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天貓買的東西怎麼申請售後服務

發布時間:2022-08-05 04:04:24

① 天貓怎麼申請售後

在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求,但通過和賣家的協商無法解決,內可以登錄到:「我容的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:

根據您當前實際情況選擇是否需要退貨,並選擇退款原因,然後按照頁面提示完整填寫相關內容後提交,其中*號為必填項。(如未收到貨,請選擇「我要退款(無需退貨)」)

PS:在提交退款申請以後,如退款原因選擇有誤,您可修改退款原因後重新提交。

② 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權

天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。

一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話,比如超過半個月的話,一般可能就不會處理了的,就算你去申請小二介入,商家說一個簽收已經超過七天無理由了,一般都是駁回客戶的售後請求,判定商家贏。

天貓簡介:

「天貓」(英文:Tmall,亦稱淘寶商城、天貓商城)原名淘寶商城,是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日,天貓借光棍節大賺一筆,宣稱13小時賣100億,創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商業零售)。

其整合數千家品牌商、生產商,為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品,7天無理由退貨的售後服務,以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日,阿里集團宣布天貓國際正式上線,為國內消費者直供海外原裝進口商品。

③ 天貓售後如何申請天貓介入

要求天貓客服介入有兩種方法
一是,已購買到的商品那裡申請售後,其中退款項是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款,你不要急,等三天就可以請天貓客服介入。
二,你所買商品的網頁,在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,來讓天貓客服介入

④ 天貓上如何退貨退款申請

進入「已購買的寶貝」頁面,找到該筆交易,點擊「申請售後」進入後就可以選擇退貨退款了。

⑤ 天貓售後申請是什麼個流程

第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「回申請售後」,答
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入。

⑥ 天貓商城已交易成功怎樣申請售後

確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。
除非,該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道

⑦ 天貓如何申請售後

想要申請一下售後的話,只能聯系一下這個平台的官方客服進行一下介入,這樣的話應該是可以幫忙處理的。

⑧ 淘寶買的電器壞了怎麼申請售後

1、交易進行中的退款維權:買家可以及時登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」中找到具體的交易,「申請退款」操作,若無法與賣家協商解決,自買家申請退款3天後即可要求淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。

2、交易成功後的售後服務維權:在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇維權類型為「售後保障服務」,屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題,請點此查看。

3、有欺詐行為的投訴類維權:若賣家存在未履行承諾服務、付款未發貨、惡意騷擾等行為,在交易成功後的15天內,可以登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單點擊「投訴維權」,選擇對應的投訴類型,一般情況下淘寶客服會在3個工作日作出處理意見。

⑨ 天貓售後如何申請天貓介入

直接點擊我的訂單,投訴那裡進去,然後就可以找到客服介入了

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