面試格力空調售後客服怎麼樣

㈠ 格力空調售後怎麼樣

說到格力空調售來後服務我就來氣自。我下面用事實說的話已經受到絕大多數提問者的採納。 我通過親身體驗，格力電器質量差，服務更差。反正今後我是不會再買格力產品了。 我用過兩件格力產品，一台落地電扇，外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定，拆裝很不方便，很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要腦殘地「別具一格」。 一台格力空調，室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了，不能開機。 可氣的是報修，維修員一接電話，就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線，可見故障率高得沒法說)，要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市)，答復說是我的自然環境不好造成的故障，確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。 最後我把此事經過也向總公司客服(網站)闡述過，也不見絲毫反饋。

㈡ 格力空調怎麼樣（售後，質量，節能）方面的，用過的請回答！

格力空調的售後服務真是差到沒話說 我買的櫃式空調 我當天不在家 我爸媽在家 上來安裝的人把他裝在靠別人家窗口邊 我旁邊就有個空調位的 他說裝在那很麻煩又難裝 裝在這窗口邊沒事 我家人說要是有事的話你要幫我裝回空調位置那 他還說可以 裝好後就試機了 一開就有發動機刮到什麼的響聲 他打開空調看了下後就不響了說沒事就走人了 晚上我回來一開機 就開始響了開多久就響多久 打電話回去維修部有人聽 受理後就一直沒人理 連電話都沒一個 後來直接打電話找回那個師傅上來看了後在裡面取出本說明書和一個過濾空調的網 之後沒多久鄰居就投訴了說我家的空調熱風都吹到他家的廳了 打安裝師傅的電話反咬一口說要收500多的遷移和高空費 說你們之前也答應可以裝在那裡的::- -:: 我在打到客服連打了4天電話最多的一天 打了三次總公司打了廣州分公司又打 他們都說下單跟進 一直都沒人理 我現在在家都不敢開空調了 買到這樣的品牌真給氣死 奉勸要買的朋友要格外注意 不是《成龍》代言的就是好的 怎麼好都是廣告打出來的格力就是垃圾 廣告和網上說的怎麼好技術又怎麼樣 都在放屁 買到你真是倒八輩子的霉了 沒給錢的時候就說的怎麼好怎麼好 給了錢後就當你是狗在亂吠

㈢ 格力電器客戶服務介紹

一提到格力電器，很多人都會想到格力空調，也會想起他們家的口號，"好空調，格力造"、"買品質，選格力"，這些廣告語雖簡單卻絲毫沒有削弱格力空調在國內家電市場上的領先地位。我想，消費者喜歡用他們家的電器，當然不僅僅只因為是他們的產品質量好，而且都是會看中他們的售後服務和客服各方面，下面就讓小兔介紹一下格力電器客戶服務好，最終贏得這一商機的重要一步。

格力電器股份有限公司成立於1991年，是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業，2008年實現銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，2010年營業額608.07億，利潤42.76億，2011年上半年營業收入402.39億。連續九年上榜美國《財富》雜志「中國上市公司100強」。格力電器旗下的「格力」品牌空調，是中國空調業唯一的「世界名牌」產品，業務遍及全球100多個國家和地區。1995年至今，格力空調連續14年產銷量、市場佔有率位居中國空調行業第一;2005年至今，家用空調產銷量連續5年位居世界第一;2008年，格力全球用戶超過8800萬。

2005年，格力空調將服務創新作為發展重點，進入2006年後，為了進一步提高服務體系的管理質量，格力空調總部決定由山東格力分部作為運行簡訊客服平台的試點，作為移動商務領跑者的億美軟通成為其唯一的合作夥伴。目前，該項目已由億美軟通優秀合作夥伴濟南億漫科技有公司負責實施。格力空調作為國內空調市場的領跑者，先後多次獲得"中國馳名商標"、"中國名牌產品"、"國家免檢產品"等榮譽，並連續6年入選"中國最具發展潛力上市公司50強"。

從2005年起格力空調將工作重點轉向售後服務，率先在業內推出"整機6年免費包修"政策。本次山東簡訊客服平台的運行，將全省400多家經銷商及維修點用簡訊平台連接起來，形成了一個全方位、立體的售後服務網路。據相關負責人介紹，山東格力此次選擇億美軟通的產品，是被億美軟通所提供的穩定發送通道、「一米特服」特色售後服務和完善的運營資質所吸引。而簡訊網路平台的搭建將快速提升其客戶服務質量，提高反應速度，降低信息傳遞成本。他表示，試點成功後將在整個格力集團進行推廣。據悉，此簡訊客服平台的使用非常簡單，格力服務部門工作人員只需登錄滿意通，就可即時對用戶需求、約定的維修時間、定時維護提示等各種信息進行編輯，並實現批量級的簡訊發送。而格力空調的手機用戶也可以通過該簡訊平台與廠家客服聯絡和溝通，這無疑為實現離線用戶的信息採集與意見反饋提供了技術上的有力支持。

