㈠ 華為售後售後怎麼面試
建議您致電華為客戶服務中心咨詢，華為客戶服務中心地址及電話信息查詢方法如下：版
1、 通過手機權自帶會員服務APP裡面的「服務--服務網點」頁面，可以幫查詢到最近的服務中心；
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號，在「服務支持」中點擊「服務中心查詢」也可以查詢。
溫馨提示：建議提前備份好數據，並攜帶保修憑證或者購機發票。
㈡ 啥叫情景模擬，面試答題，怎麼答跟演戲一樣嗎
情景模擬面試答題，就是面試官給你一個情境，讓你作為情境裡面的人員，然後進行問題的回答，比如你作為公司的一名銷售人員，你在銷售的時候遇到了對方，提出了一些問題，你應該怎麼考慮？怎麼提公司去解決這個問題？這種就叫做情景模擬面試答題。
㈢ 客服面試會問哪些問題
客服面試經典問題一
1.請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題?你是怎樣使客戶回心轉意的?
2.講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。
3.你認為質量和客戶服務的關系是什麼?
4.很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什麼?
5.給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的?
6.在客戶服務中，公司的政策和規定起著什麼樣的作用?
7.請列舉好的客戶代表應該具備的四種基本素質。你為什麼認為這四種基本素質很重要?
8.如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題?
9.統計數字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什麼，但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法?
10.若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大?
客服面試經典問題二
1.你認為作為一個合格的客服應具備的最重要一點是什麼?
答：AAA(假如AAA是你的答案)
追問，除了AAA呢?(如AAA=耐心，除了耐心呢?)
2.你在上一個公司客服工作的內容主要是什麼，請列舉1.2.3.4
3.那麼，在平時的客服工作中，如果暫時沒有1.2.3.4的任務，你在干什麼?(1.2.3.4舉例是客服售前咨詢，中差評售後處理，倉庫協助打包。那麼如果以上三點你都暫時沒有任務要做，你覺得應該做什麼?)
追問，我們這里沒有中差評，也不用去倉庫協助打包，你覺得還有哪些可以做的呢?
答：建議你回答的時候，從適合公司發展的角度需要，怎樣為公司創造效益說起，如：免費幫忙推廣
4.你認為免費的推廣具體有幾種方式?列舉1.2.3.4
5.以上你所列舉的1.2.3.4，就想你說的，如果正式應聘你的時候，你覺得你能堅持做嗎?
6.你從上一個公司離職的原因是什麼?
7.你在上一份公司試用期工資是多少?正式用的公司是多少?從試用到正式經歷了多久時間?
答：這里有一個陷阱，建議說試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來的差不多了。但也要現實一點，不要說得太高。因為工資的高跟你客服能力是成正比例的，說的太高只會讓人覺得你在亂吹~
8.列舉一兩個你遇到過的最棘手最刁鑽客戶或售後情況，並告訴我你是如何解決的?
面試是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。以下是小編收集的面試常見問題，歡迎查看！
面試問題一：「請你自我介紹一下」
回答： 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
面試問題二：「談談你的家庭情況」
回答：1、 況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該面試問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、 宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強調父母對自己教育的重視。
5、 宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、 宜強調自己對家庭的責任感。
面試問題三：「你有什麼業余愛好？」
回答： 1、 業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該面試問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業余愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業余愛好來「點綴」你的形象。
面試問題四：「你最崇拜誰？」
回答： 1、 最崇拜的人能在一定 程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該面試問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
面試問題五：「你的座右銘是什麼？」
回答： 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個面試問題的主要原因。
2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、 參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」。
