天貓的售後問題怎麼辦

❶ 天貓買的東西過了售後時間出現質量問題怎麼辦啊

打電話給天貓熱線，跟他們投訴，保留涉及辱罵的旺旺聊天記錄，如果客服有需要，可以提供給他，作為憑證。

❷ 天貓買的商品質量問題怎麼維權

天貓購買商品之後維權的情況有以下幾種：
1、買到的商品和拍下的商品有很大的差別，或者說完全是兩個東西。
2、在天貓上買到了假貨和已經損壞了的物品。
3、在申請售後服務的時候，商家的態度不明確或者是不想處理，這些情況都可以盡心維權申訴。
另外，天貓是有7天無理由退換貨的原則

非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為:1)商家包郵產品由雙方分別承擔發貨運費；2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。
如果是商品有質量問題是賣家承擔郵費的。
如果賣家不退運費的話 可以讓淘寶客服介入
最好有收到商品的圖片和賣家的圖片對比
如果沒有的話
你可以把你的退貨原因這個截圖給淘寶客服
淘寶客服會幫你處理的~~
其實最好是買個運費險，一般賣家都會自動給買家買運費險

❸ 你好在天貓國際購買商品有問題怎麼解決

天貓國際購買的商品有問題，如果沒有發貨就直接進入淘寶-訂單後台進行申請退款，商家確認退款就可以了的。
但是對於已經確認收貨和已經發貨的訂單,可以申請售後進行退款，一般現在的商品都是支持七天無理由退款的，有的有運費險，承包寄回郵費，有的可能沒有運費險，就需要你自己承擔運費。不喜歡商品退貨退款,商品質量問題或者其他非客戶的原因都是可以直接要求退款。
如果是質量問題不退貨直接退款的話,可能會出現對方不同意。可以要求天貓後台客服介入調查維權,客服會在5-9個工作日幫您跟進處理,如需反饋留言或憑證,可以在維權頁面的【發表留言憑證】中反饋。其他情況下可以直接操作投訴天貓國際賣家,打12345市民熱線投訴天貓國際這個網路平台,不要打12315消費者熱線,一般12345的客服會幫大家進行處理的。

❹ 天貓售後怎麼處理退款

你好，很高興為你解答
你申請退款後，「等待商家處理退款申請」回的期限是5天
如果5天內商家沒答有做出任何操作，系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」（需賣家拒絕申請以後）。
希望能幫到你

❺ 天貓店賣家不處理售後怎麼辦

天貓賣家不處理售後的話，那麼你可以去天貓平台上投訴這個店鋪以及賣家的。這樣平台就會介入給你處理的。

❻ 天貓超市買的美的鍋售後怎麼辦

直接找天貓售後進行處理。
天貓售後流程：1、如果我們購買的產品還沒有確認收貨，我們可以按照正常流程申請退款或者是退貨。
2、已經確認收貨的訂單如何發起退貨和退款。點擊申請售後，根據自己實際情況來選擇。特別強調一下，確認收貨的訂單再申請退貨，如果選擇七天無理由退換貨，商家是有權利拒絕的了，但是一般天貓商家都會給同意。

❼ 天貓買的商品質量問題怎麼維權

我在陶寶買的天貓的涼棚按天貓流程處理就可以了，子，用《到貨到損壞共不到七天，下雨就踏了，廠家不管不負責任了，找誰解決，廠家是按天貓流程處理就可以了，

❽ 天貓商城售後服務有哪些

❾ 天貓購買的商品出現了質量問題該怎麼維權

天貓購買的商品出現了質量問題該申請七天無理由退換貨。

一般天貓來說支持七天無理由退換貨的。但是如果簽收時間太長的話，比如超過半個月的話，一般可能就不會處理了的，就算你去申請小二介入，商家說一個簽收已經超過七天無理由了，一般都是駁回客戶的售後請求，判定商家贏。

天貓簡介：

「天貓」（英文：Tmall，亦稱淘寶商城、天貓商城）原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商業零售）。

其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

❿ 在天貓上買東西質量有問題而且造成損失怎麼辦

您好，在天貓上買東西質量有問題且實際造成損失的，賣家除了產品退款退貨外，對其造成的損失也應當賠償。
根據《中華人民共和國產品質量法》第四十三條因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
(10)天貓的售後問題怎麼辦擴展閱讀：
《網路交易管理辦法》第十條 網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

第十一條 網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息，採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。