怎麼做好銷售後勤團隊工作

1. 如何做好後勤服務工作

摘要：後勤服務是機關單位後勤服務保障工作的重要范疇。後勤工作屬於機關工作的一部分，它服從於全局的各項工作，以大局為先，以服務為重。新時期，新形勢下，做好後勤服務保障工作，完善機關後勤工作機制，有利於增強機關後勤隊伍的活力，對促進機關事業持續穩定健康發展有重要意義。
關鍵詞：機關後勤；服務保障；建議
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）012-0000-01
後勤服務保障工作直接影響和牽動機關單位戰鬥力建設，既是支持工作的力量，也是群眾性的工作。新形勢下，後勤服務保障工作應該堅持科學發展觀，樹立創新和科學的思想理念，貫徹落實黨的群眾路線，創新觀念，務實求真。
一、後勤服務保障工作的定義
後勤服務保障工作是一項集服務保障和後勤管理為一體的綜合性工作，它以保障機關單位的有效運轉為目標。後勤服務保障的工作內容廣泛，如公務、安保、物業車輛管路、水電工程維修等事項都屬於後勤服務保障的工作范疇。它既擔負著機關後勤保障的職責，同時又肩負內外接待與聯絡協調的重任。
二、後勤服務保障工作的特點
後勤服務保障工作的特點有廣泛性，時效性，服務性，瑣碎姓，和諧性等特點。廣泛性的特點是因為後勤服務工作涉及范圍廣，而

2. 作為一名後勤管理員,你將如何引領你的後勤團隊

摘要 一般來講的話，領導自己的團隊的話，就是說一定要有一個比較重要的決策管理，懟說一定要有嚴格的規則規定製作

3. 如何做好後勤保障服務工作

1、加強制度建設，提高後勤管理能力。建立健全具有全局性、穩定性和長期性的各項規章制度。

2、加強奉獻意識，提高服務能力。後勤部門作為服務性部門，後勤工作者更需要強化奉獻意識。

3、加強角色意識，提高專業能力。明確自己角色 ，應該努力提高專業能力，這是強化角色定位的前提和基礎。

4、加強進取意識，提高創新能力。需要不斷的總結、創新和提升。始終有昂揚向上的進取心態。

拓展資料

後勤服務是一項非常煩瑣、辛苦的工作，是一個單位的「門面」和「窗口」，也是一個單位、一個部門事業發展必不可少的一項工作。多年的實踐證明，沒有有效的後勤工作作保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。

後勤服務涉及每個職工，與職工的切身利益息息相關，並直接影響職工的工作情緒、工作效率以及單位的形象與和諧。在後勤工作中必須把握「細」字，只有工作考慮得周全，細上加細，才能使後勤工作得到職工的認可。

勤於思考、善於總結經驗，是後勤服務工作做細的基礎。只有經常總結以前的經驗，才能找出工作中的不足，吸取經驗教訓，完善工作。後勤服務工作要克服「多一事不如少一事」的消極工作態度，除了要求從事此項工作的人員態度端正，還要充分認識到後勤服務工作是單位整體工作中不可或缺的一部分，是整個事業發展的保障，一定要堅持為廣大職工服務和事無小事的觀點，並努力制定一套適合本單位後勤服務工作的管理模式，讓事事有章可循，有制可依，從被動性服務向主動性服務轉變。

拓展資料網路：後勤流程管理

4. 銷售後勤部的具體工作職責是什麼呀

後勤部
職責一
職責表述：後勤管理制度建設
工作任務
1．負責制定企業後勤相關管理制度，上報行政總監、總經理審批

2．後勤管理制度經行政總監、總經理批准後貫徹執行，並對執行情況進行監督

3．根據企業發展及出現的新情況，及時對後勤管理制度進行修訂、完善

考核重點：各項制度的完善及有效執行程度

職責二
職責表述：食堂宿舍管理
工作任務
1．負責員工食堂、宿舍的日常管理，監督各項制度、計劃的執行情況

2．及時妥善處理員工對食堂服務質量問題的投訴

3．根據企業發展及員工建議，適時對員工食堂、宿舍條件提出改進建議

考核重點：員工投訴事件件數及處理滿意度
職責三
職責表述：清潔綠化管理
工作任務
1．定期或不定期對企業清潔工作進行檢查，發現問題及時解決，保證良好的辦公環境

2．對辦公區域內的綠化工作進行指導、檢查，發現問題及時糾正

考核重點：員工對工作環境的滿意度

職責四
職責表述：安全保衛管理
工作任務
1．建立企業安全保衛系統，配置保安員等

2．定期或不定期對企業內安全情況、安全設施進行巡檢，發現問題及時解決

3．出現安全事故及時協助有關部門進行處理

考核重點：安全事故的發生率
職責五
職責表述：車輛管理
工作任務
1．負責企業公務車輛的調度與管理，協調各部門的車輛使用情況

2．組織人員做好車輛的日常保養及車輛年檢等事宜，控制企業的交通費用支出

考核重點：公務車輛的使用狀況，交通費用的控製成果
職責六
職責表述：其他管理職責
工作任務
1．嚴格執行後勤部各項費用審批制度，確保後勤費用支出控制在預算范圍之內

