淘寶商家消失怎麼售後

❶ 在淘寶上買了個東西，但收到貨後商家店鋪消失了，那我還能退貨嗎

可以退貨

因為買家下訂單後的錢是在淘寶平台的，沒有直接到賣家的賬上的，所以即便賣家不見了，買家依然能在收到貨後的1-15天內在淘寶後台提交申請退貨退款，經過1-2天內淘寶系統自動就會把錢退給買家。這是淘寶對買家資金的保護。

退款方式如下：

1、登錄自己的淘寶賬號，點擊：我的淘寶

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淘寶實人認證

2015年3月31日，淘寶宣布啟動「實名認證」程序，要最大程度消除由於虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。也就是說，想在淘寶開店的商家，除了要「實名認證」外，還要「實人認證」了。

所謂「實人認證」，就是淘寶年檢。在開店「實名認證」的基礎上，還要進行每年一次的「實人認證」。

每次審核前，淘寶會通過旺旺彈窗、手機簡訊、站內信、郵件等多種方式提前通知復核時間。賣家要根據淘寶「動態手勢認證」（手勢是隨機的）的具體要求，擺一個一模一樣的手勢，拍張照片上傳系統，進入復核流程。新「實人認證」系統上線後，淘寶將針對所有賣家進行定期復核，對有不良記錄的賣家，還將增加不定期身份復核。

相比「實名認證」，「實人認證」有哪些優勢？淘寶相關負責人表示，「實名認證」鎖定的是淘寶賬號，無法核對該賬號是否是同一人在使用；而「實人認證」需要拍照核實，且照片要求的手勢都是隨機的，無法造假，可以鎖定住人。同時，「實人認證」可無線端認證，方便賣家隨時隨地上線認證。賣家復核材料的提交時間一般無需超過5分鍾。

❷ 淘寶買到東西後店面不存在了，怎麼申請售後

寶買到後店鋪不存在了，那說明才是個假店鋪，趕快向淘寶客服去。詢問一下。

❸ 去年在淘寶買了部手機，但是現在有問題了，卻發現店家的店沒有了，我該怎麼辦！！！怎麼售後呢！！急急急

如果沒有超過保修期，可以嘗試聯系廠家維修，如果超過了，基本都是自己付費維修了

❹ 淘寶里售後是很重要的，買了東西後商家跑路了怎麼辦

無論買家或賣家，經常交易，它都會不可避免地有一些問題，如產品質量，回報，物流，裝運損失，處理聯盟等。這些問題在某種程度上是不可避免地，我想處理它。我認為這是睾丸。溝通技巧，誠信和對買家的相互理解。

❺ 淘寶賣家的店鋪消失了，我應該怎樣維權呢

找到你的訂單記錄，查詢這個店是否還在經營，可以旺旺協商解決，解決不了就找官方客服投訴。

❻ 淘寶商家下架了怎麼申請售後

商家商品下架不影響售後，因為每一個成交單都有交易快照，您有購買記錄，用您的購買記錄提交售後就可以，他商品下架跟你的交易沒有關系，只是您下次回購就需要跟掌櫃商量了。剛剛買了商品不用擔心下架了對您的服務有影響，實在擔心，您可以選擇退款退貨就行。

❼ 如果在淘寶買了東西，第二天來看，店鋪沒了，怎麼辦

如賣家店鋪被封商品下架，請根據目前訂單的不同狀態進行操作：

1、訂單還未付款

如還沒有付款，需要購買此商品，但是賣家店鋪被封商品下架，建議不要付款，選擇其他賣家進行購買商品。

2、訂單狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」

如已經付款，賣家還沒有發貨，建議可以直接申請退款，申請退款後，耐心關注48小時，如賣家未做任何操作，系統會自動將錢款退回。

3、訂單狀態為「賣家已發貨」

如賣家已經付款，如需要此商品，建議您注交易超時，若在超時時間內一直沒有收到貨物，建議您及時申請退款，避免交易成功打款給賣家。

4訂單狀態為「交易成功」

如交易已經成功，但是收到貨物有問題或未收到貨物，建議可以在交易成功15天內申請售後。

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建議優先檢查網路是否正常，如網路正常可用，可能存在賣家賬戶被查封或是商品被下架，此時若賣家未發貨或者已發貨或者在交易完成的15天內，請及時進入訂單詳情選擇退款或是申請售後；

若商品已經過售後申請期，但是在賣家承諾的售後服務范圍內，可以聯系淘寶客服。

❽ 淘寶店鋪關閉了,售後服務怎麼辦

淘寶店鋪關閉了售後服務怎麼辦？那首先那如果有些貨物還沒有運送完，那隻能等最後一批訂單完事之後再關閉售後服務

❾ 淘寶賣家店鋪消失了怎麼辦！

淘寶賣家店鋪消失了，就是已經注銷了。這種情況你可以在訂單頁面聯系賣家客服，因為店鋪雖然關閉了，但是之前的訂單還是完成了，賣家有義務處理售後問題。如果賣家客服不回復你，你可以打淘寶官方客服進行投訴。就看賣家的為人咋樣了。因為店鋪關閉，保證金啥的已經退給賣家了，淘寶平台也不能把賣家怎麼樣。

❿ 淘寶店沒了，怎麼售後

淘寶規定當前有售後問題保證金是不能退的，如果賣家不解決問題，淘寶介入後會從保證金賠付。如果店鋪已經關閉，是沒法售後的。