天貓購物售後怎麼解決

① 在天貓店鋪購物了，應該如何維權

一般來說，在天貓店鋪購買的東西是有很大保障的。七天內無理由退換，也就是說你不滿意自己的人商品，覺得不喜歡了，那麼你就可以和賣家退貨或者是換一個，這些都是受保護的，只不過是運費問題，如果你買了運費險，那麼他會給你包下來的，當然啦，前提是你在七天這個時限范圍之內。

如果過了七天，你在質保之內，你可以和商家先協商好了，你把截圖或者照片，貨號之類的信息都發給他，越詳細越好，只要能證明是他的質量問題，而非你人為的就可以了。只要在質保之內的，也是可以申請退款的，或者是退貨。電子產品一般來說是有三包的，只要沒激活系統的，可以退貨退款。如果你激活了，那麼享受三包服務，如果是質量問題，也可以申請退換，當然你也可以拿去讓他肯修一修，檢查一下，申請一下維修服務。

如果你的商品質量問題，賣家不贊成協商，那麼就在天貓上申請客服來決斷，提供你的證據，把各項說明書，保證書都貼出來，和商家協商的截圖等等之類的，一般如果不是你無理取鬧，是會認真受理的。給商家差評，舉報他，一般來說天貓是比淘寶要嚴格的。

如果申訴還不成功，那麼你還覺得吃虧委屈，你可以申請更高一級的去裁決。也就是315消費者協會，去舉報商家，或者是天貓。要麼去北京市工商局網站舉報，一般來說他們是會反饋給商家或者平台的。注意了，這兩個組織是他們一定會重視的，一般來說會給你打電話協商，沒什麼意外的話也是沒問題的。

② 淘寶買了東西出現問題，售後不處理如何維權

可以申請淘寶的客服，官方仲裁。

③ 電腦在天貓下的單咋售後

電腦在天貓下的單售後操作方法：

1、點擊你具體的天貓訂單，然後進入到訂單的管理界面，選擇進行售後處理就可以了。

2、其中包括退換貨以及客服評價等。除此之外呢，你還可以讓平台的工作人員幫助你來完成售後工作。

3、你可以聯系平台人員，說清楚你的來意，讓他們幫助你完成相應的要求。

首先，天貓客服注意語言親切，要善用「哦」，「親」，「呢」「恩恩」這類能夠緩解氣氛情緒的的語氣詞。這樣語言會帶有一些親切的語氣，顧客也不會因為覺得天貓客服說話太生硬，而覺得客服帶有情緒。

問清楚顧客售後的類別，一般顧客售後要麼屬於是商品不喜歡或者大小不合適，要退換貨，要麼屬於是出現了質量問題。首先一開始就要問清楚顧客的售後服務到底是屬於不喜歡退貨，還是屬於用了一段時間出現質量問題，以便進入下一步。

④ 天貓買的商品質量問題怎麼維權

我在陶寶買的天貓的涼棚按天貓流程處理就可以了，子，用《到貨到損壞共不到七天，下雨就踏了，廠家不管不負責任了，找誰解決，廠家是按天貓流程處理就可以了，

⑤ 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話，在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣，點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話，點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看，有一個售後管理，還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後，可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對應的訂單，點擊【申請售後】：

請選擇您要申請的服務類型：我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例：申請服務類型選擇【我要退貨】後，按照頁面提示完整填寫相關內容，其中*號為必填項，填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意：1、若交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期，無法發起退款申請，建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理，超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請，您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次，一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請，建議您主動聯系商家處理，如無法協商一致，建議您提供有效憑證，聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物，請按照以下步驟操作：

1.、如貨物還在派送中，建議您聯系賣家幫助催促物流派送，同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收，但實際未收到，建議您先聯系賣家，讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況，同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致：

1、訂單在未「確認收貨」前，您可以及時【申請退款】，選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」，您可在交易成功的0—15天內【申請售後】，選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後，頁面上申請售後的入口已經關閉，建議您聯系阿里顧問處理。

親，在您申請了退款之後，如賣家同意或者無響應，錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後，您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題，淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後，因為這是消費者們的一個保障，只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了，最後，希望文章能夠幫助到大家。

⑥ 天貓商城已交易成功怎樣申請售後

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權專通道關閉。
除非，該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑦ 天貓售後如何申請天貓介入

要求天貓客服介入有兩種方法
一是，已購買到的商品那裡申請售後，其中退款項是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請天貓客服介入。
二，你所買商品的網頁，在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，來讓天貓客服介入

⑧ 淘寶天貓售後處理有哪些技巧

商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品專提供售後服務：退貨屬、換貨、維修等等。

確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的，維權通道關閉。

除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑨ 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權

天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。

一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話，比如超過半個月的話，一般可能就不會處理了的，就算你去申請小二介入，商家說一個簽收已經超過七天無理由了，一般都是駁回客戶的售後請求，判定商家贏。

天貓簡介：

「天貓」（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。

其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

⑩ 天貓售後怎麼處理退款

你好，很高興為你解答
你申請退款後，「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
希望能幫到你