2．配合人力資源部定期組織本部門員工進行工作技能培訓，提高後勤服務水平

3．負責本部門人員工作的安排、調配及日常事務管理

考核重點：本部門各項工作有序開展，計劃及時完成的程度

5. 如何做好銷售內勤工作

我覺得銷售內勤是在為以後做專職銷售打基礎,如果單單的永遠做個內勤,那和一個文員也沒太大區別了,首先要有責任感,誠懇,要多學習,要心細手快(勤快),常溝通,不能因膽怯而不說話...
多聽有銷售經驗的人的經理,可以少走很多彎路!!
一個好的銷售員所具備的素質，大致可以列出以下幾個方面： 1、對自己的產品有信心 2、對自己有信心 3、建立時間概念 4、培養幽默感 5、心裡明白客戶並不一定會告訴你他是否要給你下單 …… 在以上前提下，大多優秀的銷售員都能把握的很好，也基本具備以上的素質！ 經歷過的銷售人員，不知道有沒有給自己做過一些回顧和總結，是否發現：和你有業務來往的客戶大多是老客戶，給你下單和大單的也是老客戶占的比率要大，不是有個二八率的說法么？就是說80%的單子是20%的老客戶下的。不知道你有沒有刻意的對老客戶下點功夫或給予『特別』的對待呢？正常來講，一個銷售員的精力和注意力在想盡辦法開拓發展潛在客戶和新的客戶，認為老客戶（包括只有一次交易的客戶）是穩定的，但沒有更進一步的挖掘老客戶（包括只有一次交易的客戶）更多的資源！這里，我特別提到（包括只有一次交易的客戶），是因為，這樣的客戶他很可能會再次找你下單！記得以前做建材產品的時候，我發展的客戶中產生的業務總和，大多是那麼幾個單位和我長期合作產生的業務量，原因是，我們能經常保持一種聯絡溝通的關系！因此，銷售人員有必要重新整理下自己的客戶名單了，應該對這些老客戶名單多做些功課！ 我現在做的產品和同類產品有比較明顯的區別，主要原因是由於受同類傳統產品使用的習慣和觀念的影響根深蒂固，所以，在推廣我們產品時必須要把新的概念灌輸給我的客戶，等對方『矛塞頓開』恍然大悟後才考慮是否購買我的產品。但，往往客戶是沒有充分的時間讓我游說，後來，在我們的展廳里，我摸索到一套辦法：我們把每個產品都安排有單獨布放的空間，每款不同性能的產品只放一個樣機，客戶一個一個看過來的時候，我就在旁邊一個一個的介紹產品與同類產品的最明顯的區別，客戶不知不覺的就完全了解我們的優勢—只要對方是個准客戶，成交率達到90%左右。 並且，在價格上的反應度不很大。我分析後總結：首先是產品的本身外觀的吸引力度起到作用，然後，使客戶有想看到全部產品的慾望，只要客戶有一定的逗留時間，那麼，產品本身的吸引力和我在旁邊不失時機的解說，使進來的客戶完全被受到感染！這樣，達成成交率的機會才提高的。 上面說的是找上門的客戶，如何提高需要拜訪的客戶的成交率呢？ 有時間，我會再整理起來和大家共同探討！

6. 如何帶好銷售團隊

對於很多人而言，要管理好一個銷售團隊確實是一項挑戰，但能夠成功帶領銷售團隊的結果總是令人感到喜悅和為之振奮的。銷售團隊能夠決定一家企業的生與死。能否管理好銷售團隊將直接影響企業的預期收入。那麼，你該如何管理銷售團隊呢？有效的銷售團隊管理應該是什麼樣的？

