導航:首頁 > 售後問題 > 寶馬售後客服工作怎麼樣

寶馬售後客服工作怎麼樣

發布時間:2022-08-10 07:13:16

Ⅰ 去寶馬做客服好還是奧迪好

寶馬好。
當然寶馬好!你要去寶馬的4S店去看看,在裡面維修車的話,等待的時候裡面電視、上網,等等都有,不會在漫長的等待中感到無聊,喝飲料有人拿給你,中午還能在客戶餐廳吃飯,伙食還不錯的~其他的品牌4S店你去體驗一次就夠了,完全沒法比。
寶馬(BMW),中文全稱為巴伐利亞發動機製造廠股份有限公司,德國汽車品牌,寶馬的車系有i、X、Z、純數字4個車型,1、2、3、4、5、6、7、8等幾個系列,還有在各系基礎上進行改進的M系(寶馬官方的高性能改裝部門),寶馬公司創建於1916年,總部設在德國巴伐利亞州慕尼黑,BMW的藍白標志寶馬總部所在地巴伐利亞州州旗的顏色,百年來,寶馬汽車由最初的一家飛機引擎生產廠發展成為以高級轎車為主導,並生產享譽全球的飛機引擎、越野車和摩托車的企業集團,名列世界汽車公司前列,其全稱為die Bayerischen Motorenwerke (Bavarian Motor Works)。

Ⅱ 北京寶馬4S店售後每個月大約能掙多少錢

京順寶是武漢
康順
集團在北京開的吧,好像待遇比起其他幾家老牌寶馬店要差點意思,一般來說如果涉及到廠家強制等級認證的比如說技術大工、
服務經理
這些人是金飯碗,如果其他的職位其實和其他品牌差不了太多,有可能更累,嘿嘿

Ⅲ 做售後服務工作有前途嗎

看看是什麼類型,如果是一般的客服服務,就沒有任何前途,但是是一些做一些維修工作還是有前途的。

Ⅳ 做售後客服好做嗎

做售後客服,是一件周而復始,枯燥乏味的工作,需要耐心細致,還要具備專業知識,才能給顧客排憂解困,一旦忙中出錯最容易遭到顧客投訴,很少顧客理解,所以感覺比較繁瑣,很累有壓力。

Ⅳ 誰知道寶馬BMW的(客戶關系專員)這個職位怎麼樣薪資待遇、將來的發展前景如何(東北地區)

寶馬BMW 4s店內客戶關系專員(客服)主要工作是做客戶回訪、會員卡辦理、滿意度調查、客戶檔案管理、活動邀約、接聽客戶電話(投訴、預約、報名)等。
日常工作以打電話和做Excel表格為主。
升職渠道,主要是晉升客服經理,部門內提升(不過如果表現突出加上現任客服經理離職,內部提升概率也很高)或者是去其他店同行業提升。
客服顧問的入職門檻較低,技術含量不高,工作經驗沒有太大的競爭力。
如果沒有突出才能,很有可能一直做客服顧問,屬於過渡性職業,但也有做10年以上的。
如果有才,有自信,那麼2-3年升職之後,還是有一定發展空間的。
目前東北地區客服專員月薪在2.5k左右,上下可能有一定的波動,但很少低於1.5k的,也很少高於3k的。
到了客服經理之後,大概收入在5k左右,很少有低於3.5k的,也很少有高於8k的。
這個跟每家店的業務情況還是有一定關系的。業務比較好的店,自然捨得花成本招募好的客服專員,留得住人才然後形成良性循環。

Ⅵ 寶馬4s店售後會計好做嗎

寶馬4s店售後會計是不好做的,工作繁瑣,凡是涉及到錢的,你都得要負責監管的。

寶馬4s店售後會計工作內容如下:
1.根據銷售預算做好資金預算,及時安排融資,確保滿足經營資金需求。
2.設計好現金、財產、費用報銷等管理需要的內控制度,並監督執行。
3.日常發生的經濟業務及時賬務處理,及時反映經營成果及資產負債狀況。
4.月末做好對賬、存貨及固定資產盤點等工作,按時結賬,編制會計報表。
5.做好財務分析工作,供管理層經營決策參考。
6.做好會計檔案的保管工作。
7.按照稅法規定進行納稅申報。
8.維護工商、稅務、銀行等對外關系。

