1. 京東申請退款商家不處理怎麼辦
首先如果商家一直沒有處理,可以聯系商家協商解決。如果協商不成功可以申請「交易糾紛單」,操作方法:登錄京東官網,在頁面上方點擊「我的訂單」,在彈出頁面的左側點擊「客戶服務」,選擇「交易糾紛」,找到需要處理的訂單,點擊「申請」,需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼,最後點擊「提交糾紛申請」即可完成操作。
交易糾紛申請提交成功後,京東會發送信息通知你,如果想查看審核進度,可以在網頁端點擊「查看交易糾紛記錄」。交易糾紛申請提交成功後,賣家需要在36小時內處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。
2. 京東售後超時如何重新申請
京東售後超時先試試直接跟商家聯系售後的問題,
如果沒有辦法協商的話就申請平台的售後客服,
將情況反饋上去,會有結果的。
3. 京東申請售後被拒絕怎麼辦
直接打客服電話就可以了,問下拒絕的理由是什麼,你能不能接受
4. 京東商家售後待審核怎麼處理
京東商城在線申請退換貨,後台顯示「 您的服務單已申請成功,待售後審核中 」後,耐心等待售後審核就行了,有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系,說明具體退換貨情況即可,之後後台會顯示已通過,把退還商品准備好,等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期,自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成,處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交,退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期,自接收到問題商品第二日起30日內處理完成;以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日,因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務,返修時間也相應延長。
5. 京東申請退換貨一直審核中怎麼辦
6. 京東怎麼申請退款不通過怎麼辦
只申請退款肯定是通不過,你要申請退貨 然後聯系在線客服說明情況,客服會幫你處理好的。
7. 京東申請售後退貨流程商家不同意怎麼辦
一般店鋪都是七天無理由退貨退款的如果是質量問題或者其他問題不想要了,肯定是可以退貨的,商家不同意的話你可以上傳證據舉報
8. 在京東上買蘋果手機售後問題怎麼解決
1、京東買的手機一般只要你用了,跟買來的時候不一樣,比如你貼了膜,內就不能退換了,那麼出了問題該容怎麼辦呢?
2、其實很簡單,京東買的手機一般都是全國聯保的,發貨的時候會同時發出保修卡,你可以直接帶上保修卡拿到你購買的手機的品牌店進行維修。
3、如果你不知道你所購買的手機品牌手機店在哪裡,你也質疑直接撥打京東客服電話與客服交流,一般情況下可以直接返修,不過要等收發貨的時間,不急用的話可以選擇這個方法。
4、如果過了保修期,那麼所有的方法都差不多了,修手機都是要錢的,可以根據實際情況選擇可以接受的地方修理,不過最好到指定地點維修,以免被黑心商家偷換零件。
5、不管怎麼說買的手機出了問題總是會很麻煩的,所以拿到手的時候注意要先仔細研修一下,不要貼膜,不要做無法還原的事,確保手機是自己喜歡的再貼膜,不然只要做了無法還原成買來樣子的事就不予退換了,除非是手機真的有問題。
6、雖然京東不如淘寶購物人性化,但畢竟京東更加可靠,不會淘寶那樣魚龍混雜,什麼商家都有,需要分辨真假,所以購買手機還是京東比較好。
9. 我在京東退貨,是預約它後天上門取件,怎麼一天過去了,售後還沒通過審核
售後還沒有處理你的訂單,聯系客服崔一下就可以了,如果一直不處理,超時後系統會自回動處理的答。
京東自營維修,申請售後的步驟:
客戶端或網頁申請售後,選擇上門取件還是你送到網點,會有工作人員審核,審核通過配送員上門收件,非鑽石會員選擇上門收件會收取5元的快遞費。
7. 退貨的最後一步是京東上門取件,注意快遞人員要給你一張退貨單據,填好信息後要保留好該單據,以備查用。
8. 如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然後再根據情況重新提交申請即可。
10. 京東商城如何申請退款失敗怎麼辦
您好,商品未收到,如需申請退款,您可以點擊查詢訂單詳情,點擊相應訂單號後面的「取消回訂單」答按鈕,根據頁面提示提交退款申請;我們會盡快為您處理您的退款申請;商品已收到,可在7天內提交退貨申請,您可以點擊查詢退換貨申請,點擊相應訂單號下面的「申請」按鈕,根據頁面提示提交退貨申請;並在填寫服務單申請時選擇所需退款方式,我們會盡快為您處理您的退款申請,還請您放心,以上操作需開啟支付密碼,如無法申請退款,可聯系人工客服核實處理。 溫馨提示:您走售後提交了退貨申請的同時也同時提交了退款申請,所以無需單獨提交退款申請哦。