㈠ 天貓怎麼看客服每天咨詢人數
店鋪的話可以有一些第三方軟體可以統計到自己店鋪客服的咨詢情況的。
㈡ 淘寶客服詢問人數和接待人數不對等為什麼。。。一起上班的，我的轉化率老是比他們低，，看後台接待記錄，
他們被咨詢的五百人，實際接待只有四百。。你的咨詢五百，實際接待至少四百九十。應該是你的轉化率比他們高好吧 。
㈢ 千牛接待人數怎麼算
千牛接待人數可以直接搜索。
方法步驟：
先進入千牛找到主窗口上，會出現最近使用的，正常都是會有的，之後點擊接待。其實這個就是今天一天接待的人數，和多少人下單的人數。也能搜索接待，直接找點後就能出現了。
千牛全稱是「千牛賣家工作台」;它是阿里巴巴集團官方出品的，淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恆道、訂單數量、插件中心等主要功能。現在有千牛的PC版本和手機版。說白了，就是「阿里旺旺」的賣家升級版。
㈣ 為什麼兩個天貓客服接待人數相差那麼大
電腦版要看客服圖標的位置了，這根據客戶喜好，手機版，要不是按順序，要不就是隨機。純屬自己扯的
㈤ 區間怎麼算
置信區間的計算公式取決於所用到的統計量。置信區間是在預先確定好的顯著性水平下計算出來的，顯著性水平通常稱為α，絕大多數情況會將α設為0.05。置信度為(1-α)，或者100×(1-α)%。
如果α=0.05，那麼置信度則是0.95或95%，後一種表示方式更為常用。置信區間的常用計算方法為Pr(c1<=μ<=c2)=1-α。
其中α是顯著性水平；Pr表示概率，是單詞probablity的縮寫；100%*(1-α)或(1-α)或指置信水平；表達方式為interval(c1,c2) - 置信區間。
註：置信區間估計是對x的一個給定值x0，求出y的平均值的區間估計。設x0為自變數x的一個特定值或給定值；E(y0)為給定x0時因變數y的平均值或期望值。
(5)天貓售後接待人數區間值怎麼算擴展閱讀：
一、置信區間的求解說明：
第一步：求一個樣本的均值。
第二步：計算出抽樣誤差。經過實踐，100個樣本的抽樣誤差為±10%；500個樣本的抽樣誤差為±5%；1200個樣本時的抽樣誤差為±3%。
第三步：用第一步求出的「樣本均值」加、減第二步計算的「抽樣誤差」，得出置信區間的兩個端點。
二、置信區間的相關介紹：
奈曼以概率的頻率解釋為出發點，認為被估計的θ是一未知但確定的量，而樣本X是隨機的。區間[A(X），B(X）]是否真包含待估計的θ，取決於所抽得的樣本X。因此，區間 [A(X),B(X）]只能以一定的概率包含未知的θ。
對於不同的θ，π（θ）之值可以不同，π（θ）對不同的θ取的最小值1-α（0<；α<1）稱為區間[A(X），B(X）]的置信系數。
與此相應，區間[A(X），B(X）]稱為θ的一個置信區間。這個名詞在直觀上可以理解為：對於「區間[A(X),B(X）]包含θ」這個推斷，可以給予一定程度的相信，其程度則由置信系數表示。
對θ的上、下限估計有類似的概念，以下限為例，稱A(X）為θ的一個置信下限，若一旦有了樣本X，就認為θ不小於A(X），或者說，把θ估計在無窮區間[A(X），∞]內。
θ不小於A(X)這論斷正確的概率為θ）。π1（θ）對不同的θ取的最小值1-α（0<；α<1）稱為置信下限A(X）的置信系數。在數理統計中，常稱不超過置信系數的任何非負數為置信水平。
㈥ 天貓售後綜合指標分數暫無數據暫無數據是什麼意思
1，指標定義：什來么是售後自服務綜合指標？
售後服務綜合指標是包括退款糾紛率、退款自主完結率、退款完結時長三項指標的一個綜合評估數據，取值范圍為近28天，其中三項數據對綜合指標的影響佔比約為1：1：1，綜合指標以排名佔比的形式展現與同行的對比，例如綜合指標展示「售後服務綜合指標10%」，則商家店鋪處在top10%的位置，可以說明店鋪服務綜合情況相對較好；反之，如果提示是「售後服務綜合指標91%」，則表示您的各項指標較差，將不能參加天貓基準營銷活動，還需要不斷優化。