Ⅶ 做售後客服難不難

做售後客服蠻難的,溝通能力一定要強。

自定義業務流程並滿足企業售後服務的一般流程,讓所有的售後支持服務受理,分配與管理都遵循這個流程,體現規范化服務,並且大大降低人工操作和人工資源成本,體現售後服務工具在售後與支持服務上的先進性。

素質要求

1、熱情的工作態度

一名合格的客服人員,只有熱愛這一門事業,才能全身心地投入進去,所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

2、熟練的業務知識

應該有熟練的業務知識,不斷努力學習,只有熟練掌握了與本職工作相關的業務知識,准確無誤地向用戶提供詳情咨詢、業務查詢、業務辦理、意見反饋及投訴處理等各項服務,讓客戶的問題得到解決並享受到溫馨的服務。

3、耐心地解答問題

一名合格的客服人員,核心就是對客戶的態度。在工作過程中,應保持熱情誠懇的工作態度,在做好解釋工作的同時,要語氣緩和,不驕不躁。

如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時,要保持耐心,一遍不行再來一遍,直到客戶滿意為止,始終信守「把微笑溶入聲音」,把真誠帶給客戶的諾言。這樣,才能更好地讓自己不斷進取。

Ⅷ 女生做寶馬4s店的CRM好嗎,工作性質什麼,待遇如何,不屬於銷售之類的吧。求詳解!!!

CRM就是客戶關懷管理部,主要是對客戶作銷售、售後服務的回訪以及一部門活動的組織,是連接售前、售後的一座橋梁,要求溝通能力強,這個部門在現在的4S店運營中發揮越來越重要的作用。工資經理的話一般有4000-6000,不屬於銷售。但是後期4S店的銷售需要這個部門來作出很大貢獻。

Ⅸ 汽車4S店客服專員是做什麼工作內容的

(1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。

(2)整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態。

(3)記錄匯總咨詢的內容,及時分析並反饋給客戶主管。

(4)對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。

(5)接到投訴的時候,要即時處理。處理後要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。

(6)與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。

(9)寶馬售後客服工作怎麼樣擴展閱讀:

汽車4S店客服專員的任職要求

(1)具有客服和電話銷售經驗優先,責任心強,思路清晰。

(2)普通話標准,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅於溝通。

(3)工作態度良好,及時為客戶服務。

(4)有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。

(5)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟體和網路工具。

汽車4S店客服專員需具備的四大素質

(1)心理素質:靈活的應變能力、壓力的承受能力、情緒自我調節能力等。

(2)品格素質:忍耐、寬容、真誠、謙虛、集體榮譽感等。

(3)技能素質:汽車行業知識、語言表達能力、溝通能力、電話溝通能力等。

(4)綜合素質:「客戶至上」的服務觀念、獨立的工作處理能力、問題分析解決能力、人際關系的協調能力等。

Ⅹ 寶馬賓士汽車接聽客服專員工作怎麼樣,

工資應該是600吧? 加提成 工資好像是10號發一次 不知道是不是 以前我上班就是這樣 我以前在小噸立交橋那邊上班 賣的是 血鐵龍 不知道賓士的 多少 你去問吧·

閱讀全文

與寶馬售後客服工作怎麼樣相關的資料

熱點內容
2019蘇州哪裡買家電便宜 瀏覽:565
冬季防水口罩怎麼用 瀏覽:962
地磚是淡輝傢具做什麼顏色好 瀏覽:322
房車改電路 瀏覽:771
侘寂風傢具配飾多少錢 瀏覽:587
01314故障碼怎麼維修 瀏覽:113
民國時期天津做傢具是什麼木頭 瀏覽:903
電路圖監聽 瀏覽:463
福建松木傢具 瀏覽:911
江蘇全鋁定製傢具哪裡有 瀏覽:664
htc長沙維修點 瀏覽:421
白門白牆配傢具圖 瀏覽:489
迪蘭恆進返廠維修要多久 瀏覽:940
什麼牌子板材傢具好 瀏覽:585
蘋果維修服務點更換主板多少錢 瀏覽:651
家電維修要辦什麼證件 瀏覽:416
東莞麻涌防水報價多少 瀏覽:66
做傢具1個平方是多少 瀏覽:142
傢具店招工人多少錢 瀏覽:990
雷客點歌機維修電話是多少 瀏覽:455