❶ 阿里巴巴售後協議超時達成,賣家七天內不退款怎麼辦
進貨需要注意幾點 一,貨需要及時發出三天內發貨 二,七天內必須收到,若版沒收到就及時點退款或權相關處理 三,超時達成協議的情況有可能退款,但款項大的話不保准會不會退款給買家 四,如果不退款就再次投訴要求強行處理 正常情況下進貨需要貨到付...
❷ 阿里巴巴申請了售後退款,怎麼查不到了
登錄支付寶,交易管理
里,可以查看到你對應的交易後,出現了
申請退款
的按鈕,點擊申請退款並填寫相應理由
最好的方式是,申請退款後,再聯系賣家,看對方是不是忘記了,如果對方重新發貨了並且你也收到了,還是可以再次取消申請退款的。
未發貨,已付款,申請退款的方法如下:
1)進入"阿里助手"-"交易管理"-"我是買家"-"已買到的貨品",找到需要申請退款的交易,點後面的"退款"鏈接。
2)進入支付寶的退款頁面,填寫退款信息,申請退款。
3)選擇還沒有收到貨,要求申請退款,點下一步。
4)填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點"立即申請退款"。
5)可以看到退款狀態是退款協議等待賣家確認中。這時查看時間提醒:賣家有5天的時間來處理退款協議。如賣家沒有"同意退款申請"或"對該申請提出任何異議",本次退款申請將會自動生效。
6)這時賣家在交易管理中找到此筆交易後,處理買家退款申請協議,賣家可以選擇同意買家的退款申請協議或者我現在就去發貨。
7)如賣家點了同意買家的退款申請協議,輸入支付密碼,退款成功,交易就關閉了,款項退還給買家。
8)如賣家點我現在就去發貨,退款就自動關閉了。交易狀態變成賣家已發貨,等待買家確認。買家可以看到超時時間提醒已更改。
9)如買家沒有收到貨的,請注意不要去點確認收貨。有可能錢貨兩空。
❸ 阿里巴巴確認收貨後還能申請售後嗎
如果您的支付寶擔保訂單狀態為交易成功,此時貨品出現問題
(溫馨提醒:交易成功的60天內可以申請售後)
您可以進入「我的阿里」找到並進入「買家交易管理」應用,在「已買到的貨品」中找到您需要申請售後的訂單,點擊申請售後按鈕
如一個訂單含多件符合售後申請條件的貨品,買家需就問題貨品進行勾選:
進入詳情頁,根據實際情況進行填寫:
申請成功:
如需修改協議,可進入「退款維權-售後管理」,找到相應售後單修改:
賣家收到申請後,有7天時間拒絕,逾期未響應,系統默認賣家同意,「售後成功」
賣家同意協議,則售後成功。若買家申請售後時,選擇協議內容為:(1)貨品情況為:已收到貨;(2)售後要求為:需要退款退貨。則賣家同意售後協議的時候,需要賣家填寫買家退貨的地址
注意:賣家同意並選擇退貨地址之後,買家需在7天內完成退貨,否則超時自動關閉售後,無法再次申請
a、若撤銷售後申請,無法再次申請
b、其餘與售中退貨無差異。
買家完成退貨之後,賣家有15天時間確認收貨
賣家點擊「已收到買家退貨,同意售後「輸入支付密碼,可以直接完成退款
若賣家15天超時之後,沒有去點擊「已收到買家退貨,同意售後「完成確認,則目前系統不會進行自動打款,此時,買賣雙方均可發起投訴。
賣家拒絕協議,拒絕後買家有7天時間修改,逾期未修改「售後關閉」
買家如撤銷售後申請,無法再次發起
❹ 阿里巴巴:逾期系統自動達成售後協議,後續如買家投訴,您必須退款
退款協議達成等待買家退貨是什麼意思?是雙方已經協商好賣家也同意,等待買家填寫單號退回貨物,等你收到退貨再點擊收到退貨,退款完成。
你已經拒絕退款並上傳憑證,是不會退款協議達成。
我這幾天才辦理個退貨退款對此深有印象。
❺ 1688售後協議是什麼,售後協議賣家逾期未同意會退款嗎
申請售後如果賣家未選擇同意或不同意逾期未處理會默認同意 如果你的同意是指退款的話會同意退款
❻ 1688的圖片空間簽署協議在哪裡
賣家中心--服務---圖片管理,,可以找到的
1、點擊打開淘寶並登錄自己的淘寶賬號。