注意事項

1、管理好銷售團隊要注意建立透明的企業文化。

2、在銷售團隊管理的過程中運用好員工激勵工具。

7. 如何做好後勤管理工作

從職能分工看，後勤工作其實是機關工作的一部分，它服務於全局各項工作，以大局為先，以服務為重。後勤其實質就是為其他工作的開展提供「彈葯」的後方戰線，沒有適時的物質保障和適宜的服務保證，基層、機關工作和活動就會失去基礎和動力，一切都將無從談起。為此如何提高後勤服務保障工作是每一位後勤人員都應該思考的問題。作為一名後勤工作者，在此本人以自己的理解結合工作實際談談如何做好後勤保障服務工作。 一、後勤工作的特點 1、廣泛性。後勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我局的後勤工作主要有以下幾項內容：出租房屋、飯堂管理、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛生、維護維修及其他日常性事務。業務項目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項工作、生活都息息相關。 2、服務性。後勤工作是服務工作，從後勤工作的內容來看都是為本局工作服務的，是保證我局其他工作順利進行的服務性工作。比如，協調好各科室用車等都需要服務。為此我們後勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結合起來，才能做好服務工作，才能得到支持和理解。 3、和諧性。後勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關系，又有人與物之間的關系，而人與物的關系處理不當，又會影響到人與人之間的關系。機關工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本局內各部門的關系，又要協調好本局與外部的諸多方面的關系。因此，後勤工作是打造和諧穩定的重要組成部分。 4、瑣碎性。後勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯堂管理、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的准備工作，就無法保證大事的順利進行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個局的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當，也將會影響到我局的的形象。 5、時效性。後勤管理工作是動態的活動，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。後勤工作更是如此，每一項服務都有其即時性，如那個部門需要用車；燈管、水管壞了等等；為此每一個後勤人員都要有很強的時間觀念，辦事必須做到果斷、及時、合理、科學。 6、協調性。要做好後勤管理工作不單是後勤部門的工作職責，也需要每一位員工的支持與配合。如飯堂報餐，若員工不報餐而就餐就會造成浪費，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關等良好習慣等，只要大家能夠理解和配合後勤工作才能更好地服務於大家。 二、做好後勤服務保障工作的幾點想法 根據前面所談的後勤服務工作的特點，本人認為必須從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。筆者認為可以從以下幾個方面加強本所後勤管理工作： 1、加強制度建設，提高後勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的後勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。如用車、租賃、飯堂、文印等，這些都能夠有效提高我局後勤的規范化管理。制度的功能在於規范和約束行為，為此加強制度建設將有利於規范和約束後勤工作，使後勤保障工作有章可循、有法可依，也使今後的後勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。 2、加強奉獻意識，提高服務能力。後勤部門作為服務性部門，後勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由後勤工作性質決定的。「後勤工作是整個單位工作的重要組成部分，是做好其他各項工作的重要保障」，後勤工作不是中心，但要服務中心；後勤工作不是大局，但又牽動大局；後勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，後勤工作更需要強化奉獻意識，努力提高服務力。因為後勤工作的價值和意義就在於為全局政務提供保障，為全局服務。我們必須既要強化奉獻意識，提高服務能力。沒有奉獻意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務；僅有相關意識，如果缺乏服務能力，這樣的意識也是沒有實際意義的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識並強化服務能力。 3、加強角色意識，提高專業能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。後勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為後勤工作者我們必須強化從事後勤管理、服務和保障的角色意識，准確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。 當前，社會的分工越來越細，每個人在明確自己角色的同時，應該努力提高專業能力，這是強化角色定位的前提和基礎。每個人都有自己的優勢，都有各自的專業特長。「三十六行，行行出狀元」。後勤工作也存在專業分工，比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產管理、文印管理等等。每個人都應該按照專業化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質量，這樣才能更有效地為全局各項工作服務。 4、加強進取意識，提高創新能力。如何有效履行和不斷強化後勤管理的職能，如何提高服務質量，都需要我們保持進取意識，強化創新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習慣模式，那我們就不能適應時代的發展要求。後勤工作由於工作面寬、領域多、戰線長，涉及管理、服務、保障等方方面面。現如今服務的內容和要求都發生了很大變化，從原來的後勤服務一般性事務工作發展到後勤政策制定等事務工作。適應這個發展趨勢，做好新形勢下的後勤服務工作，就需要不斷的總結、創新和提升。因此，每一名後勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，推動後勤事業持續的發展創新。 5、加強學習意識，提高思維能力。黨的十七大報告提出，全面建設小康社會的目標包括要「形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。」我們要堅決克服那種後勤工作主要是做事和服務，不需要學習，不需要理性思維的錯誤觀念。 後勤工作者，必須強化學習意識，努力培養理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。恩格斯曾指出，一個民族想要站上科學的各個高峰，就一刻也不能沒有理論思維。因此，我們既要學習後勤業務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養和錘煉，提高理性思維能力。

