淘寶怎麼售後分流

1. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程

淘寶來賣家售後退款退源貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下：

（1）登錄賣家工作台。

2. 淘寶上客服怎麼分流

在E客服管理里邊設置。

3. 淘寶上的客服分流和掛起是干什麼的有什麼作用 要怎麼設置

分流是說讓淘寶的客戶賬戶分的客戶流量，簡單的說，就是讓客服的賬戶，在被人點擊店主賬戶的時候，店主賬戶忙不過來的時候，可以自動分給客服賬戶來幫忙解決。掛起，就是不需要得到分流。設置方式，在我的淘寶，客服管理中，有詳細的字樣，只要點擊相應的字樣就可以進行相關操作了。

4. 淘寶怎樣設置售後賬號

• 登錄淘寶店點擊賣家中心。

  

希望我的回答可以幫到您哦

5. 淘寶E客服是按什麼規則分流的

E客服分流規則：
當所有帳號都處於常規在線狀態，指定向主帳號發送的消息將會在主帳號旺旺的聊天窗口中顯示。而點擊店鋪中的「和我聯系」，會分流給子帳號，具體分流規則請見下圖：

e客服分流規則

注釋1：
當帳號設置「隱身」時視為在線狀態。

注釋2：
如果子帳號處於離線狀態，則消息不會被分流給該子帳號。

注釋3：
旺旺E客服團隊中可以互發信息，不受分流功能影響。

注釋4：
當子帳號處於掛起狀態時，如有最近聯系過的買家信息還是會被分流到該子帳號。
場景1：帳號正在與買家交談時選擇了「掛起」，這時買家發的信息會被分流嗎？不會的哦！正在聯系的買家也是您的最近聯系人，收到最近聯系人的消息，只要帳號是非離線狀態，都是不會參與分流的。
場景2：主帳號選擇掛起後，還會不會收到消息呢？掛起後會收到私密聯系人和最近聯系人發送的消息，其他的消息（包括指定發送給主帳號的消息）會參與分流給未掛起的子帳號。如果所有帳號全都掛起了，也會平均分配。主帳號特別忙的時候可以選擇掛起，待服務完當前聯系的買家後，可以取消掛起，接入其他客戶。

場景3：有若干個子帳號，其中一個需要暫時離開，選擇「掛起」後還會收到消息嗎？在有其他帳號未掛起時，只有最近聯系人的消息會發給這個掛起的子帳號。所以掛起後趕緊回來，要記得查看一下，是不是有聯系過的老顧客消息過來需要回復的。如果需要離開比較久的時間，建議該子帳號離線。

6. 淘寶怎麼設置客服分流

（1）登錄賣家工作台。
（2）點擊店鋪管理。
（3）點擊子賬號管理。
（4）進入子賬號管理頁面。
（5）點擊客服分流。
（6）點擊分組設置。
（7）點擊需要設置分流分組後方齒形標識。
（8）點擊管理客服。
（9）點擊增加客服。
（10）勾選增加的客服。
（11）點擊確定。
（12）客服分流設置完成。
這樣就解決了淘寶設置客服分流的問題了。

7. 淘寶客服分流怎麼設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分專流設置，先對整體分配規則屬進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦

8. 淘寶E客服分流原理是什麼樣的如何設置旺旺e客服

1、要設置子賬號參與分流。 a、主賬號打開在「我的淘寶」—「我是賣家」—「店鋪管理」—「許可權管理」頁面。 b、在「用戶管理」頁面找到您要修改的子賬號，點擊「分流」，彈出窗口點擊「確定」就可以了。 2、要確認是否已安裝好E客服插件：子賬號登錄的阿里旺旺後，點擊一下上面的「E客服」按鈕，如果沒有安裝E客服插件，阿里旺旺會自動安裝E客服插件。以上操作完成後，子賬號就會參與分流了，主賬號不在線，您也不用擔心客戶跑掉了哦！

9. 淘寶子賬號分流設置

用掌櫃賬號登陸子賬號管理中心。點擊旺旺分流，進入客服子賬號分流界面。點擊分流設置，先對整體分配規則進行設定。設置好記的點保存。點擊旺旺客服按鈕，進行客服人員的分組以及設置。這里的分組的意思是將同性質的客服分類，比如售前，售後，這樣再店鋪體現的時候就不會搞混了。在剛才的客服設置的時候，出現了一個名詞，那就是客服亮燈，那麼接下來，我們就專門針對這個進行設置。點擊店鋪亮燈，然後點擊修改亮燈。進入到界面後，進行自主的設置就好了，記得保存，並到店鋪首頁看下展現效果哦。

10. 淘寶E客服分流怎麼設置的！！還有分流是怎麼的樣順序哦！

淘寶E客服，消息是系統自動分流的，沒有什麼順序排列，基本上連客服都不知道版按什麼順序權分流的，說白了就是隨機！但是可以對量多的客服號控制，建議分流較多時把旺號改成離開狀態，當然已經接待的客戶還是可以繼續洽談的！，也建議把子號按分類做到首頁或是目錄欄，讓客人可以直接找相應子號。還有一個就是，主號掛起以後，子號盡量一起掛起，這樣分流要均勻很多！