2、點擊打開千牛賣家中心選項,如圖。
3、在賣家中心左側工具欄找到店鋪管理選項並點擊打開,如下圖。
4、找到圖片空間選項並點擊打開,如圖。
5、沒簽署過協議的會自動彈出協議框,點擊我已閱讀以下承諾書立即簽署即可完成空間協議的簽署。
❼ 阿里巴巴售後申請退款退貨是不是就可以退貨退給賣家了
要等待賣家確認讓你退貨,給你退貨地址。然後你去網上錄入退貨快遞公司和單號,賣家收到貨後退款退貨完成
❽ 阿里巴巴如何修改退款協議
您可以根據來您退款當前的自情況,選擇不同的處理方法:
當貨品的退款狀態為「賣家不同意退款協議,等待買家修改」或「退款協議等待賣家確認」時
1、買家可以對已發起的退款申請進行修改。您可以在訂單管理頁面,點擊需要修改退款協議的訂單後面的「修改退款協議"按鈕。如圖:
2、點擊「修改退款協議」鏈接後,會新打開等同於發起退款申請的頁面,會默認顯示買家之前退款協議中填寫的內容,買家可根據當前情況,自行修改退款協議。
3、修改退款協議提交後,退款繼續進入「等待賣家確認」的狀態。
當賣家已經同意了退款協議,退款狀態為「退款協議達成,等待買家退貨」時
將無法再修改退款申請為不退貨退款。或進入退款詳情頁面點擊「撤銷退款申請」,或等待退貨超時退款關閉,重新申請不退貨部分退款。
退款狀態為「買家已退貨,等待賣家確認」時,將無法再修改退款申請為不退貨退款也無法撤消退款申請。
溫馨提醒:「修改退款協議」時,以下內容不能修改:
1)退款申請中包含的貨品;
2)貨品狀態為「已發貨」,且買家之前申請退款時,選擇了「已經收到貨品」和「需要退貨」,不能修改;
❾ 阿里巴巴上怎麼找不到申請退款跟售後
有些時候賣家發貨數量少、產品有點問題但不影響使用等問題,雙方協商不需要退貨,願意給買家退部分錢。這種情況就是買家已收到貨,退款不需要退貨的部分退款流程。
1)進入"我的阿里"-"交易管理"-"我要采購"-"已買到的貨品",找到需要申請退款的交易,點後面的"退款"鏈接。
2)進入支付寶的退款頁面,填寫退款信息,申請退款。
3)在頁面上可以看到交易超時時間提醒。一般買家承擔運費的,如交易創建時買家選擇快遞,在賣家發貨後,系統默認10天收貨自動付款。這個時間提醒一定要注意。
4)點擊退款後選擇(收到貨,但要求退款)注意:你沒有收到貨請不要選擇此項,不管對方什麼理由也不要選擇這個,以免被騙!
支付寶提醒您:如果在"沒有收到貨"的情況下點擊此按鈕,將導致錢貨兩空!
5)注意在點擊下一步後會選擇不用退貨,裡面有個『我願意向賣家支付*****元』這個操作,需要給賣家支付多少錢就填多少,比如您的貨一共是25元,現在協商給賣家20元,那麼你就填20元,賣家確認了就支付給賣家20元,給買家退5元。如果要求全部退款,不需要給賣家錢就填寫0就可以了!然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
提醒:當賣家同意該退款申請後,您願意支付的金額將立即到達賣家賬戶,退款金額返回您的帳戶,交易結束。
6)這個時候退款狀態是等待賣家確認。
7)這個時候買家要注意,如撤銷退款,款項就全部打給賣家了。
8)賣家可以看到有15天的時間來處理退款協議。如果超時,會退款給買家。
9)賣家可以查看退款協議,現在退款狀態是:買家已收到貨,不用退貨。這種情況下,賣家如同意退款協議,退款申請馬上生效,相關款項就退還給買家。如果退款狀態是:買家已收到貨,需要退貨這種情況下,賣家同意退款協議後,是讓買家走退貨的流程了。
10)賣家這個時候有兩個選擇一個是同意買家的退款申請協議,另一個是拒絕買家的退款申請協議。
11)當賣家同意的時候還會有一個提示"確定退款後,相關貨款將理解退還給買家"請慎重操作!
12)賣家同意買家的退款申請協議後退款成功。
提醒:無論是買家還是賣家,在交易創建後請積極關注交易超時,以免交易超時給自己帶來不必要的損失。