尤其值得一提的是，建成後的簡訊平台能夠同時兼容移動、聯通和小靈通用戶，覆蓋4億多手機用戶，真正做到信息隨身移動。目前格力已有300多家經銷點實施了該項目，3月中旬將全部安裝調試完畢。山東格力計劃將400多家網點分成13個大區，每個大區由濟南億漫科技直接派人至現場進行操作指導。4月份開始山東格力將在全省內同時啟動該簡訊客服平台，為了保證該平台的全面正常運行，濟南億漫科技還會在網點集中的區域設立服務中心。格力空調是繼惠普之後，又一實現簡訊客服的國內知名企業，2006年格力空調的山東區用戶將親身感受到由億美軟通提供的優質簡訊客服。

這樣看來，格力電器既注重技術的開發，又追求產品的質量過關，同時也注重對客戶的服務，做好他們的售後服務和客戶服務各方面。除了給消費者高質量的產品，也會用最真誠的和熱心的服務態度，給消費者以滿意，讓消費者有種買的實惠，用的放心的舒適感，這就是格力電器客戶服務的宗旨，也是他們在服務中的要圍繞的觀念--「以人為本」。

㈣ 格力空調的售後服務怎麼樣

網路&團隊多年經驗評測分析 廣大網友的選擇 大品牌 值得信賴
美的空調選購須知 http://url.hexun.com/2mxuR
格力空調選購須知 http://url.hexun.com/2mxvR
奧克斯空調選購須知 http://url.hexun.com/2mxw9
海爾空調選購須知 http://url.hexun.com/2mxwn
大金空調選購須知 http://url.hexun.com/2mxwH
你所不知道選購技巧和品牌實力對比，大家買前一定要看看，以防買到假貨或者劣質產品，才不會買了後悔。
深人靜時，放一首悠揚的音樂，泡一杯香茗，
執一支素筆，在一輪明月清輝的映照下，
穿行在文字的世界裡。品鑒著文字的甘美，
文字的純靜，文字的儒雅，一顆心變得透明
清澈。喜歡在文字里尋找這樣的意境，
柔柔的，清清的，淡淡的，美美的，行走在
文字的世界裡，漂浮在文字那一方純凈的天空上，感悟生命的厚重。
文字是有靈魂的，從古至今，你邁著豪邁的步伐，用

㈤ 格力的售後怎麼樣

格力是靠炒作起家的，技術和管理很次。售後更是公認的次。
我通過親身體驗，格力電器質量差版，服務更權差。反正今後我是不會再買格力產品了。

我用過兩件格力產品，一台落地電扇，外罩居然用一個一毫米的螺絲螺帽來固定，拆裝很不方便，很容易丟失。所有別的產品都有定式的很方便的固定方式，而它不用，非要腦殘地「別具一格」。
一台格力空調，室外機居然在機外還拖有一尾巴---普通軟電線連著的感測器。我的安裝在六樓不到半年就被老鼠咬斷了，不能開機。
可氣的是報修，維修員一接電話，就告知是老鼠咬斷了感測器的線(維修人員居然能准確猜中是老鼠咬斷線，可見故障率高得沒法說)，要我自付200元維修費。第二天投訴到本地市格力分公司(全國數一數二的大城市)，答復說是我的自然環境不好造成的故障，確要收費。真不知「環境」在一樓、二樓的買了格力空調的那怎麼辦。
後來我還把事情的經過通過格力的官方網站向格力總公司報告了，希望能得到總公司的意見。可是總公司的售後服務方面也沒有絲毫反饋。
然我用過美的的空調，五年後外機風扇壞了，一打電話，立馬來給維修，免費調換，沒有多話。

㈥ 售後服務工作怎麼樣

說實話補助偏低了 、你四年經驗
而且這個頻率感覺過於頻繁
至於外快不好說看你具體的了

㈦ 格力售後信息員好乾嗎

格力的售後是採取包辦式的，即由各代理商直接代理售後，不是格力廠家售後，由於各代理商水平參差不齊，不能保證每個地區的售後都能做好。
信息員有很多事情可以做，例如和個人溝通，因為溝通也是要技巧的，或者是編輯一些文字在網上發布宣傳等等。
空調信息員這個稱謂一般是針對小空調公司的.總的來說相當於半個多經理的工作(薪金除外).日常面對的是廠家,客戶,安裝工或者維修工,經理甚至老闆.工作量肯定是特別大,特別是空調旺季!薪金一般是經理的一半,看地方,一般的是在1500左右.詳細的工作:廠家結算,處理投訴,接派單.。

㈧ 格力售後怎麼樣好么

老大，你找的只是你們當地的一個維修部門罷了。
再說，你這么專低的電壓即使能用，你覺得壽屬命會長嗎？
買空調的時候你還相信買空調的忽悠啊？他們的話能相信嗎？又不是廠家的承諾？
你遇到這樣的情況就直接打珠海格力總部直接投訴，找當地的維修累死你。
格力全國幾千家網點，不可能都做到完美，大部分差不多就算不錯了。
這樣只能說明你們當地的售後做的不行。
每個廠家都每年評比各地網點的服務水平，如果不行，下年就直接換掉了。

㈨ 格力的售後服務怎樣

格力電器嚴格執行國家消費者權益保護法和三包規定等法規，全年24小時提供內熱線服務，容嚴格要求每一位服務人員，以「用戶滿意」為服務宗旨，以「用戶的每件小事，都是格力的大事」為服務理念；樹立「服務無止境」的觀念，以「售後零投訴」為服務奮斗目標。