衣服掉色怎麼售後

㈠ 淘寶買家說衣服掉色給了差評售後怎麼處理

你自己描述里啥樣？價格是多少？如果很便宜，褪色就正常，如果貴那就不行了

㈡ 新買的衣服洗後掉色可否退換

可以。

《消費者權益保護法》第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。第四十八條依法經有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經營者應當負責退貨。

保護權益

1、知悉真實情況權即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等等。

2、自主選擇權即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面：一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。實際生活中，損害消費者自由選擇權的現象主要是「官商」習氣、商品搭售和強買強賣等。

㈢ 衣服嚴重掉色，可以申請售後嗎

確認收貨>確認放款，之日起15天之內。
「申請售後」假如賣家在商品信息（寶貝詳情）有保證「不褪色」的可以追究，
不然很難鑒定褪色的程度。
棉製品都褪色。（加工工藝有講究）
化纖織物不易褪色。

㈣ 新買的衣服褪色嚴重，作為導購怎麼跟顧客說

如果新買的衣服褪色嚴重的話，別人來找你，作為導購的你，首先不能做以下的錯誤做法。
1、「掉色？不會吧，以前從沒有顧客反映過這款衣服掉色。」
（這種說法的言外之意是顧客在說謊，是對顧客誠信度和人格的否定和侮辱，很容易導致顧客的不滿）
2、「不可能，您肯定沒有按要求洗，否則是不會掉色的。」
（這種說法把問題的責任完全推到了顧客身上，而且從言辭和語氣上看，完全是跟顧客針鋒相對，不但不利於問題的解決，反而可能引發顧客更大的不滿）
3、「這種料子的衣服多多少少都會有點掉色，我們也沒辦法。」
（這種說法等於承認了顧客的觀點，而且向顧客聲明沒有解決的辦法，這是一種不負責任的表現，很容易引起顧客更大的不滿）
4、「那您再換一件別的款式的吧。」
（這是一種消極做法，還沒有了解問題發生的具體情況以及對問題做出解釋、說明，就直截了當地主動要求給顧客換貨，這無疑是在告訴顧客：這件衣服質量確實有問題，所以不得不通過換貨的辦法來解決。—旦顧客產生這種想法，就會對服裝銷售人員和服裝店產生不信任感和負面印象）
掉色是服裝經常出現的問題，也是很多顧客比較在意和經常投訴的問題，因此，這類投訴的處理是服裝銷售人員需要掌握的重點工作。當顧客出此類投訴時，即使事實並非顧客所說的那樣嚴重，僅僅是顧客誇大其詞或主觀形成的片面認知，抑或是由於顧客保養、操作不當引起的，服裝銷售人員也要認真對待、耐心處理，力爭讓顧客滿意。
在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、准確地判斷導致衣服掉色的具體原因。如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，盡量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明了地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支持與照顧。

㈤ 淘寶衣服掉色售後如何處理

淘寶一直都要做售後，如何處理一般情況的可以找客服跟他商量如何處理，一方面主要是如果退貨了這種情況的。等一下的，所以你要跟客服專員訂單，客服會告訴你怎麼處理，發了去退款退貨或者不要看情況而定呢。

㈥ 怎麼清洗桑蠶絲衣物已經洗褪色的怎麼補救

清洗桑蠶絲衣物的方法有：

1、使用中性洗滌劑清洗

桑蠶絲是很高檔的而又很脆弱的面料，使用普通的鹼性洗衣粉或者洗衣液很容易傷害衣服面料，並造成褪色現象。所以平時我們要用中性洗滌劑進行清洗，這樣可以將對衣服褪色現象降低到最低。

2、不用洗衣機洗

與其他衣服攪在一起洗，桑蠶絲不僅掉色嚴重，還有可能出現染上其他衣物顏色的情況。這樣的話就更難處理了，所以我們盡量不要用洗衣機洗桑蠶絲的衣物，手洗最好。

3、晾乾要注意

桑蠶絲材質的衣物最好是晾乾，不能暴曬或在高溫下脫水，這兩種情況都會加速衣服的掉色現象。

已經洗褪色的桑蠶絲衣物補救方法：

1、售後處理

這種比較高級的衣服一般都會有售後處理措施，可以把掉色的衣服拿去售後那裡，讓售後進行養護。售後也會比較專業。

2、去高檔乾洗店處理

注意是級別較高的乾洗店，會有一些重新染色的手藝，衣服掉色無法復原的話就只能重新進行染色了。

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保養蠶絲衣物的幾個注意事項 ：

1、純桑蠶絲連衣裙表面不易沾污物，故清洗時用冷水或30℃以內溫水，加入冷洗精或中性清潔劑，用手 輕輕搓揉即可，洗後可再用柔軟精做柔軟處理。

2、如使用洗衣機時，請放入洗衣網中，選擇輕柔。

3、已輕微變黃可在清洗時加入3~4㏄酸醋，浸泡5分鍾後再用清水洗凈即可。

4、洗凈後若有縐紋只需用衣架懸掛，陰涼處自然風乾即可，如要熨燙應用低溫，同時用一塊壓燙布料。

5、深色衣物與淺色衣物一定要分開洗，避免互相染色。

6、桑蠶絲連衣裙洗滌時應使用中性洗滌劑水洗，洗後不能擰扭，不能日曬，自然懸掛晾曬。

7、桑蠶絲連衣裙洗滌時，如能在水中加一小匙食醋，洗凈後面料更加色光艷亮。

8、晾至八成干中溫熨燙，除皺最佳，熨燙時反面朝上，保持光澤，忌噴水，避免水漬痕。

9、防火，距離火爐要遠，不能與樟腦丸放在一起，否則易變脆。

㈦ 新買的褲子褪色並染色，如何維權。

摘要 一般的衣服第一次洗都會有輕微褪色現象，如果褪色嚴重，您可以要求店家退換貨，如果對方不同意，您可以通過12315

㈧ 桑蠶絲衣服掉色恢復方法

桑蠶絲衣服掉色恢復方法/步驟

• 拿去商店或者商場進行處理

  這種比較高級的衣服一般都會有售後處理措施，把掉色的衣服拿去他們那裡，讓他們進行養護。他們會有專門的辦法處理這個問題的

  

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