2，指標計算邏輯
三個指標的具體計算邏輯：
1）退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數
2）退款自主完結率：近28天，商家自主完結退款（售中+售後）筆數/店鋪完結退款總筆數
3）退款完結時長：近28天，退款完結（售中+售後）總時長/退款完結總筆數
㈦ 什麼是天貓售後滿意度天貓退款率如何計算
天貓售後滿意度代表的是我們賣家售後問題的處理能力，也是我們賣家綜合實力專的一種表現。小屬魚君接下來要為大家介紹的是天貓售後滿意度及退款率相關的內容。
一、售後滿意度是什麼
1、定義
售後滿意度是消費者對商家處理退款整個過程的滿意度評價，一定程度上代表商家的售後服務整體能力展示。
計算方式為：售後滿意度 =近30天內（4星+5星）評價量/評價總量
符合評價條件的退款：
（1）退款/退貨退款/換貨/維修/補寄成功（不看交易狀態，售中售後都有）
（2）退款成功或退款關閉後30天內有評價入口（入口開放時間開始實時計算，超過30天時間後關閉，入口不顯示）
新手開店對於很多運營上的知識都是一知半不解的，可以找一些電商相關的新手教程來看，不過質量參差不齊，需要自己辨別。感興趣的朋友也可以搜店小魚電商賣家助手，上面有不少電商干貨內容。
推薦閱讀：天貓售後滿意度是如何計算的？
㈧ 天貓店鋪的旺旺恢復率是怎麼算的
對於網店來說，網店的客服很重要。客服關繫到每一位顧客進店的回應和整個接待過程，進而會影響到店鋪的銷售。天貓客服用的是想回復客戶。那麼，應該如何看待客服回應率呢？天貓旺旺怎麼算回應率？我們一起來看看具體的資料。
需求響應率=受訪者人數/顧問人數。記住是人數的比例，而不是消息數量的比例。自然日是從0:00到24:00。影響旺旺回復率未達到100%的客觀條件只有當客戶向客服發離線消息，客服當天無法回復。所以天貓旺旺的回應率可以按照以下細節來計算:
如果客服還沒有回復買家發來的消息，會保持計時。最後一句一定是客服回復，甚至是表達。如果是另一家公司的子賬戶，可以不回復。現在不是回復時間，接待員的數量會過濾掉他。
天貓想要想要的回應率是多少？天貓旺旺的回應率。
1、業務是否繁忙。
2.店內是否有促銷活動。
3.客服的工作量。
4.高峰流量。
5.非人為原因，比如上廁所接電話。
一般15秒是個極限，超過15秒消費者會不耐煩。根據這個限度和店鋪自身情況，可以制定考核標准。
旺旺的回復率和回復時間是淘寶客服的工作態度和狀態。旺旺的回復率是客服回復買家查詢的比例。繼續舉例。比如當天所有咨詢的買家，客服都回復了，那麼旺旺的回復率是100%。這里肯定有人會問，面對廣告事件，客服一般選擇不回復，這會影響旺旺回復率的統計嗎？
如果不回復廣告，不僅會影響旺旺回復率的統計，還會影響查詢失聯人數和咨詢成功率的統計。更好的客服績效管理軟體會提供這方面的過濾，比如過濾掉廣告事件，排除在淘寶客服績效之外，讓客服績效考核更准確。
天貓想要想要的回應率是多少？天貓旺旺的回應率。
響應時間是指買方每次咨詢客服響應的平均時間差。這個值一般與門店接待和客服壓力有關，也就是同時接待的買家數量。
一般來說，50-60秒的響應時間是正常的，一個做得好的客服會把響應時間控制在20-30秒，但是這個時間是可以提高的。
所以，為了計算天貓旺旺的回應率，需要根據以上內容進行綜合統計參考，這樣才更合理。相信大家看完上面的內容，就知道要算哪些方面了。嗯，這里介紹一下相關信息，希望能幫助更多人解決以後遇到的相關問題！
㈨ 10至15的區間值怎麼算
10和15之間有4個數，列算式：15-10-1=4個。分析過程如下：從10到15的自然數有：10，11，12，13，14，15。10和15之間有幾個數需要除掉10和15，所以還有11，12，13，14共4個。
算式：15-10-1=4個。10和15之間有無數個數，可以這樣表達：設這個數是a10＜a＜15也可以用區間表示：a∈（10，15）。
區間值是結果不是唯一的數字,是一個區間。