A. 在京東買的快遞自動返退回去了,客服也不理人,怎麼辦
發快遞的時候一般快遞會給你一張底單的,如果底單丟失,那隻能聯系當時收你快遞的快遞員或快遞公司,讓他們幫你查詢一下,你的姓名
收貨人的姓名
發貨日期都提供一下,發快遞,在包裹還未到你發給的人手上時,這張單子是你發貨的憑證,不能弄丟的,不然你提供不出證據。
B. 京東服務保障如何退款
京東服務保障的退款,是指商品完成退貨後,京東服務保障這一退款流程。京東內在線支付容及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,均會安排原卡原退。
如果是收貨後,發現商品質量問題,是可以申請退貨退款的,京東服務都有這個保障。之後會有配送員上門取走退回的商品,商品到達後,就可以退款了。
(2)京東售後自動退款怎麼辦擴展閱讀:
京東自營商品訂單:
商品出庫前:若您在商品未出庫前提交取消申請,會在30分鍾後完成退款審核。
商品送往配送站前:若您在商品已經出庫,等待裝車送往配送站前提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
商品送往配送站的途中:若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請,會在商品退庫之後系統會為您退款。
拒收訂單:訂單拒收後,系統會自動幫您提交取消申請,商品退庫之後系統會為您退款。若超過時效未完成退款審核,請聯系京東客服咨詢。
C. 京東售後已退貨一直不退款怎麼辦
對於這種京東上面購買的商品,退貨之後,商家沒有退款的話,那你可以先聯系商家客服,讓他給你處理一下,如果他不處理的話,你再聯系京東官方客服就好了。
京東的售後可以分成兩大塊,一塊是自營,一塊是第三方。
自營無論是從服務質量和反應速度來說都要比第三方要好一些,畢竟是掙著京東銀子的員工,為了京東的聲譽他們也會負責到底的。買家可以申請保價、退換貨等等,如果不能按照正常流程走,我建議走人工客服,京東的小姐姐態度還是可以的,他們內部應該有比較嚴格的規章制度。
第三方的話,跟自營相比,就少了運費險,退換貨也是由賣家自主售後的。不過京東也許也考慮到有些黑心商家會有賴賬不認的情況,所以如果發生了糾紛,京東也會插手解決的。
京東店鋪保障
京東自營秉承「客戶為先,誠信至上」的宗旨 「讓生活變得簡單,快樂!」為我們的最終目標,為廣大客戶提供最優質的商品及服務。
我們所銷售的電子產品及配件因為生成工藝或倉儲物流原因,可能會存在收 到或使用過程中出現故障的幾率,京東保證所售商品都是正品行貨,能夠提供正規的售後保障。
京東保證商品的正規進貨渠道和質量,如果您對購買的商品質量表示懷疑,請提供生產廠家或官方、權威機構出具的質量檢測報告、書面鑒定文件,將按照國家法律規定予以處理。但對於任何欺詐性行為,京東將保留依法追究法律責任的權利。
D. 在京東買東西申請退款,商家不處理怎麼辦
您好!京東系統對於退貨退款問題是有流程的,您了解清楚後就明白了!一般的到時間系統會自動處理的哦!
E. 京東快遞售後退貨出問題該怎麼解決
這種情況建議聯系京東客服溝通,購買東西未收到貨,是快遞的責任,快遞有義務把東西送回給購買人手裡,如果未送到導致退貨退款,是聯系京東客服協調,進行退貨退款的
F. 我在京東買的電器。地方售後直接給我退款,正常嗎
不正常,可以找客服了解一下。
1、首先,登錄賬號,點擊「我的訂單」;
2、看到全部訂單後,找你要退的商品,點擊「取消訂單」;
3、點擊後,顯示讓你選擇「訂單取消申請」,可以按自己的實際情況選擇,選擇後點擊「下一步」;
4、點擊「確定取消」(會提示你的付款方式,退款成功受理,錢會退到原賬號中);
5、這時退款訂單已經申請了,你可以查看「查看取消詳情」;
6、這里顯示申請進度,店家同意後京東就開始退款了,會有簡訊提示退款信息。
注意:
1、商品未發貨:商品未發貨可以點擊退款按鈕進行退款。
2、商品已發貨:可以聯系客服咨詢解決辦法。
3、商品已收貨:可以聯系客服拿退貨地址,貨物寄回給賣家,在京東上點擊退貨按鈕,填寫物流單號單號等信息,提交。等待賣家收貨後檢查物品,檢查後無損壞會同意您的退款。
G. 京東售後怎麼退款流程
京東售後是永遠聯系不到的,遇到這個情況你只能按他們的規矩走,急也沒用 1、在我的京東--我的返修 裡面將你的返修-換貨或退貨的申請提交上去,然後等他們審核(發票日起7日內才可退貨),很快第二天會有結果 2、等待當地京東上門將商品和發票取走,這個過程看運氣,一般3日以上,著急就自己按返修審核給的地址發給他們 3、等待返修商品入庫,這個過程很慢,最少7日,自己發回去的會快一點 4、等待商品入庫--出庫--退貨申請--顧客退貨 這個過程實在不好說要多久最少2個星期吧,此期間不要無謂的撥打京東客服電話浪費電話費,因為永遠都是不通,即使通了也不會給你解決問題,實在忍受不了就去網上投訴,一般投訴第二天會回復你,當然都是毫無意義的回復,只是心裡平衡一下,找到跟京東出氣的機會罷了,此間京東售後會跟你電話聯系一次問你返款帳戶什麼的。 5、顧客退貨--銀行返款 這個過程會很快,只要在我的退款中看到了退款申請,一般第二日就會打到你的銀行卡了 6、總的算下來完成一次退貨你要有1個月的心理准備,這還是比較順利的退貨過程,如果中間出現其他情況就不好說了,而且幾率也是很大的,建議在網上315同步進行投訴。