保險售後屬於什麼地方

『壹』 人壽保險售後是干什麼

保險售後是做什麼的？
保險售後服務是指營銷員在完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，以及協助客戶處理與保單有關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，已達到維護保險合同有效，並開發新業務的綜合服務行為。
保險售後是做什麼的？下面，金投保險網小編為大家介紹三項基本的服務內容。
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。營銷員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
保險售後服務的三重意義
對客戶而言，優質的售後服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和營銷員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等情況發生變化後，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度，才可以保證客戶的保險利益。
對營銷員而言，優質的售後服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。營銷員幫助客戶及時續保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的續期傭金得到保證；及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務不僅會贏得客戶信任，更重要的是營銷員會因此形成個人品牌。
對保險公司而言，優質的售後服務可以保證公司的經營成果，更重要的是通過專業、誠信、全面、高效的服務，提高信譽、塑造品牌、擴大影響，從而造福百姓，實現永續經營。
保險售後服務常見問題
體貼只在投保前
保險公司點對點的服務，使老百姓很容易感受到體貼與便捷。而目前普遍存在的問題是，這種體貼服務往往只在勸說保戶投保時。一些代理人在收完保費後，很快就把精力轉移到發展新客戶上。另外，有關保險公司在售後服務管理上的疏忽，也使保戶對其嚴肅性產生懷疑。馮秀強先生之所以堅持要退保，就是因為產生了「現在我每年都交著錢，他們服務還這么差，真要有一天出了險，他們能賠付嗎？」這樣的想法。
「孤兒保單」無人管
更讓保戶不滿意的是，代理人頻繁更換，給辦理業務帶來諸多不便，甚至是損失。由於行業的特殊性，保險代理人經常跳槽———據波士頓咨詢公司對國內保險業的調查，中國保險代理人每年總體流失率高於50%，第一年的代理人流失率高達70-80%。然而，一些保險公司卻往往並不能及時進行崗位替補，致使每年都會出現為數不少的「孤兒保單」，服務難以為繼。
定期回訪難享受
按保險業的常規做法，保戶在投保後，還應享受到保險公司的定期回訪。保險公司有關部門應詢問保戶對保單的了解程度、代理人是否如實告知了相互間的權利和責任，是否強調了「除外責任」，是否存在隱瞞和欺詐。然而，在實際操作中，由於受人力和企業管理理念的限制，個別公司卻很難做到這一點。
理賠時分「臉難看」
而保戶對保險公司意見最大方面還是理賠。在某機構對100名車主的調查中，有七成車主對保險公司表示不滿意。保險公司久拖不決，使保戶無可奈何。以至於很多車主在出險後不索賠，因為索賠花費的時間和精力比賠償額還多。既如此，保險的意義何在？
合同語言看不懂
最令消費者詬病的是，保險合同的語言晦澀難懂、內容模糊，專業性極強，一般人根本看不懂。個別代理人利用這種信息的不對稱，故意隱瞞合同中的除外責任等條款，為保戶製造陷阱。當保戶發現上當後為時已晚。如一名投保重大疾病保險的保戶，認為癌症、肝炎、腎炎、心臟病等疾病即為重大疾病，可理賠時卻被告知，合同中的重大疾病與人們通常理解的不一樣。以癌症為例，原位癌(癌症的早期階段)就不被視作重大疾病。該保戶在大呼上當後，對保險的信任自然也就下降了幾分。

『貳』 中國平安保險售後服務部在重慶什麼地方

中國平安人壽保險公司重慶分公司地址：雙鋼路3號中國平安保險公司重慶分公司壽險營銷部地址：下羅家灣16號8樓經營范圍：辦理各種,保險中國平安財產保險股份有限公司渝中支公司、分公司營業部地址：中山三路157號中國平安保險股份有限公司重慶分公司地址：上清寺渝中大廈7樓電話：

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『叄』 保險售後服務部做什麼的

平安保險售後服務部是干什麼的
幫你分析一下：平安售後服務人員屬於保險公司銷售部門的一部分，實質還是需要做出業績來，換句話講，當然需要拉新客戶為主，口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣，換湯不換葯.
的確，簽單很容易，但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕，首先在心理上保持平和心態，覺得只要盡力盡心即可，不要太強求和勉強自己，順其自然。然後不斷適應這個環境，畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做。但，而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。
保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

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『肆』 平安保險的售後服務部是幹嘛的這份工作怎麼樣

平安保險的售後服務部只要是：銷售保險單，協助客戶繳納保險費；完成業務銷售指標；為客戶提供售後服務；參加公司會議培訓活動；對業務代表進行輔導培訓。這份工作還是不錯的。

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」 ，「平安保險」，「中國平安保險公司」，「平安集團」）於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為02318和601318。

經營范圍

投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批准開展國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

企業文化

願景：國際領先的科技型個人金融生活服務集團。

使命：對客戶負責、對股東負責、對員工負責、對社會負責。

價值觀：價值最大化是檢驗平安經營管理一切工作的標准。

核心理念：專業創造價值。

品牌口號：專業，讓生活更簡單。

文化特徵：危機意識、包容、簡單。

公司訓導：專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會。

『伍』 保險公司的售後服務部是干什麼的

保險公司的售後服務部主要工作就是維護已有客戶的權益，提醒客戶按時繳費，通知客戶最內新資訊以及輔容助客戶辦理變更、理賠等手續。
不過現在單純的售後服務已經很少了，會附帶老客戶的再開發，轉介紹，產品升級等等系列工作，目的自然是傭金。
保險公司外勤是基本沒有底薪的，所以你可以問下你想了解的那家公司，他們的售後服務部是內勤還是外勤，內勤的話就沒什麼說的，和所有公司內勤一樣，拿穩定工資，外勤的話就有可能需要做銷售了。

『陸』 銀保售後是個什麼單位

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

是保險公司專門負責在銀行的保險業務的部門！
保險公司有銀保產品放在銀行，郵政等地方銷售。
主要是向銀行客戶推薦理財型，分紅型保險產品！
銀保部門主要負責管理銷售人員以及產品的售後等工作。
比如管理在銀行上班的保險公司業務員，比如在銀行購買保險的客戶售後維護，客戶退保等業務處理。

『柒』 平安保險售後服務是做什麼

平安保險售後服務部是干什麼的
幫你分析一下：平安售後服務人員屬於保險公司銷售版部門的一部分，實質還是需權要做出業績來，換句話講，當然需要拉新客戶為主，口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣，換湯不換葯.
的確，簽單很容易，但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕，首先在心理上保持平和心態，覺得只要盡力盡心即可，不要太強求和勉強自己，順其自然。然後不斷適應這個環境，畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。
就像大家所認為的那樣，保險的確不好做。但，而且現在保險公司真的缺乏相關人才，我的意思何不去償試一下，因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的，而是人才做的」，也許經過保險行業的磨練，你肯定會有收獲的，以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢？
另外，保險業務完全在於自己，關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定，這跟自己的性格呀，資源呀，都是沒有太大關系。
保險公司的底薪，銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的，沒有業績，不用說2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

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