8. 如何成為一名優秀的銷售內勤

1、 自信心 有自信，一切才皆有可能
這是一個非常關鍵的因素，也是身為銷售人員第一必備素質。有自信的銷售人員相信自己可以做得很好，可以完成銷售目標，可以成為銷售冠軍，即使做不好，他們也不會放棄，不會懷疑自己的能力，而是會認真地去尋找失敗真正的原因，找到解決的方法。
2、平等的意識
平等的意識可以幫助銷售人員有一個良好的心態。一個優秀的銷售人員，他發自內心的認為自己和客戶是平等的，而這種平等的意識是與生俱來的。他認為客戶購買，是因為我的產品具有能滿足他的需求，我的產品有良好的售後服務與價值，是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時候站的角度是平等的，不會因為客戶不買就備受打擊；而有部分的銷售人員，在潛意識里認為自己是低客戶一等的，客戶要購買我們的東西是看得起我們；簽到單了，認為自己是天底下最幸運的人，而面對挫折和失敗就會萎靡不振，陷入自暴自棄的泥潭，最後離開銷售行業。
3、坦然面對挫折的平常心
這是銷售人員必備的第三個素質。一個銷售人員的主要工作是把產品銷售給客戶，向客戶收款，而常有一句話說：世界上最遠的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據心理學的統計，人最痛苦的事就是付出代價，特別是看得見的金錢損失的代價。因此當你和客戶接觸，80%都是以客戶說：「不」結束，一帆風順的機會很少有，因此能否有坦然面對挫折的心，就顯得很重要了。成功的銷售人員，一碰到挫折失敗，會很快的自我調適，而沒有具備面對挫折的業務人員經常就會離開銷售的舞台。
4、永不言敗的個性
如果把成功比喻為天堂，把客戶拒絕、失敗比作是地獄，可以說銷售人員經常是天堂地獄輪回的人，他們貴在堅持。不輕易言敗，在遇到挫折失敗時，不甘心失敗，更會想盡一切解決的方法。「成功就在拐角處」「堅持到底，就是勝利」是這種性格的人的格言，在你看來他們具有阿Q精神，可卻是容易成功的人。
5、好爭第一的個性
拿破崙將軍曾說過：不想當將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭第一的銷售人員，他們喜歡和同事在業績、榮譽、待遇上作比較，在各方面都希望走在隊伍的前面，也就是說這種個性的人有比較強的企圖心，他願意付出比一般人更多的努力，為了達到他的目標，他會奮勇前進。所以，我們經常會看到我們的團隊中，業績名列前茅的幾位銷售人員相互競爭，今天你第一，我奮起直追，明天我也是冠軍了。雖說這類性格的銷售人員容易成功，卻團隊人際關系的處理對他們卻是挑戰，這在今後的相互競爭中盡量避免鋒芒畢露。
6、對待工作的態度，對生活的嚮往與追求
對待工作的態度是可以從業績上反應出來的。如果某位銷售人員當時選擇這個崗位，是因為不了解或是無奈之舉，今天他的工作勢必作一天和尚撞一天鍾，隨時尋找另一個工作的機會；而如果銷售人員雖然認同這份工作，卻對自己沒有目標規劃，也必定是隨機處理，有客戶就銷售，沒有反正也餓不死我，得過且過。這類的業務人員我們把他們稱為是動力不足的銷售人員。
7、 溝通的技能
溝通技能是銷售人員必備的一種技巧，溝通的藝術決定是否成交的或能。所以當之無愧成為銷售人員必備素質之一。溝通是人與人之間交往的潤滑劑，溝通能讓你與同事、客戶的觀念達成一致。在這里的溝通指的並不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸，而是您要學會問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。
8、判斷的能力
如果銷售人員沒有具備判斷客戶的能力，他將不知道這個准客戶成為客戶的可能性有多大？什麼時候購買？哪些是有能力購買卻不是決策人的？哪些是暫時沒有能力購買的？因為銷售人員最寶貴的就是時間，當不懂得判斷的時候，您將不能最有效率的工作，如果具有這種判斷能力的銷售人員，他將會把最快成交的或者大客戶區別跟蹤，尋求最大的生產力。
9、工作的習慣
銷售工作是一件持續的工作，您與客戶的見面次數將決定您在他心中的分量比重。而銷售是一件很辛苦的事，很多的銷售人員經常「三天打魚，兩天曬網」，或者暫時成功覺得前段時間付出的努力太大了，需要停下來休息。就目前信息如此豐富、更新如此之快的市場，當你在休息，您的競爭對手並沒有休息，因此，他和你的客戶正在談論下一單的生意。

9. 銷售後勤的職責及怎樣與業務員溝通

業務員的主要職責是把貨賣出去；後勤的職責協助他們把貨賣出去版。
貨賣不賣出對權後勤關系事小，配合業務員關系事大。
比如，要把桌子從A抬到B。有這個動機的是業務員的事情，你只是搭把手的責任。讓抬到哪就抬，讓怎麼抬就怎麼抬。是一個被合作的關系。凡是被合作需要做的事都屬於後勤職責。比如業務員外出的情況下，讓後勤幫他准備樣品，報價，備貨，向生產報計劃，接待客戶等等。這些配合銷售所做的工作都是後勤的職責。業務員在家他可以自理，不在家後勤就是全權代理。即使在家分身無術的地方也是後勤的工作。
應本著後勤的職責與業務員的溝通，和你覺得他需要你幫助的及時跟他溝通。比如他分身無術的時候。