『柒』 阿里巴巴三個月以前的訂單還可以申請售後嗎
咨詢記錄 · 回答於2021-12-15
『捌』 阿里巴巴確認收貨後還能申請售後嗎
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品,買家需就問題貨品進行勾選:
進入詳情頁,根據實際情況進行填寫:
申請成功:
如需修改協議,可進入「退款維權-售後管理」,找到相應售後單修改:
賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
買家如撤銷售後申請,無法再次發起
『玖』 阿里巴巴超過退貨時間可以申請售後退貨嗎
非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那麼他是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續申請退款就是了。如果仍然僵持,滿15天後,請淘寶售後介入。注意啊,只有滿了十五天淘寶售後才介入,並且如果第十五天你忘記了申請售後介入,你需要重新申請退款後,重新等十五天才能讓淘寶售後再介入。這是我經歷過的了。
『拾』 阿里巴巴上面過了3個月就不能申請售後了嗎
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。屬
除非,該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道