面試問題六：「談談你的缺點」
回答： 1、 不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
面試問題七：「談一談你的一次失敗經歷」
回答： 1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷， 4、 所談經歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
面試問題八：「你為什麼選擇我們公司？」
回答： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、 參考答案——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」
5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞台。」 同一個並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出面試問題的心理背景，然後投其所好。
㈣ 面試時面試官問了一個情景模擬的問題，該怎麼回答
和領導溝通了，如果領導最終還是要用他的方案，那麼就聽從領導的，用領導的方案，因為如果這種時候還固執己見，不服從公司、領導，那麼你根本沒沒把領導放在眼裡，領導也會認為你是一個什麼都按照自己想法做事而不服從公司安排，一些事情就不會交代給你做了，因為你可能私自改變做法，導致公司利益受損，所以不管自己的建議與做法是多麼多麼的好，但最終還是要服從公司與領導。 來自職Q用戶：匿名用戶
我也是回答的用領導的方案，面試官確說我們是為公司打工不是為領導打工，領導的方案會給公司造成風險。 來自職Q用戶：匿名用戶
㈤ 手機店面試，一般他們會問什麼問題，該怎麼回答
其實，不管是什麼樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規律可尋。其實對所有的面試官而言，只有一個目的：在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試，先從這七個大方面著手吧！
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質？
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作？
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何？
五、資質特性
您如何描述自己的個性？
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少？
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查？
95%的面試基本上都離不開這些問題，當然還有可能問一些專業問題，我想如果你做過的話應該都不是什麼難事，一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。以上信息直接參考楚湘人才網面試寶典篇之化繁為簡，把HR的上百道問題匯總成七大類和面試常問經典問題。更多更全面的面試資訊 面試技巧 面試問題請登陸楚湘人才網或關注微信公眾平台：楚湘人才網
㈥ 小米售後客服面試會被問到什麼問題
你對薪資待遇有什麼要求，你對我們公司了解多少。
可以這樣應對：因為我不清楚咱們公司的具體薪酬結構，包括績效方面，年終福利方面，您可以先簡單告知我一下。第二個問題考察的是，求職者對公司的了解程度，熱衷程度。
面試會問道加班，實際上好多公司問這個問題，並不證明一定要加班，只是想測試你是否願意為公司奉獻。
㈦ 客服面試注意
客服專員面試 注意事項
一、硬性規定：
1. 普通話：面試的時候一定要注意使用普通話，普通話要標准。（期間面試官可能會提醒，切記注意普通話標准！）
2. 打字要求：每分鍾三十字左右，遇到不會的可直接跳過接著打會的，切記不要耽誤時間，未面試期間可在家練習，輸入法就是常用的搜狗輸入法。
二、能力方面：
1. 學習能力：
（1）認真填寫簡歷：注意填寫簡歷的時候注意填寫速度，不要太慢，注意書寫工整，不可太潦草。
（2）客服需要幫助客戶解決問題和困惑，需要具備較強的學習能力。
2. 抗壓能力：
由於工作性質，客服專員在工作中會遇到一些難纏的客戶和棘手的問題，這時候考驗客服人員處理問題的能力和抗壓能力。
面試的時候會有情景模擬，舉例：如果在工作期間你接到顧客電話，顧客上來不分原因的罵了你一頓，你該如何處理？
回答：顧客罵我的時候我會先安撫客戶情緒，詢問需要什麼幫助，如果客戶有業務問題，我會冷靜處理給客戶處理問題。如果客戶無理取鬧，我會按照公司程序，根據領導指示處理問題。
（如果問你會哭吧，不會。問你會生氣吧，不會。問你情緒會崩潰吧，不會。因為客戶是沖公司來的，而不是沖個人而來，客服專員要學會紓解壓力）
3. 語言溝通能力：
客服崗位需要具備較強的溝通能力，面試時要與面試官主動溝通。不要過於沉悶，不說話。
4. 穩定性：
穩定性是面試官考察的重點之一，在填寫簡歷時，做好簡歷優化。在和面試官溝通時，注意展示自己對勝任工作的信心，多給面試官肯定答復，要表現出強烈的工作意願，表現出在公司長久發展的打算。
在簡歷填寫的時候要注意工作規劃的填寫，希望在公司長久發展，日後晉升管理崗位等。
三、服務意識
面試時需要表達出良好的服務意識，以「客戶是上帝」描述為導向。
注意：面試官問你的問題盡量給到准確和肯定答復，不要猶豫！
（舉例：工作地點接受嗎？回答：接受 工作時間滿意嗎？回答：滿意 你感覺你自己的抗壓能力怎麼樣？回答：我感覺我的抗壓能力不錯）。
㈧ 售後面試都問什麼問題
首先你要清楚售後客服比較注重哪些方面的素質，在線客服和電話客服有點區別，但耐心、細心、溝通協調能力