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東鵬瓷磚售後有問題怎麼投訴

發布時間:2022-07-15 17:46:27

售後不處理怎麼投訴

售後不處理投訴可以到工商行政管理部門申訴,或者去法院起訴。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決具體如下:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
最後,消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,也可依據相關法律規定,撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定,在各自的職責范圍內,採取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。第二十九條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定,懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。第二十八條 採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者,以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者,應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。

Ⅱ 東鵬瓷磚外觀及產地不同怎麼投訴

如果你。在東城專賣店看到的花色與發回來的話是不一致。是可以投訴的。產地沒有什麼問題啊?一般在江西豐城山東淄博有廠,難道你就可以去問她不是東鵬的磚嗎?

Ⅲ 購買了許昌東鵬劣質瓷磚怎麼辦

一,退貨、索賠;
二,投訴、索賠;
三,可以做裝修材料質量檢測,如果確有問題,你採取任何方法都能夠索賠,包括但不限於:消費者協會、工商、法院起訴等;也可以先找建材市場看看能不能解決在採取其他措施。

Ⅳ 新房裝修買的瓷磚有質量問題應找哪個部門投訴處理

一般遇到這樣的問題,應該先和商家協商退貨或者換貨解決,如果不能解決,可以向商戶所在的賣場投訴解決,仍然不能解決,可以向當地的質量監督部門投訴,另外你還可以直接和瓷磚牌子的廠家直接聯系處理。實在不行就通過消費者權益保護機構維權了。
希望我的解答可以幫到您~

Ⅳ 北京市愛瑪裕購物中心的東鵬瓷磚服務態度差,價格非常混亂,想投訴,找哪個部門比較管用

可以直接向工商12315進行投訴

Ⅵ 東鵬瓷磚的客服電話有人打過嗎售後服務態度好不好呢

東鵬瓷磚是大品牌,很重視售後服務的,它們家的客戶7*24小時在線,這點很少品牌可以做到,反饋很及時高效,這些都是我親身體驗過的。記得之前遇到了些小疑問就撥打了東鵬瓷磚的客服電話,當時都晚上10點多了,售後小姐姐服務態度挺好,很耐心,隔天問題就順利解決了,整個過程下來很負責任。。想了解更多可以網路一下

Ⅶ 請問;東鵬瓷磚的質量不好,去那裡投訴,12315管用嗎

投訴的事情很麻煩的!看您的瓷磚具體是什麼問題!我以前就是東鵬的員工,東鵬的質量還不錯。我們當初處理售後很少,您可以先跟廠家來溝通!如果溝通達不成一致,您再考慮向質量監督部門進行投訴!

Ⅷ 東鵬瓷磚嚴重質量問題怎麼解決

根據我國《消費者權益保護法》關於產品質量的規定,生產者有義務保證產品的質量,銷售者有義務採取相應的措施來保持產品的質量。所購瓷磚質量明顯有問題,且已造成了財產損失,可以選擇起訴經銷商,也可起訴生產商。一方賠償後,如果本身不存在過錯,可以向過錯方追償。
地磚出現質量問題可以找尋商家協商退換貨或者退款處理。根據規定,陶瓷磚技術質量指標達不到GB/T4100-2006《陶瓷磚》國家標准要求的,即屬於產品質量問題。
當然,並不是所有人都了解相應的國家標准,所以在選購陶瓷磚的時候,最好向商家問清楚所購瓷磚實物的關鍵指標,必要時在合同或發票上表明執行的國家標准代號。同時保留好相關購買憑證,產生糾紛時可作為依據。

Ⅸ 東鵬瓷磚破裂哪裡投訴

可以撥打12315舉報他,最後可以起訴他。記住保留證據,比如你的購買單,現場問題瓷磚的保護。
在選購的時候我們首先明確地板磚有這么幾種材質的,但是最好的是微晶石的,像這種材質非常堅硬,但是也是最貴的,接下來其次是刨釉的地板磚,本材質的磚有一層光亮的釉面,硬度並不是太高,但最普通的就是拋光的地板磚,像這種材質的現在是市面上普遍使用的。
但是要是確定好材質之後,那麼就是選擇花型了,而現在主流的就是大裂花的花型,但是很漂亮,屬於暖色系的,這時你也可以選擇冷色系的清冷的顏色。

Ⅹ 新田縣東鵬瓷磚嚴重質量問題怎麼解決百分之30 裂縫怎麼辦才裝修不到一年,斷裂、爆

這個就可以找質量監管部門調查之後,確定是存在質量問題就可以索賠了。

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